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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLivré, dans les temps lieu, pour récupérer la marchandise très pratique personne sur place, très agréable et disponible
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dommage par contre que lors de notre commande faite en magasin la personne ne nous est pas donné les informations sur le produit car rien sur internet et finalement la largeur ne convenait pas donc il a fallu le retourner
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéRas!
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes venu le dernier jour de la promo. Les vendeurs étaient totalement débordés. (voila pourquoi les 3 étoiles -> manque de personel)
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour. Pour la qualité on va attendre dans le temps, je pense que c’est un très bon produit du moment ou on l’a acheté.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et d'excellent conseil on a affaires a des professionnels
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit que j'avais identifié n'étais pas présenté en magasin. Si il avait été disponible je n'aurais probablement pas acheté ce produit (portes de placard) car la qualité de ce produit est vraiment pas bonne (assemblages imprécis, portes légères, application de la peinture, ...). D'autre part, les portes ont été livrées avec la peinture écaillée sur 10 cm environ sur les 2 portes. Je ne recommande pas ce produit. Enfin, je devais être prévenu de la disponibilité de ma commande par SMS. Je n'ai jamais reçu de SMS. J'ai du prendre contact par mail pour apprendre que ma commande était disponible au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLongue attente pour récupérer mon produit en étant seul au retrait de marchandises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur menuiserie très pro
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéAccueil personnalisé pour les professionnels en théorie. Dans la pratique, vous faites la queue comme tout le monde, car Monsieur a encore 5 minutes de pose......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour constructif
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble hormis ponçage de la porte un peu léger,petite erreur pour le cylindre un peu court. Salutation
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPour le moment nous en sommes qu'au début de notre achat : le bon de commande. Pour pouvoir noter il faudra attendre la visite du poseur, le devis qui en résultera et enfin la pose du produit. Donc nous pourrons alors noter notre achat lapeyre qu'après toutes ces étapes. Espérons que le chiffrage annoncé ne soit pas discordant du devis final.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Je vous informe que l'avis portait sur l'achat d'une colonne de douche. Nous prenons note de vos remontées. Cordialement.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétés bon accompagnement et suivi
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéMagasin agréable avec des produits bien présentés. L'origine de certains produits (France, Europe, Chine ?) n'est pas indiquée, dommage...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin ayant permis de ne pas se tromper sur le modèle (à recouper)
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRéception difficile avec un délai d’attente important
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous n'avons eu aucun problème avec vos différents services. Accueil agréable et sympathique.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNotre conseillère a été au petit soin
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