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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit et de l'accueil en magasin
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous sommes déçus c estlz troisième porte que nous commandons et il avait encore un défaut... Entre rayure, et coup sur la porte Déçues
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produits, rapport qualité parfait. Je recommande.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous sommes venus pour valider un devis réalisé préalablement. Le conseiller était clairement agacé et répondait avec des termes techniques rendant difficile la compréhension. Aucun sens relationnel. Finalité: produit livré avec des éléments manquants avec pour conséquence un manque de stabilité de la structure, une façade supplémentaire sans aucune utilité et des poignées absentes car non évoquées lors de l’achat. Nous avons choisi Lapeyre pour son savoir bien faire, le conseiller n’était vraiment pas à l’image de la structure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès contente, personnels à l'écoute et amicals, prix abordables.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEfficacité des services
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéProduits de qualite
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et tranquille
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour, mes deux premiers dressings étaient sur un mur droit, donc aucun problème. pour le dernier en U, comme vous n'avez pas de caisson en angle droit, au final, il n'est pas du tout pratique.De plus la partie du milieu avec les portes, il faut faire de la gymnastique pour y accéder. pour le deuxième point négatif, j'ai choisi bois extérieur, blanc intérieur, mais il se trouve que tout l'encadrement autour du lit est blanc extérieur alors que je pensais que tout était bois. erreur, ou manque d'information de la part du vendeur ?? Ce n'est pas vilain au final, mais pas ce à quoi je m'attendais. Comme les délais sont longs, je n'ai pas approfondi le sujet de peur de repartir à trop d'attente. bref, le dernier pas top ! j'ai regretté de ne pas être allée chez IKEA car je sais qu'ils ont des caissons d'angle. Point positif, le poseur. Enfin, Honte à vous d'avoir fait payer le poseur pour les 2 caissons de trop qu'il a monté sans vérifier, mais le bon compromis aurait voulu que la somme soit imputée aux deux, car la livraison était erronée. Vous n'assumez pas vos erreurs .Pour ce point je vous mets 2/10.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéFacile à trouver les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJe n'aurais pas pensé avoir une qualité de fenêtres à un prix aussi bas. Bon produit de fabrication française et on ressent la différence depuis l'installation ne serait-ce qu'avec la chaleur qui pénètre moins dans notre domicile.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRetard, défauts de fabrication, mauvais renseignements, professionnalisme inexistant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPas de réponse à mes questions techniques. Il n'y avait pas un modèle du produit que je voulait pour permettre de bien voir mon produit et le vendeur en connaissait encore moins que moi.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéProduit confirme a mes attentes. J ai installé le cadre de porte et la porte il y a une semaine. A voir dans le temps mais pour le moment je suis satisfait de mon achat. Livraison a domicile bien passée
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas passe commande au magasin mais via internet. A la livraison le chargement a été renversé et des lames de terrasse ont été endommagées (reserve emise). Après déballage, 27 lames étaient inutilisables. Allô hotline Sav Lapeyre qui m'assure faire le nécessaire auprès du magasin concerné. Deux mois après, je m'inquiète de savoir où nous en sommes ! Néant ! Le magasin n'a aucune commande du Sav ! Le responsable repasse donc commande et de nouveau 2 mois de délai pour avoir les lames ! 4 mois perdus, une terrasse incomplète. Néanmoins heureusement que le responsable du sav magasin a été réactif sinon nous patienterions pour avoir nos lames.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique en magasin
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJ avais vu une porte sur le site et arrivé en magasin j ai eu toutes les explications nécessaires avec un vendeur agréable et incollable sur les produits Lapeyre
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéQualité a voir dans le temps. pourquoi prendre rdv pour retirer le produit est arrivé au retrait et d être obligé d attendre.
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