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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très investi et très aimable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une charnière pour ramplacer le système de freinage de fermeture qui était détérioré. Et il m'est impossible de remonter le nouveau frein sur la charnière. Aucun mode d'emploi.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéstock trop faible / délai trop long pour avoir un choix complet
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéQuand on entre dans votre magasin on ne sait pas à qui s'adresser et vers quelle personne on doit se diriger d'autant que tout le monde à l'air fort occupé. Du coup on tourne en rond, on perd du temps et on se fait passer devant.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéréponse parfaite au regard de notre recherche
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéaucun souci produits conforme a mes attente
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait et beau produit
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil des vendeurs, Un point de retrait super , merci à akim Qui m a aidé à charger.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTout était très bien, bon matériel, prix très raisonnable, bonne qualité.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéFixation des meubles haut à revoir manque de déport. Bar de maintien en bois des meubles sous évier , à remplacer par des fixations métallique plus Fine pour évitez d avoir à couper ces longerons. Le reste en général est bien pour le prix !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBonne présentation des produits , bon accueil et bons conseils de notre conseiller commercial, dommage que nous n'avons pas pu nous assoir lors de la confection du dressing.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéma fille et nous avons acheté chez lapeyre 2 salle de bains et une cuisine complete satisfaits mais par contre pour l'échange de spots defectueux un des deux remplacé est aussi défectueux et le gros souci c'est de joindre vitroles aun phone.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéje suis juste venus chercher une commande que j'ai passée depuis 4 mois .
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéau top!
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPremière visite à pain de campagne à 20h sympathique me montres les aménagement de placard. À 59 €au moment de passer en caisse un autre vendeur me dit qu'il est trop tard qui ferme dans 7 minutes il refuse de prendre ma commande l'autre vendeur gêné me dit de commander sur internet mécontent j'ai dit que j'irai directement sur Vitrolles que géographiquement c'était plus près pour moi et déçu de cette visite !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPromotion le jour où j ai achete. Très bons conseils service d installation à domicile. Menuisier au top, professionnel.
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