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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéA l'écoute des conseils quand a la découpe du plan de travail dommage que vous n'ayez pas les mèches et lames en vente merci
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil pro et souriant
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications. Produits de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout est très beau dans le magasin et très bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel compétent et sympathique cependant commande passée le 15/04, prévu en juin reçu le 26/08....
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéles vendeurs ne viennent pas à vous il faut les solliciter pour avoir un conseil. beaucoup de produits non présents dans le magasin alors qu'ils sont identifiés dans le catalogue. Enfin peu de stock en magasin avec l'obligation de commender et de revenir recuperer la marchandise ( donc un bilan carbonne plutôt négatif et du temps de perdu surtout lorsqu'on habite loin du magasin (50 km)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéDéfaut dans le produit proposé. Le tiroir ne rentre pas dans son emplacement malgré la notice que nous avons suivi scrupuleusement!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Cordialement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBa bon modèle de porte mais pas bonne couleur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait d’avoir pu rapidement trouver la pièce recherchée (charnière meuble cuisine)
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéÊtre obligé de régler la totalité la commande pour être livrée cela est inadmissibles !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mais il devrait une petie réserve pour fin de travaux !!!car vous voulez vous couvrir de risques pour non paiement alors vous êtes honnêtes et nous nous serions des mal honnêtes c est bien la dernière fois que nous ferons appel à lapeyre
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéManque de choix, pas de visibiltié en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéVos conseillers notamment à l’accueil son détachés des clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiébon conseil , correspond bien à la commande sur mesure
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un portail électrique avec une notice incompréhensible, il y avait 0 visserie et il m’a sue selon moi plusieurs accessoires. Ça fait un peu beaucoup pour un seul achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBonjour, la qualité n'est encore présente cela me convient, par contre lors de l'achat à Plan de campagne, on ne m'a pas prévenu que les colis seraient à retirer à Vitrolles. Attention.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéA l'écoute de nos envies
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéNous avons choisi nous même l'article commandé sans trop de conseil....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéModèle exposition pas dispo donc interprétation Notice montage trop simpliste est différente sur certain point Délai 4 mois trop trop long c’est sur ce point que l’on voit que l’apeyre n’est plus le fabricant !!
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