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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiémagasin de plan de campagne est petit, de ce fait, les présentations sont tassées
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé personne tres agréable livraison parfaite
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCommande en mai d un plateau de table assorti à notre plan de travail Reçu en juin arrivée à la maison ce n était pas là notre retour au magasin pour récupérer la notre nous la déposons au garage pour une pose en septembre A l ouverture de l emballage de protection les bords arrondis n était pas dans la largeur mais dans la longueur Retour au magasin de la table défaillante pour en commander une autre avec un raccord de plinthe Appel sms 3 semaines après pour aller chercher la commande à notre arrivée seule la plinthe était là , la table prévue pour dans 4 jours Au final nous avons fait en tout 500km pour avoir enfin notre table
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPour cet achat tout à été parfait. Un conseiller s'est occupé de nous "entre 2 clients" car petite commande cette fois. Nous sommes des clients réguliers car bon rapport qualité/prix et bons conseils en général
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéErreur de dimension de la part du vendeur donc mauvaise surprise à la maison. Obligé de commander l'article et revenir faire l'échange en magasin. Pour le reste, rien à dire.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéqualité prix correct
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRapport qualité-prix bon Relation clientèle bon
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéNos besoins et attentes ont bien été prise en comptes.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéle problème est quand vous commandez une porte et que la livraison est prévue le 30/09/2022, n'ayant pas reçu de sms ou de mail pour vous informer que la porte n'est pas encore arrivée, de bonne foi vous louez un utilitaire (65 €) pour pouvoir récupérer la porte le 30 Septembre et là on vous dit que la porte n'est pas arrivée... on vous demande de rappeler le jeudi suivant pour plus d'info... j'ai dû relouer un véhicule pour la semaine suivante et bien sûr j'ai récupéré ma porte enfin arrivée... et merci pour le geste commercial, j'ai pris ma porte et tout est normal à bientôt...
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et donnent des informations erronées.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiérapport qualite prix eleve
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJamais déçu par lapeyre vitrolles équipe au top super produits. Je recommande ce magasin
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de la compétence du personnel
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe fréquente ce magasin Lapeyre depuis quelques années. Les vendeurs sont toujours à l’écoute et de très bons conseils. Produit livré dans les temps pas encore posé. Merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiépersonnels a l'écoute produits correspondant a notre recherche
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéExposition un peu veillotte
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter vos observations au magasin. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits également esthétiques Vendeurs disponibles, comptabilité à l'écoute
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai constaté beaucoup de compétences dans ce magasin, surtout au service installation qui m’a donné les bons conseils pour la mise en œuvre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRas…..
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéproduit non disponible a plan de campagne obligee de me rendre a vitrole pour recuperer mes plan de travail par contre ils sont de tres bonne qualite
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