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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLa queue a l'accueil pour retirer du drive ... etonnant.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis mais quand je me suis rendue compte que le produit acheté mais non encore livré et non payé entièrement , coutait 20% de moins au moment de la livraison,j'ai demandé si je pouvais bénéficier de la réduction en cours 247 euros au lieu de 309 j'ai eu comme réponse que tout se faisait automatiquement , qu'il verrait ce qu'il peut faire mais qu'il n'a visiblement rien fait . A la livraison , il me restait le même montant à payer.Je pense que le vendeur aurait pu annuler la première commande et en refaire une autre à moins 20% et modifier la facture restante.Je ne pense donc pas avoir reçu le meilleur service de votre part , d'autant plus que je viens de recevoir un mail disant que la promo était prolongée
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiésatisfait de la transaction. équipe très sympathique.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLe vendeur nous a très bien conseillé, et la pose s'est passée sans problème.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès beau hall d'exposition
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAttente relativement importante. Beaucoup de problèmes pour téléphoner à un conseiller. Pas d'attente pour récupérer les produits (sage décision de proposer un rendez-vous)
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNous avons remarqué que la qualité des meubles de cuisine était en baisse, même modèle et qualité inférieur
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéBonnes prestations. Aucun soucis à signaler.Pas de commentaires particuliers
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLes étoiles suffisent.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéUn bon accueil et un bon suivi, dès l'achat jusqu'à la réalisation des travaux éventuels..
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, beau magasin, bon produit
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTres beau magasin
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDu choix dans les portails de bons conseils de l'artisan venu prendre les mesures
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéProduit acheté marqué et légèrement abîmé
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs très professionnels Magasin agréable à parcourir
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiébien reçu bon produit(carrelage)
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite de mon achat, facilité de commande sur internet et récupérer en magasin super rapidement
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