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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil chalereux et qualité des produits
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit livré est conforme à ma commande .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa barre en alu du porte serviettes à fixer sur la vitre était trop grand de 7 mm pour pouvoir s'adapter aux pré-perçage de fixation, donc obligé de faire une recoupe. Concernant le montant support de la vitre, la notice de montage ne mentionne pas de laisser un petit intervalle nécessaire au dessus du bord de la baignoire afin de faciliter le positionnement de la vitre et d'optimiser le role du joint d'étanchéité.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéL'ensemble m'a semblé excellent
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSystème de porte placard nécessitant des vis en cas de recoupe peu pratique
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéConseiller compétant ayant passé du temps pour trouver la pièce recherchée. Délai de livraison très correct
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait de la prestation
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil général, temps de prise ne compte correct
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiénon.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil en magasin mais des erreurs au moment de la prise des références du carrelage par le vendeur d où la pose d'un mauvais carrelage. Heureusement le sav a été réactif. maintenant la salle de douche est magnifique.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéconformité produit. Conception sur mesure parfaite pas de probleme pour la pose
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTemps d’attente bq trop long pour avoir 1 renseignement (devis) ou commande
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Bonne compréhension du besoin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du client sur les différents projets. les produits sont de qualité et bien présentés en magasin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long pour un manque sur le chantier 15 jour de délai et le vendeur ne m'a pas dit qu'il était dispo dans un autre magasin
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéVive les solde
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon produits mais les notices de montage sont a revoir, manque de détails et d'explications . Je ne répondrais pas votre enseigne juste pour cette raison.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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