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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéNon je ne peux pas
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProduit semble de bonne qualité, à voir la tenue dans le temps.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiécd ci dessous
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRemplacement d'un volet à l'identique.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéService efficace puis bon conseil.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBeau showroom cuisine, attractif. Les conseillers cuisines sont accueillants et disponibles. Nous sommes revenus pour un complément de cuisine. Expérience plus ou moins satisfaisante car plusieurs erreurs lors de notre commande (modèle des poignées, mesure du plan de travail, mesure des meubles). Les délais de livraison et installation extrêmement longs selon nous (1er RDV 09/01 - installation 03/04). Néanmoins, l’équipe est bien à l’écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéReçu moustiquaire et les dimensions ne corresponde pas à ma commande donc retour au magasin et toujours en attente du produit
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, très bien conseillé et apparemment très bonne qualité
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéConseils , acceuil parfait , produits bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe showroom est de qualité mais je n'ai pas été satisfait de l'accompagnement. Le montant de ma commande et des travaux finalement à mener n'avait rien à voir avec les devis alléchants lors de la première entrevue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLE CHOIX ET DELAI ASSEZ COURT
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil d'un conseiller dès notre arrivée dans le magasin, presentation des produits disponibles, et excellent maitrise de la mise en ouevre des produits, accompagné de conseils. Vraiment une excellent visite !!!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRetrait des articles commandés laborieux. 15 minutes d'attente sans être accueilli au drive ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil et choux de produits
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAucune fenêtres oscillo battant alors qu’elle le sont de série d après le site,aucun renfort acier a l intérieur et arrivé avec la mauvaise cote sinon elles sont de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier concernant le site. Ma commande concerne un complément à un achat réalisé il y a quelques années (meubles de salle de bain).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéles produits sont de bonne qualité et les personnes à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSatisafit des produits du service et de l'installation
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