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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe devis a été établi sur des produits qui ne correspondaient pas à ce qui était nécessaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur serieux tout est parfait livraison rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSupers conseils mais nous avons attendu 35min à la caisse car il n’y avait qu’un employé et il était occupé avec le seul autre client. La machine à sodas était la bienvenue, surtout qu’on capte assez mal internet au niveau de la caisse, donc on ne peut même pas se renseigner sur d’autres produits. Les produits sont plus chers qu’ailleurs mais globalement la qualité est bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil plein de suffisance du chef des ventes...!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéras.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéDevis rapide et efficace mais ensuite rien ne va
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéconseillère de vente très agréable lors de l'achat et de la commande lors de la réclamation suite erreur de prise de cote par le poseur (retard du chantier de 2 mois) un responsable m'a expliqué que j'avais qu'à attendre .le magasin renvoie la faute et le manque de flexibilité sur le poseur pas d'excuse du magasin ,j'attends toujours le geste commercial promis par le directeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, disponibilité et bonnes idées de la conseillère en cuisine pour la conception des différents éléments de la cuisine. La notice de montage des éléments est clair.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéManque de personnel pour accueillir les clients. On arrive et on reste planté devant les gens sans que personne nous oriente. Ensuite erreur dans ma commande, les vitres sont arrivées dépoli. Heureusement la pose à été pris à votre charge. Numéro de téléphone est injoignable, obligé de se rendre en boutique pour avoir des informations. Sinon ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéProduits bien pensé pour montage. Mais solidité moyenne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiétrès bons produits
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur du service menuiserie est une personne catastrophique. Aussi arrogant que incompétent, suite à un produits manquant dans notre commande cette personne a refusé de nous le revendre car il était vexé !! Un enfant… bref pathétique… A fuir absolument ! Si vous souhaitez acheter des produits lapeyre rendez vous à celui de saint etienne bien plus accueillant et sérieux !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et assistance pour chargement
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et personnel agréable.b
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBof!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLe parquet est de bonne qualité, disponible de suite et à un bon prix. Viviane et Ludo de tres bon conseillers.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéambiance sympa
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéProduits un peu chers
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéreception moyenne. Lorsqu'on parle Tarif (en l'occurence les Frais de montage élevés et les frais accessoires elevés et non expliqués), la personne nous annonce clairement qu'elle n'est pas là pour ce "genre de chose" et nous dit que c'est le prix, sans explication et si on veut pas le produit elle arrete la vente... du jamais vu dans un show-room !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils et explications apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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