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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVu le produit sur internet, présenté avec l s parements ( ferrures) au prix de 66€ / pièces l’arrivée le montant s’élève à 130€/pièce… les gonds et ferrures ne sont pas compris dans le prix indiqué indisuéPlutôt une surprise désagréable… cependant un personnel agréable.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéManque de pieces
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPositif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPorte sans emballage et abîmé et mauvaise eb disant que c est le premier prix mais ke problème c est la seule de ce type vendu par vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Avez-vous déclarer votre produit abimé au SAV ? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel au magasin Plan de campagne
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil ,de la prise de commande et la qualité des produits en ce qui me concerne des menuiseries PVC
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéil est dommage que l'article acheté ne sois pas plus fiable, car je dois le changer tous les ans, je veux bien que ce soit un consommable mais quand même
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur n'explique pas tout sur la marchandise déçu de la marchandise pour le prix payé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSecond point : Présentation des produits , impossible dans le cas de cet achat , puisque portes en reconditionnement . Pour le reste tout OK et rien a redire ; si ce n' est le délai de "livraison" qui a par contre bien été cohérent par rapport a celui annoncé . Tout a fait content de cet achat !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble est correcte
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPrésentation du dressing personnalisée adaptée à nos attentes, délais de livraison respectés et produit de bonne qualité.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai vu le produit. Un produit de qualité à un prix très intéressant pour
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin est propre. J ai été rapidement prise en charge. Ma commande est arrivé comme le vendeur me l à indiqué. Contente de mon produit
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBien accueilli et produits de qualité
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil pas trop chaleureux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire bonne équipe,à l'écoute très sympa
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSur l'accueil aucun souci mais pour le suivi - un gros ZERO - J'informerai mes connaissances sur votre manque d'information sur la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse, car il arrive souvent que nos remarques ne soient pas entendues. Cela ne m'empêchera pas si j'ai besoin d'un achat futur de revenir chez vous, en espérant qu'il n'y ai pas de bug informatique ! Avec mes salutations.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAchats d’une salle de bain très bien
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