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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles se distingue par son professionnalisme et son écoute. Les clients apprécient la qualité du service, ainsi que les produits compétitifs proposés. Les prestations sont souvent jugées satisfaisantes, avec un bon rapport qualité-prix et une efficacité lors des interventions.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Très satisfait de la porte. Ras
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéUn commercial souriant et compétent. Les produits visibles en exposition. Une promotion très attractive de -25%.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils Vendeuse Très sympathique
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPour le produit sur mesure cher les bouchons n étaient pas posées j ai dû les recouper sans compter ceux qui se sont cassés alors que les ai enfoncés avec un morceaux de bois temps perdu 40 mn
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent !!!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPas top suite à l'achat de fenêtres et porte fenêtres pas de fin de course sur les volets et le store a du mal à descendre je reprends plus
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéun bon accueil avec réponse à notre demande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL’impression que l’on ne nous a pas vu, on se demande ce que l’on fait là, mais on ne sait pas où aller ailleurs, heureusement pour Lapeyre.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDéjà client et tjrs content.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéConseiller qui ne metrise pas le rayon portes sur 2 portes achetées 1// pour la porte isotherme intérieure " l ensemble poignée rosace" n est pas adaptée j'ai du en achetée une autre standard dans un rayon bricolage 2// Quand à la porte d entrée extérieure en acier a) prepeinte blanche elle est arrivée prepeinte couleur paille du coup au lieu de peindre 2couches il a fallu 5 couches de peintures b) les gongs de sécurité sont en phases mais coincent au moment de descendre dans l emplacement et du coup empêchent la fermeture à clé
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Très bonne écoute. Conseils judicieux et réactivité optimale.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu le matériel ne correspond pas à ma commande avec une facture payee en totalité et sans prise du materiel, depuis le 12/11 je n ai pas eu de nouvelle sur le suivi de ma commande si elle a été retournée au fournisseur suite aux erreurs commisent . J'attends de savoir si ma commande a été relancée.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRas, ok
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéUne fois sur place, les personnels ont été pros, et compréhensifs.Malgré un produit défectueux, ils ont été réactifs pour m'en recommander un rapidement. En revanche je ne recommande pas les commandes en ligne. Voir la note et le commentaire suivants.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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