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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux vendeuse ayant des connaissances avancées
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiérien à dire, merci
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés sur des vendeurs sérieux et compétents. On peut les joindre facilement par téléphone et ils nous renseigne avec professionnalisme et sympathie. Je recommande cette enseigne très sérieuse
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à un montage d une pergola orion aucune amélioration à été faite par votre magasin lapeyre de vitrolles je me suis retourné vers le service après vente pareil une incompétence réelle de votre enseigne très mécontent de votre participation à cerner le problème rien ne fonctionne correctement j espere que mon texte sera pris en considération par votre président pour moi je n entamerai aucune procédure poutant il a avait de quoi j attends une réponse claire nette de votre direction recevez monsieur mes sincères salutations
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre compréhension
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite aucun spuci rencontré
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil conseils
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéL exposition du magasin de donne pas envie : sombre, fouillis.... Pas de comparaison possible de coloris/produit similaire : la vue est bloquée Impersonnel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de notre show room. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiépleinement l satisfait de mon achat
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLa notice de montage est un peut trop simple, il mériterais d'y avoir plus d'étape avec des image plus explicite
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiésans rdv attente trop longue
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerne, n hésitez pas à prendre rdv pour éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétres bon accueil du vendeur
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiépourquoi faut il toujours justifier ses choix?
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLe service a bien changé…
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil professionnel. L'éclairage du magasin ne met pas suffisamment en avant les produits. Et ce n'est pas assez cloisonné par catégorie. Qualité bonne , bon rapport qualité/prix.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et serviable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéles vendeurs sont professionnels et à l'écoute
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du produit
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJ ai achete une porte interieure a vitrer, lors de la reception je decouvre une porte sans aucune protection ni emballage et ceci n a pas precise a l achat. En plus la gachete de fermeture de la porte est en plastique, ca fait tres mediocre pour une porte qui coute presque 300€.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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