Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

• 3 / 5

  

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  normalement la livraison indiquée était de 10 jours, j'ai reçu les fenêtres au bout de six semaines

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Alors supprimer les jours de délais Merci d'avoir répondu Cordialement

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• 5 / 5

  

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  des PRO

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le magasin était en rénovation.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème pour contacter le magasin par téléphone pour des compléments d’info ou le SAV. Obliger de se déplacer.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler sauf pas assez de conseillers

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne compréhension de nos besoins

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  conforme a nos attentes

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Frederick Vautier qui a su être à l’écoute, disponible et très serviable! Je recommande sans réserve

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite achat meuble salle de bain

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité , la notice de montage est par contre très mal détailler ( portails ferrare)

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La présentation des produits étaient superficiel sans le professionnalisme auquel on s attendait . Tout cela était compliqué par l'ambiance bruyante suite à la rénovation en cours du magasin. Il a été difficile de bien communiquer dans ces conditions

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Je suis venu en période de réfection des locaux il n'y avait pas beaucoup de modèles exposés. En revanche j'ai été bien conseillé et je suis content de mon escalier sur mesure

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  difficile des fois de retrouver les produits par rapport au catalogue la recherche n'est pas optimisé

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils. Tout a été ok de la commande à la récupération. Merci.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le produit ne correspond pas à nos attentes.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Le conseiller était pressé, il devait aller chercher sa fille à l'école. Du coup, il a bâclé les conseils qu'il aurait pu me donner.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Pitoyable.. déplorable : achat d'une paroi de douche début sept et pose prévu fin Octobre -> résultat des courses -> oubli de Lapeyre de commander l'article et de prevenir client et poseur -> paroi prévu maintenant pr 15 Décembre au meilleur des cas Achat de 2 dressings debut Sept -> resultat mauvais meuble transmis fin oct le pire c'est qu'il est impossible d'avoir un contact par téléphone .. on vous laisse vous demerder vous et votre m**** j'attends toujours le retour d'un responsable.. peu d'espoir.. GROSSE GROSSE DECEPTION

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Aucune présentation car magasine Saint Priest en travaux, j'ai du acheter ma cuisine sans la voir. Quel dommage de ne pas avoir loué un bâtiment qui aurait pu accueillir les produits Lapeyre le temps des des très longstravaux. Je n'ai pas souhaité faire pareil pour mes deux salles de bain, j'ai du aller chez le concurrent.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque évident d'expérience de ma conseillère. Heureusement que j'avais une idée assez précise de la configuration souhaitée de ma cuisine. Deplus, il n'y avait pas de rayon cuisine lorsque j'ai commandé la mienne. Toute la zone avait été démonté pour travaux. Il ne restait plus que les échantillons de couleurs au fond du magasin et il manquait certaines références...J'ai toutefois passé commande chez Lapeyre uniquement pour l'aspect gout/qualité...

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peut toujours mieux faire

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour 2 salles de bains, à chaque visite chez Lapeyre, j'ai trouvé le meuble qui m'a convenu parfaitement.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le magasin est en travaux depuis des mois...difficile d’accéder à la partie qui m’intéresse...vendeurs peu disponibles dans le magasin ...je savais exactement ce que je voulais, donc c’est moi qui est dicté les éléments qu’il me fallait...dommage car les produits en eux même sont de bonne qualité...

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Fenetre et porte non emballé je trouve sa pas très sérieux

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et d'emballage des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  pris en charge rapidement

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter, les modèles sont exposés, les explications sont clair les délais sont respectés .le personnel est motivé et professionnel.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

Avis affichés par ordre chronologique