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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéIl y un defaut sur un de mes caissons de cuisine et je nai aucune solution avant septembre car l’usine en question et fermée . Je me retrouve à attendre un mois avec une cuisine à moitié montée et installer …. C’est loin d être pratique !
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et compétent les personnes ne reçoivent avec le sourire la commande est prête rapidement et installer de manière soignée dans le camion.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCommande réalisée par téléphone. Bien reçu, efficace.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLa présentation en magasin pourrais être plus attractive mais cela ne pas empêché de trouver ce que je voulais
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéle magasin est assez vaste pour apprécier les produits mis en situation et les vendeurs sont suffisamment discrets pour laisser le client réfléchir
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSuper organisation. Super poseur. Super livreur
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas le temps
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAucune informations sur les délais qui dérapent, erreur de produit
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLe seul bémol hormis le fait que nous n'ayons pas vérifié l'enregistrement de notre commande auprès du vendeur sur place, les panneaux muraux de la salle de bain que nous avons montré sur place et que nous avions choisi n'ont pas été enregistrés sous la bonne référence (probablement une erreur de saisie) nous sommes tout de même très contents de la pose et du rendu de notre nouvelle salle de bain. souhaitions n'étaient pas enregistré
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été accueillis et conseillés rapidement pour un escalier sur mesure grâce au logiciel 3d , le vendeur nous a présenté le projet . Aujourd'hui validé et livré.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéConseillère peu aimable. J'ai demandé un renseignement. Ne c'est même pas déplacer pour me montrer le produit.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéContent de l'escalier acheté tout dernièrement
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTout est Ok RAS
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon vendeur
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire bon conseils du vendeur et matériel de qualité
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe service commercial est à l’écoute de votre besoin et sait vous conseiller.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMal informé lors de l'achat d 'un produit en solde
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait du résultat.
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