Avis clients de Lyon Saint Priest

Evaluations clients Lyon Saint Priest

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  Nous vous remercions pour votre disponibilité et votre gentillesse, un seul bémol il n'y a pas d'accueil téléphone, seulement des boîtes mails, et n'étions pas au courant. Nous avons dû appeler Genevillier pour avoir des renseignements.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN MICHEL D.

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  Reçu rapidement et très bien emballé

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN-LOUIS P.

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  très bien bon conseille

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par JEAN YVES M.

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  Tout s'est bien passé, rien à dire

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par VICTOR T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conforme en qualité et service attendus

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARC B.

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  bon acceuil explication claire et presise produit de qualite bien mit en valeur

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par DANIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous avons été très bien reçu mais avions pris un escalier London impossible à monter heureusement au bout de un an et demi une solution a été trouvée et nous avons pu changer d'escalier et en somme très content. Nous avons eu une très bonne équipe de poseur, merci à eux.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHRISTELLE P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par PAULINE V.

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  Super conseil et accompagnement des vendeurs

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SUHEYDA A.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience en général

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARIE R.

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  Le produit paraît un peu fragile

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par JEAN FRANCOIS L.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de JEAN FRANCOIS L

  

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  Bonjour Faites moi savoir si vous faites évoluer le produit en question. Cordialement

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  Le site suggéré des pièces pour les produits choisis sa ne va pas.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ANTHONY M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bons produits, bons conseils, bon accueil

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIE G.

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  Pas possible de filtrer par gamme pour retrouver facilement tous les produits

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  portes de placards comportant de nombreux défauts : coup de cutter, porte mouchetées manque de peinture sur certains endroits.... coût de la facture sans réduction 7400 euros.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par CATHERINE S.

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  Bonjour j’ai été très bien conseillé par un vendeur Jean-Luc il me semble (porte coulissant sur mesure) pas si simple pas d’erreur sur les mesures finales des portes impeccable ! Respect de mes choix et de mon budget

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par VALERIE G.

• 1 / 5

  

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  Conseiller pas compétent

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bon personnel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par VINCENT J.

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  Les commerciaux à Limonet ne sont pas bien affûté manque de précisions sur les devis Très bon emballage et qualité correct en général

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANONYMOUS P.

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  Explications claires

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MADELEINE P.

• 4 / 5

  

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  tres bonne ambiance et un tres bon acceuil merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JULIEN F.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Achat d'un bloc porte 93cm : Venant de loin, nous avons regardé au préalable la dispo sur le site du magasin. Après avoir réglé, nous sommes passé au retrait, juste la porte sans cadre. Le vendeur nous dit " qu'il va regardé et qu'il reviens" au bout de 30 mn d'attente un autre vendeur vient a notre rencontre, étonné que l'on soit encore là. A son tour, il se renseigne. ( merci à lui de nous avoir pris en charge, sinon on aurai encore attendu). Le magasin nous a proposé le remboursement, pas de nouvelle commande avec livraison à domicile en dédommagement de la distance.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par BRUNO M.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Très bonne accueil bonne présentation des produits

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Professionnels bien à l’écoute de la clientèle et très efficaces Les produits sont de très bonne qualité j’ai commandé plusieurs choses carrelages colonnes de douche porte d’entrée … Très bons rapports qualité /prix

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Vraiement un accueil par des professionnels qui vous accompagnent a chaque étape de votre choix de produit, avec des conseils, des questions, permettant d'identifer LE produit le plus approprié. Je vous recommande Lapeyre Saint-Priest !!!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JEAN YVES L.

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  Nous sommes venus récupérer une pièce

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je cherchais,

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LAURENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  j'ai acheté une porte en sapin d'intérieur a façonné, hélas pour moi lorsque je l'ai installée il s'avère qu'elle est voilée. Au prix de la prestation et de la porte, il ne devrait y avoir aucun défaut

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CHRISTINE C.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produits trop chers

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DENIS R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon accueil, et des explications claires. Depuis les travaux de réagencement du magasin l'ambiance est beaucoup plus cosy

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CLAUDE F.

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  ras..............n

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PASCAL A.

• 4 / 5

  

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  Cf plus bas

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ROMAIN E.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre commande ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Rien à rajouter

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHRISTELLE G.

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  Je ne reçois pas les messages de mise en disposition en magasin de mes articles.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BAPTISTE S.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Produit de bonne qualité correspondant à la description sur le site. Amabilité du personnel lors du retrait d’achat.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par BENOIT V.

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  Top!!

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par EMILIEN P.

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  Conseil précis et clai

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LOIC G.

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  Le site Lapeyre nous paraissait sérieux et nous avons trouvé le produit que nous recherchions.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par YVES T.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de YVES T

  

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  De plus le magasin devait nous appeler pour nous informer de l'état des produits car nous sommes situés à 30 kilomètres du magasin, mais il ne l'a pas fait. Or il est impossible de joindre le magasin de Saint Priest par téléphone.

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  Un très mauvais point qui concerne l'impossibilité de joindre le magasin par téléphone. J'ai tenté vainement une multitude de fois sans réussir à avoir quelqu'un, j'ai du me déplacer directement au magasin pour avoir les informations dont j'avais besoin. C'est très dommage car le reste est top.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LIONEL T.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MONCEF H.

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  Très satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANDRE P.

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  aucun problème pour trouver l'article recherché .

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SYLVIE N.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Tttt

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CELIA G.

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  Super conseil, le produit acheté répond parfaitement à nos attentes.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par OLIVIER L.

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  Très bonne qualité et correspond à mon attente

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARC M.

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  Réaction

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANNIE C.

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  Parfait, juste manque quelques pré-trou dans le meuble. Nécessité d'avoir une perceuse.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par LUCIE T.

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  tres bon acceuil bien coinseillé par la collaboratrice

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  De bons produits. Parfois un peu de délais et manque des pièces

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JESSICA M.

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  Ras sur le produit et les vendeurs

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANONYMOUS M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  bon accueil, vendeurs à l'écoute; achat rapide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JACQUES R.

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  deuxième fois que je fais tous mes dressing chez lapeyre car très bonne qualité

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SYLVIE G.

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  très content du service et du produit .Un joli portail alu .Petit bémol sur le paiement avant livraison et installation à faire en plus au magasin

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service client en magasin "particulier" : peu d'écoute, discussion entre collègues sans attention du client, étrange ..

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PIERRE D.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Contente des prestations proposées. Vendeuse très bien.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par KEVIN A.

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  Équipe fantastique avec un directeur au Top de même que son adjoint super conseil

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par AZIZ A.

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  magasin et conseils tres biens

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JACQUES Z.

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  Des informations sur le sens d'ouverture de porte seraient les bienvenus

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par FREDERIC B.

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  Tres bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ANNICK D.

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  Bonjour, il y a une dizaine d'années, ns avions fait rénover la salle de bains de notre fils à Bron, et nous sommes revenus chez Lapeyre pour rénover notre propre salle de bains: le travail est tjrs aussi bien fait, ttes les personnes sont de bons conseils, et aucune mauvaise surprise. Et on reviendra chez vous si besoin!

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LOUIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien mais pas de choix dans les modèles. Problème principal: quasiment impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Beaucoup doivent abandonner.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Achat de meuble de salle de bain je pensais que c'est de la bonne qualité mais je suis déçu on ouvrant l'emballage je trouve le meuble cassé !!! Alors que c'est pas endommagé de l'extérieur tout est bloqué à cause de ça. je regrette mon achat,

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MOUNIR S.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 790916 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Navigation plus intuitive

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ERIC G.

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  Contente de l achat fait et de l accueil

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ADRIANA T.

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  Accueil chaleureux et agréable par 2 jeunes filles dont une étudiante en architecture d'intérieur qui connaissait très bien son sujet. Nous avons reçu les portes de placards en très bon état et de bonne qualité. Nous attendons avec impatience leur pose ..... Le rapport qualité prix nous paraît bon en rapport avec les spécialiste du placard qui eux sont vraiment très chers.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SABINE E.

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  TRES BIEN RECU PAR CONTRE DECU DE RECEVOIR UN MAIL DE 20% 3 JOURS APRES MA LIVRAISON UN GESTE QUI REPRESENTE 180€

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DAMIEN B.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours ou facturée. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Suite à notre achat d un bloc porte Chapitre noir je tiens à donner mon avis Cette porte est très jolie mais si vous l achetez pour faire de la rénovation ne la prenez pas Ce n est pas du bois ç est plus du papier compressé. Elle n’a pas de cale sur la partie basse et se déboîte dés qu on la porte Pour de la pose sur du neuf ça peut aller mais franchement pas pour remplacer une porte existante Heureusement elle est noir et on peut camoufler les éraflures dû à de nombreuses manipulations Je précise que je suis bricoleur

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JACQUES N.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  rien à signaler

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MIKAEL I.

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  Pas beaucoup de choix dans les dressing mais ce n'est pas une spécialité de Lapeyre. Qualité très bonne

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par THIERRY M.

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  Qualité

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CORINNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil et satisfaction

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non tenue des engagements en matiere de livraison des produits et des dedommagements

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel agréable et produits de qualité

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous avons commandé une porte de garage.nous n avons pas pu visualiser clairement dans le magasin notre porte de garage

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  satisfaite

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NICOLE B. *

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  Personne très agréable et bon conseil.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MARC R.

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  Tres bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par FLORENT G.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Récupération d'une Cde partielle (Pots de peinture) après avoir pris rdv la veille au Sce Drive. J'ai dû passer au Sce financier qui m'a reçu rapidement et régler le scindage des paiements avec efficacité. Trouit c'est bien passé par la suite au Sce Drive, j'étais attendu. Les équipes Lapeyre sont courtois et pro.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GERARD D.

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  Qualité : moyenne . Nous n'avons pas compris pourquoi porte fenêtre était fermée à clé et cela nous a posé des problèmes pour la pose.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par AMIR S.

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  prestations à l'image de ce que l'on souhaite

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GERARD F.

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  très satisfait du conseil et de l'amabilité de Elina.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par STEPHAN P.

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  Très bien reçue lors des 2 visites effectuées en boutique

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CAPUCINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Capucine G

  

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  Ce jour, 23 novembre, à 8h00 le poseur s’est présenté à mon domicile pour installer (enfin!) ma porté d’entrée, mais …. Oups! Il n’avait pas récupéré la dite porte au préalable alors qu’il m’avait été annoncé qu’il arriverait avec ! Je pense nécessaire que vous vous rapprochiez d’un petit peu plus près du magasin « afin d’attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes «  !!!!! Ça en devient comique ! Bref , le poseur qui a perdu sa matinée (et moi la mienne) doit repasser demain, avec la porte …. Au regard des qualités de services, je ne pense pas devenir très fidèle à votre enseigne. Cordialement

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  Portail commandé fin avril 2023 et toujours pas livré et installé à ce jour

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par RÉMY C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CLAUDE A. *

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  J'ai passe 3 jours à essayer de joindre le magasin en essayant d'avoir les différents services. Presonne n'a répondu, je voulait juste savoir si l'escalier était livré en 1 partie. Ma femme a du mettre un commentaire sur internet pour que l'on me joingne. C'est lamentable. Je ne recommanderai plus chez vous et je ne vous ferai pas de publicité, c'est inacceptable. En plus les livreurs sont venus avec 1 heure de retard, 16h au lieu de 15h. J'ai du finir l'installation dans la nuit..

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANTOINETTE L. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J'ai totalement confiance en Lapeyre et je n'achèterais pas mes menuiseries ailleurs

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ALICE A. *

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  Très bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALAIN O. *

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  Qualité prix des produits , peut-être revoir un peu les prix

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MAURICE B. *

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  produit non valable

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAURE G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°774948 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit : Qualité Prix

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par DAVID N. *

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  Tout est parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MATTHIEU C. *

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  💪🏻💪🏻

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HÉLÈNE C. *

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  le magasin est agréable,le personnel est sympathique

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par FRANÇOIS V. *

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  Globalement très satisfait. En revanche après déballage de la porte reçu par livraison, quelques impacts et finitions moyenne ainsi que le manque de 2 vis pour la poignée de porte.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VINCENT M. *

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  L’espace manque pour se rendre compte de l’occupation.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par BERNADETTE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Vendeur serieux tout est parfait livraison rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ADRIEN S. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Le devis a été établi sur des produits qui ne correspondaient pas à ce qui était nécessaire

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PÉNÉLOPE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  accueil plein de suffisance du chef des ventes...!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JACQUELINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Supers conseils mais nous avons attendu 35min à la caisse car il n’y avait qu’un employé et il était occupé avec le seul autre client. La machine à sodas était la bienvenue, surtout qu’on capte assez mal internet au niveau de la caisse, donc on ne peut même pas se renseigner sur d’autres produits. Les produits sont plus chers qu’ailleurs mais globalement la qualité est bonne.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ALEX M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  ras.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MICHELLE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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