Evaluations clients Lyon Saint Priest
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Pas de modèle presenté
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Attitude désagréable, pas de vrais conseils, oubli de programmation au planning de l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin en travaux, pas de présentation des produits, mais malgré tout un accueil et des produits très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Grande attente avant d avoir un vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Magasin en travaux... beaucoup trop d’attente en boutique alors qu’on voit les employés discuter et rigoler alors qu’il y a un monde de dingue ...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Produit livré dans les délais correctement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Travaux et temps d'attente un peu long au magasin pour pour récupérer ses affaires
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Manque de pieces.. Installation a mis plus de 6mois Necessite d envoi d une lettre recommandee
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que l'installation a pu se terminer le 19/09/2020, toutes nos excuses pour le délai de cette installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Xavier PSignalerOui plus de 6 mois, 4 deplacements a St Priest
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le magasin était en travaux donc pas de présentation ...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. De plus Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant les travaux de rénovation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil , très bon conseils. Vendeurs competents
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Nous avons acheté une porte d'entrée,nous en sommes très contents, Les fenêtres, sont encore pas posées, je pense qu'il y pas de problème, pour le moment. On verra plus tard, quand on les poseras.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Les caisses des meubles comportent de nombreux trous inesthétiques et en plus très difficile de se repérer pendant le montage de plus la notice n'est pas top!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit et la notice ne vous aient pas apportés satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et notre notice de montage au maximum. Cordialement.
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Aucune remarque.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Le magasin étant en restructuration l’accueil est un peu rock’ n roll. Satisfait malgré tout des produits et du personnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le magasin est actuellement en travaux et la présentation des produits s'en trouve pénaliser
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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la porte est abimee autour des trous fait pour le passage de la poignee
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Des gens sympathiques, de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Articles présentant des malfaçons et service après-vente médiocre
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon rapport qualité prix Magasin en travaux à cette période Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Nous venons de recevoir ce produit, il est beaucoup trop tôt pour donner un avis. Par contre nous avons acheté cet évier via le site sur lequel était indiqué ´livré dans 9 jours’ : c’est complètement faux : il a fallut près de 3 semaines...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Timothée PSignalerDésolé mais cet avis ne vous concerne pas car j’ai confondu avec une livraison Leroy Merlin
Réponse de Timothée PSignalerDésolé mais cet avis ne vous concerne pas car j’ai confondu avec une livraison Leroy Merlin
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service bien accompli
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Beaucoup d'attente en magasin / un peu abandonné => le personnel vous regarde et ne cherche pas à savoir si vous êtes au bon endroit / matériel très beau mais la serrure du portail laisse à désirer en qualité => obligé de renforcer le système qui bouge car mal conçu / on en a pour le prix, pas plus
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personne accueillante connaissant bien le produit Avec de bonsconseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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intervention de fin de chantier 9 mois après le début du chantier. SAV , zéro aucun suivi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Franck BSignalerAucun rapport avec un délai de fabrication!! juste une équipe incompétente, qui ne vérifie pas les rapport de fin de chantier (donc ne sait pas que la fenêtre était cassée et qu'il manquait des habillage). aucune réponse pendant é mois, multiples relances, un rdv au début du confinement jamais annulé, un déconfinement au 30 juin.. et un nouveau rdv pour le mois d'aout annulé le matin même car l'installateur venait de s'apercevoir que la nouvelle fenêtre était de nouveau casséé. nouveau rdv en septembre, l installateur arrive et constate qu'il manque l habillage. evidemment personne ne sait lire!!!
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Le meuble tourniquet bas n est pas pratique à monter. Le système de fixation des meubles hauts est mal conçus, prévoir une barre à redécouper plutôt que des petits appuis .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Pas de bons conseils lors de la commande et travaux sur les produits qu'il a fallu encore retoucher moi même chez moi après modification dans vos ateliers.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L’installation d’une cuisine et la pose d’un plan de travail qui est toujours inachevée depuis 5 ans. Les dimensions prises sont toujours fausses
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Impossible de vous parler par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon acceuil et bon conseil mais hélas lors de ma visite le magasin était en travaux donc pour la présentation et l'ambiance je ne peux vraiment noter
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Vendeur accueil. Et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Bon accueil. Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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bon conseil pour l'orientation de notre achat et de la faisabilité du projet
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Suzanne RSignalerPar contre, la prestation de l atelier ne nous a pas satisfait.
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Très bon accueil de Jean-Luc > Beaucoup de choix dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Magasin en travaux, présentation partielle des produits,remise importante sur les produits avant l'été, un bémol sur la livraison ( non effectuée sur le créneau horaire prévu, oubli de livrer la totalité du carrelage commandé et un coin de miroir sur une porte est cassé) mais Lapeyre va remplacer cette porte et a même repris des fournitures non utilisées ( pieds de meuble de SDB). Prestations très bonnes et grande compétitivité de Lapeyre mais le service de livraison ( sous traitance) manque de professionnalisme au niveau des livreurs, par contre la personne qui fait les plannings et programme la livraison est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Bons conseils et livraison à l’heure sans aucun souci de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Manque d envie des collaborateurs Et mauvaise connaissance des produit s
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapide et bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Très bien reçu satisfaite de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très bien conseiller pour un remplacement des portes de chambre et salle de bain.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Magasin en travaux pas de souci m rien pour patienter pas de chaises accueil zéro produits trop communs et classiques manquent de caractère et d'authenticité. Je voulais acheter une porte verrière vue dans le catalogue le nouveau mais elle ne se fait plus en noire c'est à moi à la peindre et pourtant le prix est plus élevé parce que c'est du sur mesure!!! Donc au final plus cher+ achat de la peinture .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueillie, très bien renseignée et produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai reçu un très bon accueil malgré le contexte du COVID. Le vendeur a pris le temps de me donner les explications nécessaires avec une vraie disponibilité. Cela m'a permis de mieux préciser ma commande et de la finaliser sur le champ.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande a été validée et signée en octobre 2019. Or à ce jour (sept 2020) la pose d'une baie vitrée n'a toujours pas été réalisée : endommagement du produit lors de son stockage chez Lapeyre, puis double erreur lors de sa re-fabrication (en juin et en septembre).
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le magasin était en travaux.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bon conseils, personnel sympathique. Magasin en travaux, cela aurait pu être mieux camouflé. On a un peu l'impression d'être dans un chantier.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Le vendeur a bien compris que l'installateur avait oublié de placer deux embouts de barres de volets en PVC.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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service impeccable, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PATIENCE ET COMPETENCE DU COMMERCIAL
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai mis 3 Etoiles à l'ambiance du magasin car il est actuellement en travaux et j'ai trouvé l'ambiance un peu froide. à la différence d'Ikea, j'ai moins envie de circuler chez Lapeyre. On sait pas trop si on doit attendre un vendeur pour faire le tour.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Trop d'attente au guichet. Je n'ai pas reçu le SMS de disponibilité de l'achat reçu depuis 1 semaine. Il a fallu que je me déplace pour avoir l'information.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Dimensions réelles du produit (hauteu) non conforme à ce qui est annoncé et cela malgré ma demande explicite au moment de l'achat. Hauteur vendue 160 cm, hauteur réelle tout confondu 167 cm. Donc gros travail d'adaptation qui aurait pu être evité avec les bonnes informations. Dommage après passage par un spécialiste
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le magasin était en renouvellement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Le magasin de saint priest est nul!!! Le personnel ne décroche pas au téléphone, aucun conseil avisé... c est décevant, j ai passé une commande, ce sera la dernière...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Olivier JSignalerEh bien je prendrai le temps d essayer de les appeler pour voir s ils répondent tout simplement... Cordialement Mr Bresciani
Réponse de Olivier JSignalerEh bien je prendrai le temps d essayer de les appeler pour voir s ils répondent tout simplement... Cordialement Mr Bresciani
Réponse de Olivier JSignalerEh bien je prendrai le temps d essayer de les appeler pour voir s ils répondent tout simplement... Cordialement Mr Bresciani
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Mauvais conseil de vendeur Temps d'attente au retrait Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Réclamation en cours
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rénovant ma 3 ème maison depuis 2012 je trouve qu il y a une baisse sur la qualité des produits lapeyre alors que les prix ne baisse pas. Attention à ne pas devenir un magasin de qualité discount au prix du spécialiste.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Zoé BSignalerCe n est pas ce produit en particulier car c du velux mais c plutôt la baie vitrée, les placard que venant directement de chez vous qui sont limite
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Fiche produit complète et précise
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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magasin en renovation rapport qualite prix banal meuble evier et plaque de cuisson mal adapte
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Simplement bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Magasin en travaux, aucune présentation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non .
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Bon accueil et conseils. Mais magasin en chantier
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Dans le magasin, des portes PVC sont en exposition et une poignée est restée dans ma main !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit conforme à la description. Montage facile. Bonne qualité apparente
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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un super vendeur plein de bon conseille par contre le service retrait de marchandises à revoir trop d attente (café ,clope discute et vous attendez )
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu beaucoup de problème d'affichage du site que ce soit sur navigateur Chrome ou Safari, ce qui a pas mal compliqué la commande. De plus, certains produits étant manquant, ce qui encore a pas mal compliqué la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Magasin en travaux Impossible d’avoir les plan sur papiers car pb d’ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés pour le désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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aaaa
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Une grande satisfaction des produits
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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MAGASIN EN TRAVAUX
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Seul problème, les contacts après achat
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Bon conseil mais manque de convivialité à cause covid19
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillé delai de conmende bien respecter et matériau de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Magasin en plein rénovation Trop des documents pour un simple objet !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil bon et conseils opportuns. Présentation des produits : moyen car magasin en travaux. Qualité. Colis déballés en attente de pose. Pas de problème. La qualité semble bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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attente 1h30pour me faire servir, et charger mon escalier avec des clients qui attendait leur tour .part contre on ma bien pris l'argent avant de me servir.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil à la commande Par contre à la livraison, temps d’attente catastrophique au magasin. Je resterai poli mais c’était le bordel organisé ! Lamentable 40 mn d’attente, méconnaissance complète de ce qu’est un client, c’est dommage ça gâche tout alors que les produits sont biens
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE I. *
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Produit facile à poser et en réponse à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très bon accueil de la conseillère jusqu'au magasinier. Bon rapport qualité prix pour le pare bain.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Produit répondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Bordel monstre queue interminable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Le magasin n est pas accueillant du tout Le drive pour récupérer le produit très mal organisé ; presque une heure d attente !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin en travaux. Pas de showroom.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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quelques défauts de conseil ainsi il serait bon de bien faire la difference entre fenetre et vantail car quand je dis 6 carreaux par fenetres que je ne me retrouve pas avec 6 carreaux par vantail
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Je n'ai rien à dire sur l'accueil et de la présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Avis affichés par ordre chronologique