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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin est vieillissant et les produits mal présentés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre présentation au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je ne vous dis pas que le magasin ne m’a pas apporté satisfaction, je vous dis juste qu’il mériterait un visuel marchandiser ou une bonne rénovation.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe produit est de qualité mais il est cher par rapport à la concurrence, à qualité égale.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, je connais le magasin depuis longtemps j’ai toujours été satisfaite de tout ce que j’ai pris.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiébien accueilli au magasin et bien conseiller merci
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiébon accueil par le vendeur
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLa partie commercial est bonne jusqu a la reception des produits. Donc mauvaise experience
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéProduit de très haute qualité
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil . Qualité des produits et professionnalisme des installateurs .
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès très bien reçus.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNo problem
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avions besoin d'une plaque de verre dépoli blanc, genre crédence ou plaque de table de cuisson à faire découper sur mesure. Nous avons été surpris de la grosse différence de prix catalogue internet pour une dimension standard 600X700mm et notre dimension sur mesure 520X695mm.Presque 10 fois plus cher ! Nous avons cherché nous même dans le magasin Lapeyre une crédence équivalente en MDF blanc brillant. Le prix de notre découpe pour ce matériau était d'environ 90 euros quand même. Nous avons passé commande le 10/01/2022 pour venir chercher la plaque le 14/02/2022. Un gros mois de délai. Voilà pourquoi les notations.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDéçus par la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié1) Livraison reportée de 3 semaines par rapport au délai annoncé. 2) Le vendeur a commandé un caisson d’angle de 2,04 m de hauteur avec des caissons droits de 2,26 m de hauteur. Résultat : encore 1 semaine supplémentaire de perdue et plein de manutention en plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. La situation sanitaire ne justifie pas tout, en particulier l'erreur de votre conseiller sur la hauteur du caisson d'angle, plus petit que les caissons droits. Et je viens d'apprendre que la livraison du nouveau caisson d'angle était encore reportée d'1 semaine. Cela nous oblige à "camper" chez nous encore 7 jours supplémentaires. Quel geste commercial pouvez-vous faire pour compenser ce désagrément non négligeable ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéok parfait
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