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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéConseils , acceuil parfait , produits bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe showroom est de qualité mais je n'ai pas été satisfait de l'accompagnement. Le montant de ma commande et des travaux finalement à mener n'avait rien à voir avec les devis alléchants lors de la première entrevue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLE CHOIX ET DELAI ASSEZ COURT
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil d'un conseiller dès notre arrivée dans le magasin, presentation des produits disponibles, et excellent maitrise de la mise en ouevre des produits, accompagné de conseils. Vraiment une excellent visite !!!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRetrait des articles commandés laborieux. 15 minutes d'attente sans être accueilli au drive ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil et choux de produits
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAucune fenêtres oscillo battant alors qu’elle le sont de série d après le site,aucun renfort acier a l intérieur et arrivé avec la mauvaise cote sinon elles sont de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier concernant le site. Ma commande concerne un complément à un achat réalisé il y a quelques années (meubles de salle de bain).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéles produits sont de bonne qualité et les personnes à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSatisafit des produits du service et de l'installation
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLivré, dans les temps lieu, pour récupérer la marchandise très pratique personne sur place, très agréable et disponible
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dommage par contre que lors de notre commande faite en magasin la personne ne nous est pas donné les informations sur le produit car rien sur internet et finalement la largeur ne convenait pas donc il a fallu le retourner
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéRas!
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes venu le dernier jour de la promo. Les vendeurs étaient totalement débordés. (voila pourquoi les 3 étoiles -> manque de personel)
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour. Pour la qualité on va attendre dans le temps, je pense que c’est un très bon produit du moment ou on l’a acheté.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et d'excellent conseil on a affaires a des professionnels
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit que j'avais identifié n'étais pas présenté en magasin. Si il avait été disponible je n'aurais probablement pas acheté ce produit (portes de placard) car la qualité de ce produit est vraiment pas bonne (assemblages imprécis, portes légères, application de la peinture, ...). D'autre part, les portes ont été livrées avec la peinture écaillée sur 10 cm environ sur les 2 portes. Je ne recommande pas ce produit. Enfin, je devais être prévenu de la disponibilité de ma commande par SMS. Je n'ai jamais reçu de SMS. J'ai du prendre contact par mail pour apprendre que ma commande était disponible au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLongue attente pour récupérer mon produit en étant seul au retrait de marchandises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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