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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil courtois , Produit distribué dans un délais correct. mais site internet défaillant. J'ai passé ma commande par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à mon dernier achat je recommande la qualité du produit et là compétence de l installateur ; je reviendrai chez vous assurément.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéSuivi de commande peu explicite si on le compare à d'autres centrales d'achat. Quant à la livraison à partir du moment où les produits commandés son arrivés chez Lapeyre, le livreur sollicité par Lapeyre ne contacte pas son client avant une semaine de délai !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLes portes prévu pour le 28 mars ne sont toujours pas disponibles alors que j'avais loué un véhicule pour les récupérer 7 avril ???? Je pense que Lapeyre pourrait faire un effort pour me dédommager en me faisant livrer la porte à domicile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAchat de carreaux pour une porte NOGENT. Deux explications en contradiction par 2 personnes différentes. Pourquoi faire un service après vente pour deux carreaux si il est impossible de les monter sur la porte?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéproduit cherché : porte de garage. très peu en présentation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiérien a dire sur l'accueil par contre peu de modèle de portail grand format entre 5 et 6 ml en coulissant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBien conseillé et suivi par Benjamin, de l'entrepôt de St Martin d'hères. Bon produit, et rapidité de livraison en magasin. Petit bémol, dans mon dernier lot, il y en a eu beaucoup!, il manquait un peit sachet de pièces d'assemblage que votre sav, trés compètent, va m'envoyer dans l'entrepot plutôt qu'a domicile. Un grand déplacement pour un tout petit colis..
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéIl a fallu attendre 10 jours et quand sa arrive se n'est pas le bon cadre de porte 15cm trop large
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis contente du plan de travail acheté. Mais j’aurais apprécié que LAPEYRE me prête un échantillon pour décider chez moi, afin de le placer près de notre évier en particulier.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai une cuisine que j'ai installé moi même, pour ce logement j'ai repris du Lapeyre rapport qualité prix
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiévendeur tres réactif et efficaces ,de tres bons conseils. récupération de ma commande tres rapide .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produits de qualités et conseils au top
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiénon pas de commentaires
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéNickel service
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil compétent et sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas lu l'intégralité de mon avis. Si j'ai trouvé l'accueil compétent et sympathique, je n'en dis pas moins que je ne recommanderais pas Lapeyre à un ami dans la mesure où il faut minimum 1 mois 1/2 de délai pour obtenir le moindre produit commandé (ici un simple kit de douche). La prochaine fois je traverserai la rue pour aller chez Castorama, j'aurai satisfaction le jour même !!!
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