Evaluations clients Lyon Saint Priest
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Les produits n'ont pas été présentés, un descriptif du vendeur. Achat fait par rapport à une marque connue
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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On a mal été conseillé (poser les fenêtres après avoir changer le carrelage) ce qui a entraîné des dégâts chez nous et du coup des travaux et coût supplémentaire. D’autant que nous voulions faire l’inverse et que pour nous cela a été plus cher car obligé de faire les travaux des fenêtres en deux fois (donc deux livraisons etc)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bien....................................................................
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La qualité est médiocre pour Le prix je m'attendais à mieux. Le SAV est inexistant ne répondent pas au tel et mail
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Vincent NSignalerMdr du coup je me demerde avec les problèmes qu'ils restent ?
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Difficultés pour définir le type de porte d'entrée à installer sur de la rénovation
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller incompétent, livraison non conforme, nouveau délai pour une nouvelle commande. Qualité matériel, et sérieux des monteurs. Suivi peu réactif, et lent
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je suis très satisfaite, produit, livraison, installation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Limitée par le contexte sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Produits cher par rapport à la concurrence j etais pressé
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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TVB et RAS avec Lapeyre ::puisqu' y'en a pas deux !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tout s est bien passe produit correspondant bien a notre attente et à votre publicité merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil le conseiller prend le temps pour nous aider à faire le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bien en période COVID
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Mauvaise prise en charge et mauvais conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de besoin de conseil précis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Un ouvrier qui conet son métier virement parfait et ma notation edt dr 10
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai reçu un produit de mauvaise qualité et qui a fait l'objet d'une lettre de mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Suite aux recommandations du vendeur nous avons choisi un modèle de porte peinte laquée (uniquement les champs à peindre). Le modèle n'était pas visible au showroom mais il nous a assuré de la qualité de la finition en comparant avec d'autre modèles exposés. Cependant, lorsque nous avons réceptionné la commande, nous avons réalisé que c'était en réalité des portes à peindre. Exactement ce que nous souhaitions éviter ! Le problème a été remonté immédiatement au responsable des ventes mais à ce jour nous n'avons eu aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il va prendre contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Satisfaction globale. Magasin en cours de rénovation + Covid. Pas idéal.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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le magasin etait en travaux temps d'attente long pour récupérer une commande mais covid complique tout
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Tout simplement médiocre
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Trop d' ATTENDS AU DRIVE
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Produit correspondant bien à la commande dans les délais indiqué par le vendeur. Bon acceuil et accompagnement dans le choixndu produit. Entièrement satisfaite. En espérant que le prix est en corrélation avec la durée de vie du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Portes coulissantes très lourdes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Attente importante, trop Même chose pour le téléphone. Impossible d’accéder à qui que ce soit, tous les conseillers sont occupés à 150%. Un peu plus de personnel serait un mieux. Et rien a dire sur les employés qui sont aimables, toujours prêts à répondre, vous informer et aider.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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site moyen ,
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueilli et conseiller par quelqu'un de sympathique et compétent : que dire de + !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La vendeuse n'etait pas sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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je préfère voir les produits en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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nous avons acheté une porte intérieure qui a été adaptée par l'atelier Lapeyre aux dimensions de la porte actuelle. On nous a donné la porte en sortie d'atelier sans aucune protection pour transport. Par ailleurs, la porte était sale et abimée.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Du sérieux quant à la prise en charge par le vendeur Une date de livraison est donnée puis suivie par un mail indiquant du retard et une nouvelle date mais cette dernière n'est pas respectée sans aucune notification donc un aller retour pour rien sans aucune excuse, c'était à nous de savoir qu'il fallait 8 jours de plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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En étudiant le devis, je me suis rendue compte de l'oubli de la pose. J'ai fait le necessaire.J'ai donc du revenir en signer un nouveau. J'ai pris RV mais nous avons attendu plus d'une demi heure debout dans l'entrée du magasin. Mon mari a 75 ans. J'ai redit au vendeur que je voulais l'interieur de la fenêtre alu et l'exterieur blanc en accord avec l'immeuble. Je n'ai pas vérifié l'ecrit faisant confiance au vendeur. Malheureusement comme pour le premier devis il y avait une erreur et c'est l'inverse qui m'a été livré. Enfin je ne suis pas sûre de l'attractivité du prix compte tenu de l'oubli de la pose dans le devis initial. J'avais prévu de changer une grande baie vitrée prochainement, je ferai ça ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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nous n'avons pas été assez informés sur les produits et sur les contraintes lors de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Travaux d'embellissement très longs, délai de rendez vous 1 mois pour une simple porte, lors de la réception de la porte celle-ci était sale et l'employé m'a indiqué qu'il fallait la repeindre alors que ce n'était pas mon intention et que la qualité de la porte n'était pas extraordinaire....
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Compliqué en période de covid, délai livraison important et personne au bout du tel
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil commercial correcte, passage de la commande nickel (payement à distance), délai de livraison mauvais (commande début aout livraison prévue fin septembre repoussée 2 fois produit récupéré mi novembre). Attente lors de l'enlèvement pénible : 3/4 d'heure alors qu'un rendez vous avait été pris. Au final le produit n'est pas complet, il manque un bouchon plastique sur un des montants du portail et la notice de pose remise à la livraison n'est pas ma même que celle reçue à la commande et avec laquelle j'ai réalisé la maçonnerie…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je n'ai pas noté 5 étoiles la partie Qualité et attractivité des produits car je ne l'ai pas encore installé et donc sorti de l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Très mauvaise expérience chez Lapeyre Saint Priest. Délais non respectées, professionnels qui n'en sont pas, absence totale de communication après versement de l'acompte. Une énorme déception pour les 10 000 euros que m'a couté ma cuisine. Une vraie catastrophe en tout point, à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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tres compliqué pour commander et recupérer et en plus le plan de travail que j ai acheté etait abime Impossible a changer car je l ai vu qu apres l avoir decoupé Je suis tres decut !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Magasin de St Priest (69) en travaux, donc magasin moins attractif en ce moment là.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Le magasin était en travaux, probablement à cause du COVID
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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vendeur a l écoute de très bon conseil malheureusement la dame responsable installation incompétente dommage
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Satisfait notamment par l'expérience du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bien conseillé et avec le sourire Trop d'attente pour réceptionner la marchandise, mais bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le magasin de Bron (69) est en travaux depuis l'été dernier, de ce fait la présentation des produits laisse vraiment à désirer!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Très bon rapport qualité/prix, magasin en travaux mais personnel acueillant
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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SAV inexistant
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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VOIR PLUS BAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'arrive à 14 heures pour l'ouverture, je passe le premier au guichet et j'attend ma commande au retrait des marchandises, deux clients passe devant moi et à 14H15 ma porte arrive enfin. personnel nonchalent et jeanfoutre. Un quart d'heur pour un artisan c'est beaucoup trop. C'est pour ce genre de désagrément que j'évite d'aller chez Lapeyre. Cordialement Mr Arrault
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous vous informons également qu'en cette période de crise sanitaire le retrait des marchandises se fait sur rendez-vous et de ce fait si des clients avaient rendez-vous à 14h pour retirer leur commande ils ont dû être prioritaires. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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normalement la livraison indiquée était de 10 jours, j'ai reçu les fenêtres au bout de six semaines
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marine LSignalerAlors supprimer les jours de délais Merci d'avoir répondu Cordialement
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des PRO
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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le magasin était en rénovation.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Problème pour contacter le magasin par téléphone pour des compléments d’info ou le SAV. Obliger de se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Rien à signaler sauf pas assez de conseillers
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Très bon accueil et très bonne compréhension de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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conforme a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Merci à Frederick Vautier qui a su être à l’écoute, disponible et très serviable! Je recommande sans réserve
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Suite achat meuble salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Produits de bonne qualité , la notice de montage est par contre très mal détailler ( portails ferrare)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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La présentation des produits étaient superficiel sans le professionnalisme auquel on s attendait . Tout cela était compliqué par l'ambiance bruyante suite à la rénovation en cours du magasin. Il a été difficile de bien communiquer dans ces conditions
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis venu en période de réfection des locaux il n'y avait pas beaucoup de modèles exposés. En revanche j'ai été bien conseillé et je suis content de mon escalier sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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difficile des fois de retrouver les produits par rapport au catalogue la recherche n'est pas optimisé
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Très bon accueil et conseils. Tout a été ok de la commande à la récupération. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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le produit ne correspond pas à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le conseiller était pressé, il devait aller chercher sa fille à l'école. Du coup, il a bâclé les conseils qu'il aurait pu me donner.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pitoyable.. déplorable : achat d'une paroi de douche début sept et pose prévu fin Octobre -> résultat des courses -> oubli de Lapeyre de commander l'article et de prevenir client et poseur -> paroi prévu maintenant pr 15 Décembre au meilleur des cas Achat de 2 dressings debut Sept -> resultat mauvais meuble transmis fin oct le pire c'est qu'il est impossible d'avoir un contact par téléphone .. on vous laisse vous demerder vous et votre m**** j'attends toujours le retour d'un responsable.. peu d'espoir.. GROSSE GROSSE DECEPTION
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucune présentation car magasine Saint Priest en travaux, j'ai du acheter ma cuisine sans la voir. Quel dommage de ne pas avoir loué un bâtiment qui aurait pu accueillir les produits Lapeyre le temps des des très longstravaux. Je n'ai pas souhaité faire pareil pour mes deux salles de bain, j'ai du aller chez le concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Manque évident d'expérience de ma conseillère. Heureusement que j'avais une idée assez précise de la configuration souhaitée de ma cuisine. Deplus, il n'y avait pas de rayon cuisine lorsque j'ai commandé la mienne. Toute la zone avait été démonté pour travaux. Il ne restait plus que les échantillons de couleurs au fond du magasin et il manquait certaines références...J'ai toutefois passé commande chez Lapeyre uniquement pour l'aspect gout/qualité...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Peut toujours mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Pour 2 salles de bains, à chaque visite chez Lapeyre, j'ai trouvé le meuble qui m'a convenu parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le magasin est en travaux depuis des mois...difficile d’accéder à la partie qui m’intéresse...vendeurs peu disponibles dans le magasin ...je savais exactement ce que je voulais, donc c’est moi qui est dicté les éléments qu’il me fallait...dommage car les produits en eux même sont de bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Fenetre et porte non emballé je trouve sa pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et d'emballage des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pris en charge rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à rajouter, les modèles sont exposés, les explications sont clair les délais sont respectés .le personnel est motivé et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Malgré les travaux dans le magasin les vendeurs et vendeuses sont très à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Une fois produit reçu attente de 45 minutes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Portail arrivé abîmé Protection quasi nul Livraison laborieuse Attente du nouveau portail Par contre les chèques sont bien encaissés Aucun geste commercial Je crois que je ne peux pas en dire plus.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil,bon produits un peu chers, magasin de St Priest en travaux d'où un choix limité. Retrait marchandises un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Choix limité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Magasin en travaux. Aucune réponse au appel téléphonique et aucun délai de livraison respecté, j’attends encore une partie de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Charlotte BSignalerBonjour, Je suis artisan et je m'engage sur des délais quand je suis sure de pouvoir les tenir. Aujourd'hui suite a vos dates de livraison, je me suis engagé sur une date de fin de chantier au 20 septembre et à ce jour, à cause de votre fournisseur (la société Roy) je ne peux toujours pas finir. J'ai commandé des meubles il y a un ans et j'avais déjà eu le même type de problème. Cordialement,
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Un peu de cafouillage avant de trouver la bonne personne susceptible de me renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Magasin en cours de réaménagement. Nous avons toutefois apprécié l'accueil et les conseils. Merci aux intervenants qui ont travaillé avec discrétion et savoir-faire
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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