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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe explications au top merci michael
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéCliente depuis des années. Si je n'étais pas satisfaite je serais aller chez un concurrent.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin très professionnel. RAS
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseils, personnel sur la réserve mais sympa
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseils, professionnalisme et suivi des pièces dans le temps ( serrure portail)
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéProduits payés depuis 1 mois pas de nouvelle du poseur.....
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du magasin par les conseils des commerciaux, des prestataires et par le rapport qualité/ prix des produits.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe. Bien reçu, bien conseillé et du super boulot effectué par le menuisier.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité très variable des vendeurs. Sinon la qualité des produits et bonne dans l'ensemble.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifié3 semaine du retard avec des pièces qui manque à la Livraison service après vente nul dommage c’est mon dernier achat chez lapeyre
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPromo sur le site et introuvable sur place. Vendeur très gentil mais attente de 30 min avant d être prise en charge. L'article acheté a augmenté de 40% depuis l'année dernière !!!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéR a s
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien du début jusqu'à la fin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très serviable et très agréable avec le sourire malgré les masques . Le magasin n'est pas très grand donc beaucoup de produits , ce qui est très bien mais beaucoup de mal à choisir ...
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTemps d’attente long personnel accueillant
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéUn accueil très agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTB en tout
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRavi de mon achat. Ras équipes pros.
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