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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéContent des renseignements fournis , des explications données et du professionnalisme des divers employés rencontrés .
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil personnel disponible et éfficace je recommande ce magasin a vitrolles
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m’a très bien conseillé.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéarticle arrivé 5 semaines en avance , Lapeyre ne m'a pas prévenu je l 'ai appris en téléphonant par hasard
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiévos produits ont un bon rapport Q/P mais les vendeurs ont un sérieux manque de connaissance commande d un tablier de volet roulant 2 mois d attente pour une livraison qui ne correspond pas et après une nouvelles commande il manque une lame de tablier bref il y a 10 ans c était déjà comme çà rien n a changer de champions chez lapeyre
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéImpossible de sélectionner le paiement en 3 fois, publicité mensongère ??
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite quand je vais acheter quelque chose chez Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRas correct
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNormal
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéChoix satisfaisant, facilité de consultation du site.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéen dehors de l'attente, rien à signaler à ce jour.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéaCHAT DE VOLETS ALUMINIUME ET POSE DE FENETRES DOUBLE VITRAGE . BONS CONSEILS. SUIVI DES COMMANDES SERIEUX ET POSE PROFESSIONNELLE DES PRODUITS ACHETES. POLITIQUE DES PRIX ATTRACTIVE. JE RECOMMANDE;
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes volets en alu sont de bonne qualité , et l'équipe qui les a installé à fait du bon travail propre et soigné.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéça manque de sourire 🤔😉
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations sérieux Et competence
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait beaucoup de devis et visite des Showroom,la qualité Lapeyre est top ,
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéService trop long
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix, et dès que l'on demande quelque chose, c'est du "sur mesure". Délai rallongé de quelques semaines à la dernière minute. Rien de mieux pour organiser votre chantier. C'est une catastrophe !!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs et prestataires, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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