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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas juger de la 3ème catégorie
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié////
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéL'impression d'ennuyer les vendeurs , aucun conseil .
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéL'entrée du magasin n'est pas très accueillante. le jour où j'y suis allée je me demandais même si c'était ouvert...très peu de lumière et pas d'accueil proprement dit.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme aux attendus
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPas de bonjour à l’entrée, mais nous avons eu de la chance car nous sommes tombé sur un vendeur qui maîtrisé parfaitement son produit, très bien conseillé. Nous sommes reparti avec notre achat
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits et bon conseils
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonne info sur la qualité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiédefaut aspect et leger defaut impzct sur cadre des fenêtres
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéL’accueil très bien, les conseils aussi, le professionnalisme ok Il fait froid dans le magasin 😏
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Blocs portes dans les normes de constructioin, bien intégrables dans les cloisons BA13 sans ajouter de baguettes de contour
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPlusieurs gammes bien présenté en showroom et expliqué par un conseillé
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLa Qualité et attractivité des produits n'est pas si top car j'ai acheté des portes en 40mm d'épaisseur à défaut d'autre choix...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Pour info, vous avez refusés à 2 reprise mes "avis vérifiés". J'adapté le commentaire pour qu'il respecte à la virgule le règlement, mais cette mauvaise expérience m'a contraint à retirer des étoiles à chaque fois que vous m'avez fait reprendre le commentaire. Je vous recommande d'en prendre bonne note également.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaits des prestations, et de l'accueil.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, mais qui ne semble pas être en sur nombre pour accueillir le clients aujourd'hui.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBons produits et bons conseils de la part des vendeurs
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