Evaluations clients Lyon Saint Priest
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Presque parfait, seulement un mode d'emploi plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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excellent accueil et conseil au comptoir menuiseries - juste attente un peu longue au bureau financement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Pour du sur mesure le prix est correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Vendeur patient et de bon conseil bonne expérience en général
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Possibilité d adapter de nouvelles portes sur nos anciens cadres
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Pas d’explication
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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erreur sur la mesure de mes fenetre il ont bien repris ma commende
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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lapeyre une enseigne connue pour son serieux,,,,le portail que j ai acheté est tres moyen par rapport au prix....concurrence bien moins chere pour même qualité ....premier passage en voiture sur butee centrale ...cassee du coup pas de piece dispo pourtant produit francais ..... au tel personne pour vous rassurer c est comme ca et pas autrement....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté un portail soldé.Surprise lors du déballage pas de pattes de fixation alors que c est vendu avec le vendeur aurait pu me le dire. Maintenant il faut commander je ne sais tjs pas si il faut repayer très déçu pourtant client fidèle
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marcel GSignalerBonjour j'ai bien reçu le message de Lapeyre st Priest mais il me facture les gonds alors que ceux-ci sont livrés avec le portail. Lorsque j'ai acheté le vendeur ne m'a rien dit je ne savais pas que ce n'est pas avec le portail c'est au vendeur de le préciser même si le portail est soldé. Facture des gonds 215€ vous plaisantez !!Je pe Je fais quoi avec le portail maintenant
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Conseiller trop mielleux qui te tombent dessus comme une mouche ....
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Par contre juste un petit bémol l'accueil lors du retrait de notre marchandise, le personnel du dépôt manque un peu de politesse.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Très bon accueil et conseils ,merci à l'équipe Lapeyre saint Priest.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Super content
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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PRODUIT ACHETE SANS TROP ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Produit conforme à mes attentes, très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Très bon accueil et projet bien compris par la personne qui nous a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Attente interminable en magasin tout ça pour s'entendre dire que le carrelage qu'on voulait voir n'est pas exposé. Magasin impossible à joindre par téléphone pour avoir des renseignement. SAV non compétent pour gérer les pb de carrelage. A la livraison, découverte de nombreux carreaux cassés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil de la vendeuse rayon salle de bain. Très professionnelle. Satisfaite des produis achetés
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Peu de choix sur ce produit et qualité des charnières moyenne ayant nécessité des modifications au montage. Notice peu précise. Conditionnement limite.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien à dire sur le concept du site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Rdv pris par internet pour menuiserie extérieure (volets) et technicien cuisine retenu. Finalement le technicien menuiserie présent à assurer le rdv. Par contre, pas trop force de proposition. Modèle retenu avec finition moyenne. Attente assez longue au retrait marchandises
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Accueil très bien. Mais j'ai rencontré des difficultés pour avoir un technicien pour monter mon matériel. Après avoir eu le technicien je peux dire que les explications sont quand même très évasives...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Un peu d'attente, mais conseiller très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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vendeuse tres compétente et tres agréable .Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Magasin assez austère. Très bonne qualité de service !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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excellent accueil chez LAPEYRE par une jeune vendeuse avec un bon relationnel client. Les prix pourraient être plus en adéquation avec le marché.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Pas satisfait , produits non conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Cuisine conforme à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Bien reçu et bien conseille. Possibilité d'avoir des produits sur mesure mais prix parfois un peu haut.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Satisfaite de mes achats. Correspondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Le jour de la commande la personne qui m’a reçu était détestable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très correct dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très bon accueil mais on n'a jamais été prévenu que notre commande était arrivée et grosse difficulté à avoir quelqu'un au téléphone pour le suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Commande passée début mai à Nîmes pour une livraison prévue le 25 mai. Le 27 mai lapeyre nous informe que la livraison est reportée fin juillet. Or lapeyre Nîmes m'a confirmé que la plate-forme n'avait pas de stock et que fin juillet peu de chance d'être livré. En bref commande passée à Lyon qui a du stock. A quand le remboursement par Nîmes ?
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Aucun contact commercial fiable, le client doit lui-même savoir si la commande est arrivée, 2 mois de retard pour 5000€ d'achats, inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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LA PERSONNE AU COMPTOIR A L INTERIEUR ETAIT PLUS PREOCCUPEE PAR UN APPEL PERSONNEL QUE PAR SON CLIENT. AU SERVICE A EMPORTER, IL Y AVAIT 5 OU 6 PERSONNES ASSISENT A L EXTERIEUR, QUI N ETAIENT PAS PRESSE POUR SERVIR LA CLIENTELE. J AI DU DEMANDE A LA CLIENTE SUIVANTE DE M AIDER A CHARGER MES COLIS, LE MANUTENTIONNAIRE ETANT REPARTI SANS SE PREOCCUPE DE MON BESOIN !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Luce LSignalerMerci d'avoir pris connaissance de mon message. Je me suis permise d'attirer votre attention, car sur la zone de livraison extérieure, ce n'est pas la première fois que cela arrive.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Facture 15% plus élevée que le devis ( sans la remise commerciale obtenue)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Actuellement je n ai toujours pas mon portail Après avoir attendu la journée sans me déplacer on m informé que il ne sera pas livré ce jour mais le lundi matin Lundi matin le portail arrive tous rayés alors qu au moment du chargement le préparateur informe le livreur des dégâts Du coup je n ai pas accepté le portail Un autre me sera livré dans une semaine mais le seul dédommagement qu on me propose c est de rembourser une partie de la livraison soit 60€ environ sur une commande à 2400€ je trouve cela scandaleux J attend de réceptionner mon portail pour donner suite
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit avec un petit manque de finition. Bavures sur les découpes pvc.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Bon accueil rapide efficace !!! 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Plus jamais un achat chez Lapeyre : Pas conseil Pas de suivi de commande Pas de suivi de dossier Mais un suivi d’encaissements Je n’ai rencontré qu’une suite de problèmes et pas de contact clé qui m’ait aidé Ma commande d’escalier : La prise de commande n’était là que pour l’encaissement Pas de conseils pour reprendre les dimensions lorsque le bâti aurait été achevé… Nul, Nul … Ce ne sont pas des professionnels Résultat : escalier trop long et trop large … une galère monstrueuse… et je ne parle pas des incompétents qui m’ont vendu les fenêtres et portes-fenêtres… qualité des produits, conseils et suivis : le néant… service après-vente : absent Je ne recommande pas du tout… client potentiels … un seul conseil : à fuir absolument cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Paulette PSignalerMadame Monsieur J’ai déjà reçu ce type de message et rien n’a été fait… le contact a été pris sans aucune mesures qui aurait pu atténuer mon mécontentement et ma déception. Vos produits, vos conseils et le niveau de connaissance technique ou des produits que vous fabriquez de vos employés sont de mauvaise qualité.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Marque toujours la livraison de mon portail commander en février livraison prévue mai aucune date de livraison prévu à ce jour informations clients aucune
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Portes persiennes de placard en bois très élégants et simples a poser
Avis du , suite à une expérience du par AURORE O. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Bon produit bien réceptionné bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Faïence DECIBEL 4 models commandé en Janvier livraison 1 prévu en mi-février repoussé plusier fois jusqu'a un livraison reel partiel del 25mars, report a plusieurs reprise du restant de la livraison puis mi-avril commande annulé. nous ne pouvons plus avoir le DECIBEL choisi !!! le magasin nous propose donc de changer de model nous partons sur le GUERNESEY 4 models dispo fin mai sois disant. finalement après calcul lors de la commande (J+1) plus que 3 models son dispos je modifie mes 2 blancs en 1seul et commande. malheuresemnt j'annonce un nombre de carton on me les commande en m² donc besoin de remodifier la commande, pour le 26 mai, livraison offerte pour récupérer le DECIBEL précédemment et partiellement livré. la veille on m'annonce que le blanc serai livré seulement le 7juin le 6 juin pas de nouvelles je demande si ma livraison arrive bien le lendemain malheureusement NON !!!! reception chez vous le 22 juin !!!!!! j'attend donc ma fin de livraison le 23 juin j'attend donc une faïence depuis janvier !!!!! je ne peu toujours pas utiliser ma salle de bain étant installé depuis début avril !!!! JM
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Luce MSignalermalheureusement je pense pas que ce soit les seul excuses. car lors de la commande on m'annonce que c'est dans vos stock et qu'après ils disparaissent , je ne pense pas que cela vienne de la matière première. et lorsque d'un produit passe en promotion ils me parait normal d'en prévoir les quantités, or le produit n'étant pas livrable. je pense que c'est juste une stratégie commercial pour appâter sur un promotion, et vendre un model plus chère.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Produits de qualité Attention les délais ne sont pas tenus plusieurs mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Vendeur nul
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, prise en charge de mes demandes de manière très pro. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Nous sommes contents de l achat
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Bonjour 17 appels dans la journée aucune réponse(j'ai fait tout les services). concernant le magasin de saint priest.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon qualité conseil efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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qualité pas au rdv, portes livrées abîmées
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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no pb
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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ATTENTE EN MAGASIN , impossible de vous joindre par telephone, personne ne répond.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Lors du montage du produits il manquait un sachet d'accessoires qui m'a obliger à reporter le montage du matériel alors que tous avais été planifier (2 personnes pour le montage et le temps perdu)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat d une 3e porte en rénovation Conscient de la difficulté pour un 100 pour cent de conformité et de fonctionnalité. Retour 2fois même journée le 19 mai après retrait commande de la 3e porte. Sujet en cours non resolu pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le conseiller auquel nous avons eu affaire a été très présent et consciencieux. Super contact. Concernant les portes en chêne elles sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Les produits commandés ne correspondent pas aux besoins que nous avons évoqués en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire .c'est produit et disponibilité très rapide par rapport à la concurrence. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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l'accueil par le vendeur dans le magasin très sympas et très compétant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Juste parfait, je ne suis jamais déçue depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Bonne qualité des produits et installation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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a suivre...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au service Drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit enlevé en magasin n'est pas assez protégé. Il a été déchargé avec soin du transpalette au coffre de ma voiture. Cependant les angles ont été marqués et des "pocs" apparaissent en façade des portes. C'est dommage pour un produit neuf !!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Estimation coût de la prestation de l’artisan très inférieure au devis final ! Date intervention convenue avec l’artisan ; décalée de + 2 semaines ! Date et plage horaire XXL de livraison connues la veille : inacceptable. C’est à nous de nous adapter ! Carrelage manquant malgré quantité + 10%. L’artisan a dû revenir et nous avons dû nous organiser à nouveau pour être disponible ! Nous ne validons pas le fait de payer la totalité du devis alors que les travaux n’avaient pas commencé !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Quelques difficultés à trouver certaines références
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres satisfait de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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pas eu trop le choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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J’ai passé commande pour plus de 1800, je ne sais même pas si ma commande est arrivé ni quand est-ce qu’elle va arriver j’essaye de joindre le magasin depuis plus d’une semaine impossible apparemment tout le monde est trop occupé… en plus le numéro de commande est erroné donc impossibilité de suivre sur le site…
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J'ai tout de suite été orientée par l'experte et apprécié ses conseils et recommandations. Le devis était clair.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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pas grand chose à redire, bonne qualité du service et des produits et travail rendus
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Nous n'avons pas eu des conseils avisés et techniques par le conseiller qui a du faire appel à son responsable pour les plans, ni des conseils avisés sur le choix des matériaux (on a tout conçu nous même) - les délais n'ont pas pas été respectés malgré ce que le commericial disait - pas de transmission des plans techniques pour l'électricien alors que vous êtes sensés les fournir... Vraiment déçue ! Heureusement qu'au final la cuisine est jolie
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Conseillère sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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un grand merci a votre personnel retrait marchandise pour leur sourire et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Je trouve manque de produits visible où disponible personnel qui m'a reçu simpa rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Volet bois cher et de mauvaise qualité (éclatement lors de retouche de rabotage, assemblage des lattes déformées)
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Cela fait 2 fois que j'essaie de récupérer ma commande, mais les marchandises arrivent abîmées et mal montées (volets à battants).
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Thierry RSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Néanmoins,je serai apprécié à sa juste valeur un geste commercial type reprise des mesure et montage en atelier. Espérant recevoir bonne écoute. Bien à vous.
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Le vendeur Patrick a été top et nous a bien conseillé. Le délai d'arrivée du matériel a été également respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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tout a été parfait meme le vendeur m'a proposé une solution moins chere que celle que j'avais envisagé.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Bon accueil. esprit commercial
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Beaucoup d'erreur. déjà sur la taille de la porte donc le jour de l'usinage de la porte j'ai dû venir la récupérer alors que j'avais donné les dimensions lors du choix. Pass de stock sur les produit courant. Donc attendre un autre mois avant de vous ramener une seconde fois la porte. Et pour finir la poignée n'est pas bonne mauvais système de condamnation. Encore 15 jours pour enfin peut-être avoir ma marchandise car je dois récupérer les poignées le 10 mai. Je ne me cache pas que j'ai eu un geste commercial de votre part !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lors de la réception de notre commande, la porte coulissante nous est apportée abimée. Aucune vérification avant présentation au client. L'article est recommandé, ce qui nous impose de revenir, avec un trajet aller-retour de 90 kms.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de problèmes particuliers de la commande à la réception du produit....un ensemble cadre et porte alu vitrée de bonne qualité et facile à poser.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Produit conforme à ma demande et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Bonjour tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Mauvais conseils au départ. Puis porte, pourtant basique, achetée un peu chère je trouve (170€)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Noémi MSignalerC’est plus à la réception de la commande…
Réponse de Noémi MSignalerC’est plus à la réception de la commande…
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Délai d’attente important pour avoir un conseil On a été obligé de se rendre en magasin Pas de possibilité de régler les différents acomptes à distance, si ce n’est en envoyant un chèque ce qui n’est plus acceptable de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bien ... u. Peu cher sur certains produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons acheté des portes de placard. Les délais de livraison ont été respecté. Les produits sont de bonne qualité et conformes à ce que nous avions commandés.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Nous avons été mal conseillé lors de notre achat. L’escalier qu’on nous a proposé n’est pas adapté à notre situation nous avons dû le bricoler. On ne nous a pas fait part des options possibles comme la couleur des tubes de la rambarde. On nous dit aujourd’hui qu’on ne peut plus les changer alors qu’ils sont encore sous emballage. Si vous savez quoi prendre, ce sont des produits de qualité sinon pour les conseils éviter.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J’ai acheté 2 portes et un châssis Mais à la pose je me suis rendu compte qu il manquait un élément au châssis C’est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. avez-vous signalé cela au SAV 09.72.72.00.20 Cordialement.
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Produits de bonne qualité, faciles à installer. Livraison OK aussi.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Un grand Merci à Marilyn pour sa prise en charge de notre besoin, son implication & sa réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Avis affichés par ordre chronologique