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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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F. H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel bien professionnel. La réception du matériel au Drive s'est très bien déroulée avec l'aide du technicien bien à l'écoute et serviable. Parfait ! Je suis très satisfaite !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéACCEUIL EXCELENT,BON CHOIX DE PRODUITS,MONTEUR PARFAIT,MAIS QUELQUES PETITS DESAGREMENTS PAR LA SUITE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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V. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRecommencer notre choix car le premier fournisseur n'a pas prévenu qu'il arrêtait sa gamme. Puis des produits reçus, abimés pour la plupart...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Marie francoise M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité Prix attractifs
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mohamed S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon Accueil trés important les produits c'est nous qui choisissant, si nous, nous sommes pas satisfait nous irrons ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Mohamed S.
Merci à vous et surtout à l'accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéOn m'a expliqué que le joint de sol de la porte était fixe : ce n'est pas vrai La porte n'était pas protégée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Cecile M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéacceuil parfait professionnel bon produit RAS
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Roland G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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H. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéUn très bonne accueil les personnes sont à notre écoute souriant et bien vaillant. Merci beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. G.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPlan très compliqué à comprendre les visserie fournies pour les marche vous fend le bois , platine de fixation au sols non fournis profiler pour garde dé corps non percé !!! Produit a fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Denise H.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSous prétexte que j'ai acheté une porte pré peinte blanche, je l'ai reçue avec plein de traces noires dessus. Je comptais la poser comme cela mais obligée de la peindre maintenant. J'achète un produit neuf et je le reçois plein de traces.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Y. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéAchat d'un mécanisme poignée serrure, mauvaise qualité : le ressort est très bruyant. je compte tout démonter et me faire rembourser.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Robert N.
20 oct. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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E. T.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil en général au moment de la vente. Par contre impossible de contacter le magasin concerné car tout passe par une plateforme qui ne vous dirige jamais vers le conseiller du magasin où vous avez acheté votre produit. Le personnel est néanmoins très gentil et très accueillant par contre à la réception du colis rien n'est adapté pour que cela soit simple à poser sur une remorque. Il n'y avait pas de Fenwick pour monter la palette qui d'ailleurs n'était pas transportable dans l'état donc il a fallu passer une heure à tout installer en dépalettisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Francisco D.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaction totale, de l'aide à la conception de notre cuisine jusqu'à l'installation, de même pour le SAV
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bruno B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe magasin est injoignable, notice mal expliquée du au faite que seulement 3 faces sur les 4 sont peintes et pour les daltoniens autant vous dire qu'il n'y a pas de différence, ce qui nous a coûté l'achat de 2 nouveaux caissons, plusieurs arrêtes des meubles sont mal peintes , nous ne pouvons pas régler les tiroirs qui sont pas alignés avec ceux d'à côté. Bref niveau rapport qualité/ prix ,nous sommes déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Norbert A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéVendeurs qualifiés et sympathiques; Bon choix du matériel et de bonne qualité. Un bémol pour l'enlèvement on a vu des gens plus énérgiques et plus souriants...!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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L. G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien mais le lieu de chargement / attente devrait être rangé et les préparateurs avec un minimum de sourire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Gilbert B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais suivi de commande, très mauvais délais de livraison, très mauvaise communication entre les services, avec les fournisseurs et avec les clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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