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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPoints positifs : bon accueil, commercial RAS, Point négatif : nous avons acheté un produit (portail) à son prix "coûtant " alors que ce produit était en promotion. En sortant du magasin nous avons vu l”affiche de la promotion. De retour au guichet nous avons dû insisté pour faire appliquer la promotion sur le prix d'achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSur les conseils d’un ami je suis venu chez vous
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJusqu'au moment de passer la commande, tout s'est très bien passé. Les conseils, les infos, l'accueil. Mais l'information et le suivi de commande est franchement pas terrible. Je reçois un mail me disant que ma commande va être dispo en retard, sans aucune autre information sur le décalage. Puis silence radio. En passant par hasard devant le magasin, je demande, et on me dit que "si si, votre commande est partiellement dispo !". Pour la 2è partie de ma commande, je reçois le même msg un peu plus tard : va être en retard. Je prend les devant en appelant . Je saisi mon numéro de commande par tél, suis les instruction, puis ça fini par me raccrocher au nez !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de CHAMBERY, je suis allé à grenoble et j’ai trouvé sans problèmes tout ce dont j’avais besoin.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSuper service et accueil au magasin
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPas de conseil suffisant sur les prises de mesures au moment de la commande. Et SAV inexistant malgré plusieurs relances. Bravo!!!! C'est dommage: le produit est beau et bien fait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéRAS Conforme à mes attentes
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéMatériaux de qualité et montage aisée
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéla qualité des produits et les conseils sont très professionnels
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiécharnieres de cuisine disponible 10 ans apres l'achat. C'est du bon SAV.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l on cherche
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéproduits de qualité, délais respectés
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSympathique,à l’écoute,professionnel
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon renseignements, personnels à l'écoute des clients.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content des volets
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLes produits que l’on m’a vendu ne se montent pas ensemble, j’ai du recommander des nouvelles poignées pour me portes et acheter une nouvelle bonde de lave main chez vos concurrents car il n’y en avait pas chez vous, et que celle que vous m’avez vendu n’allait pas sur le lave main que vous m’avez vendu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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