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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils du vandeur
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon Accueil professionnel dans un magasin moyen . Et vraiment très déçu de la qualité du produit acheté
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétout a été bien organisé et les délais respectés
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu vraiment de conseils au départ car j'avais réfléchi à mon achat.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils lors de ma visite en magasin. J'ai recu un SMS m'informant de la dispo de mon colis. Merci LAPEYRE
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéCf commentaire ci dessous
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiébon conseil, qualité des produits
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute de mon problème rencontré suite à l'achat d'un portail. Solution trouvée avec geste commercial à l'appui.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur pas très sympa c'était bien mieux avant...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de accord du tout... Freddy est super.... Toujours près à rendre service.. Et à se adapté au mieux.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDu temps et de l’attention donné au petit client que je suis.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié -
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRas!
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe exceptionnelle et des produits au top
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès mal renseigné. On m'a meme donné une info qui était fausse.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe suis déçu par la prestation: le porte est arrivée rayée en divers endroits et les gonds étaient légèrement tordus ce qui a compliqué la pose. Sincèrement, sans polémique, la qualité n'était pas au rdv.
Réponse de GRENOBLE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéFenêtre PVC blanc tous les critères recherchés
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