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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDans d’attente à l’accueil souvent trop long
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLa porte n était pas en magasin et certaines portes demandent à ce que le ponçage soit mieux réalisé. En revanche, très bon accueil et conseil. Une personne m a aidé à mettre les portes dans mon véhicule lors de la réception.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéToutes nos visites ont reçu un accueil d'excellente qualité, aussi bien dans les conseils prodigués que dans le côté sympathique du technicien-vendeur. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont attractifs s'ils font l'objet d'une promo...sinon ils restent assez chers.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPRODUIT COMMANDE ET RECUPERE RAPIDEMENT
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et très pro. Par contre le produit, porte d'entrée en pvc est vriée. De plus il n'y a pas la possibilité de ramener les habillages achetés en trop dans un autre magasin
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéQualité des conseils, disponibilité, tout bien ... Seul bémol, le produit est légèrement endommagé, invisible lors de la livraison, ... heureusement que j'avais une découpe à faire, ce qui m'a permis d'utiliser le produit sans vrai problème.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte du magasin de Vitrolles après une erreur du vendeur de Cabriès (produit commandé qui ne correspondait pas à celui qui avait été vu et validé client), qui a procédé à l'échange
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéAccueillie par une dame très sympathique et qui trouve de suite la solution à ma demande.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande ultra rapide et récupération en magasin super efficace ! Je recommande vivement. Le produit est de qualité, aucun soucis
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiébon accueil satisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDésorganisation totale Mauvaise expérience d’achat
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBON SITE
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Très déçu, attendez un geste commercial
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiépas de remarque particulière..
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéconseillère très bien sympathique qui prend le temps de s occuper de vous
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétres bon acceuil en magasin, prix un peu élevé mais bon materiel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiépas assez d'infos sur le bois utilisé et son entretien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant dans l'ensemble.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur s 'est trompé dans sa commande je me retrouve avec des raccords velux toiture ardoise alors que j 'avais demandé tuile marseillaise mais comme cela fait plus d' un an on me dit que c 'est de ma faute
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiépour seb
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétres satisfait
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