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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéContent de mon achat.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéManque d'information sur les dimensions du produit acheté
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le manque d'information du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéVoir ci-dessous
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéDe très nombreux problèmes de livraison, installation et conformité des produits (porte de séparation parenthèse) et ce n'est pas fini !!!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci pour votre réponse...Le fonctionnement du système n'est vraiment pas satisfaisant. J'ai fait remonté au responsable pose du magasin de St priest qui a fait un dossier SAV (Ref : 441119) Par contre je n'ai pas de nouvelles du SAV depuis déjà 15 jours...
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiépas de suivi
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçus du service Nous n’y retournerons pzs
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéProduits achetés sur catalogue, mais conforme aux descriptifs
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité mais la vendeuse n'a pas pensé à tous les détails de finition ou à certains postes ( électricité) à la conception du projet. J'ai du y penser moi même et m'arranger avec le poseur. Problème d'approvisionnement du carrelage porté à ma connaissance à 10 jours du chantier car quantité non bloquée au moment de la commande (3 mois plus tôt). Nécessité de se fournir ailleurs et dans l'urgence. Pas professionnel d'après moi.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAchat en ligne
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Notre achat concernait des portes de placards coulissantes (gamme UNION) et nous aurions aimé voir sur une porte le revêtement "Météore" que nous avions choisi. Nous nous sommes rendus sur l'autre magasin de la région qui ne l'avait pas non plus en présentation (mais qui avait des échantillons légèrement plus grands que sur Saint-Priest) C'est le seul point négatif sur cette expérience d'achat.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien et bons produits
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBien reçu Pas trop d attente Personnel compétent.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Très bon acceuil et conseil au magasin. Bon professionnel.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié2 interlocuteurs pour la même commande, des confusions, et à la fin des dimensions fausses pour les meubles, et une porte de cache lave-vaisselle pas aux dimensions !!!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéparfait pour cet achat
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDommage que les équerres ne soient prévues avec une notice de montage et de déverrouillage .
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