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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAucun reproche
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAttente longue Prix élevés
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs qui connaissent bien leurs jobs merci à eux
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu et conseillé.la vendeuse a passé le temps nécessaire pour m'aider
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pour l’achat de portes coulissantes de placards. Conseillé très professionnel.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil convivial. Bon produit conforme à ce que j attendais. Seul bémol. Attendre plus de 2 mois pour une poignée de porte !!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRien à expliquer mon commentaire suffit
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLa porte fenêtre reçue est abîmé. J’ai transmis les photos au chef de rayon et une semaine après au service S à V et a un collaborateur du rayon et je n’ai toujours pas de nouvelles.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous proposer une solution. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBien après quelques hésitations j'ai trouvé ce que je cherchais. Livraisons conforme, aucun problème
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais manque des exemples in situ
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu matériel en état
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiépas assez de détails
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAncien client. Confiance. Qualité des produits et du service.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très gentil .
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