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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe site, bien réalisé, propose un large choix de produits et la commande en ligne est très facile.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiélarge choix avec remise attractive et bon accueil
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour deux mois d’attente pour une commande c’est trop long
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai acheté qu'une pièce détachée donc je ne réponds qu'à la 1ère question. Ecoute de mon interlocuteur qui a su m'aider à trouver une pièce alors que je n'avais pas la référence
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTres pro. Tres sympa
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de soucis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRapide, clairet choix Parfait
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil et le service de l equipe du magasin au top ...RAS
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiémagasin de plan de campagne est petit, de ce fait, les présentations sont tassées
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé personne tres agréable livraison parfaite
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCommande en mai d un plateau de table assorti à notre plan de travail Reçu en juin arrivée à la maison ce n était pas là notre retour au magasin pour récupérer la notre nous la déposons au garage pour une pose en septembre A l ouverture de l emballage de protection les bords arrondis n était pas dans la largeur mais dans la longueur Retour au magasin de la table défaillante pour en commander une autre avec un raccord de plinthe Appel sms 3 semaines après pour aller chercher la commande à notre arrivée seule la plinthe était là , la table prévue pour dans 4 jours Au final nous avons fait en tout 500km pour avoir enfin notre table
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPour cet achat tout à été parfait. Un conseiller s'est occupé de nous "entre 2 clients" car petite commande cette fois. Nous sommes des clients réguliers car bon rapport qualité/prix et bons conseils en général
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéErreur de dimension de la part du vendeur donc mauvaise surprise à la maison. Obligé de commander l'article et revenir faire l'échange en magasin. Pour le reste, rien à dire.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéqualité prix correct
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRapport qualité-prix bon Relation clientèle bon
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéNos besoins et attentes ont bien été prise en comptes.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéle problème est quand vous commandez une porte et que la livraison est prévue le 30/09/2022, n'ayant pas reçu de sms ou de mail pour vous informer que la porte n'est pas encore arrivée, de bonne foi vous louez un utilitaire (65 €) pour pouvoir récupérer la porte le 30 Septembre et là on vous dit que la porte n'est pas arrivée... on vous demande de rappeler le jeudi suivant pour plus d'info... j'ai dû relouer un véhicule pour la semaine suivante et bien sûr j'ai récupéré ma porte enfin arrivée... et merci pour le geste commercial, j'ai pris ma porte et tout est normal à bientôt...
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et donnent des informations erronées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiérapport qualite prix eleve
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJamais déçu par lapeyre vitrolles équipe au top super produits. Je recommande ce magasin
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