Résumé des avis
Le magasin à Pau offre un excellent accueil et un service de qualité, avec une équipe sympathique et à l'écoute, garantissant une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Pau offre un excellent accueil et un service de qualité, avec une équipe sympathique et à l'écoute, garantissant une satisfaction générale des clients.
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Évaluations clients Pau
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Très bon accueil, disponibilité, compétence, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Les panneaux muraux Creapano donnent une belle image de la douche rénovée. Ils sont assez chers. Lapeyre vend des cartouches de silicone qui n'ont pas montré suffisamment d'adhérence et le carreleur a préféré utiliser une colle.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Un accueil au top, une équipe à l'écoute et professionnel. Depuis le début de la rénovation de ma maison je fais une entière confiance à Audrey et Frédérique qui sont vraiment impliqués. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Beaucoup de choix et des personnes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Vente forcée
Avis du , suite à une expérience du par EVA L.
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Bonne accueil commercial. Manque de proposition d'agencement, d'aménagement des tiroirs et recommandations. Problème de concertation avec le poseur, délais.....
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Livraison en prenant en compte nos disponibilités. Produit de bonne qualité. Conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.
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Content de l achat, petit bémol sur la réception un peu longue du produit.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Chez lapeyre j ai acheté une cuisine,meuble de salle .je suis pleinement satisfait très bon accueil et bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Produits non soignés, problème de prise de mesures non vérifiées par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Rapport qualité prix correct sans plus, les écharpes des volets mériteraient une section plus épaisse.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Suite installation d'une motorisation de portail, le poseur constaté que les cellules ne fonctionnent pas. Il le signale au Sav. Le sav intervient, les cellules ne fonctionnent toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Bonne enseigne,les meubles sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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La personne qui nous a reçu a été très compétente et disponible car elle a dépassé de 10mn après sa débauche pour finaliser le tout.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec compétence et disponibilité, même au-delà de son horaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. À bientôt. L'équipe LAPEYRE PAU.
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J'ai acheté des persiennes avec pack sécurité et sans ajourage. On m'a livré hors délai (après 12 semaines ) des persiennes avec ajourage et sans pack sécurité. Les conseillers sont de plus très difficiles à joindre au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Le respect des délais de livraison et la qualité de nos produits sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant les difficultés pour nous joindre, nous prenons votre remarque très au sérieux et nous allons revoir notre disponibilité afin d'améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance. A bientôt, L'équipe LAPEYRE PAU.
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manque de lisibilité dans le prospectus
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la lisibilité de notre prospectus. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos supports à l'avenir. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou de précisions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par REMY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé lors de votre visite/commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Délais de livraison extrêmement longs. Livraison du matériel incomplète. Problèmes avec les vendeurs à chaque versement d acompte. Demande de versement non conforme au devis.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil Mon achat précèdent avait été de meilleure qualité le dernier produit acheté a été livré non assemblé. Je n'ai pas eu de proposition d'assemblage dans vos ateliers. Délai de livraison assez long
Avis du , suite à une expérience du par J O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement que la qualité du produit et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison non assemblée et l'absence de proposition d'assemblage en atelier. Nous allons veiller à mieux informer nos clients à l'avenir sur les options disponibles pour ce type de service. En ce qui concerne les délais de livraison, nous faisons notre possible pour les respecter, et nous sommes désolés pour ce retard. Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochains achats. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Satisfaction des échanges et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos échanges et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Très bonne connaissance des prix avec de bons conseils et un rapport qualité prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre connaissance des prix ainsi que la qualité de nos conseils. Offrir un bon rapport qualité prix est une de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Nous achetons principalement la plupart de nos meubles chez vous, pour la qualité de ceux-ci par apport à une certaine concurrence..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous choisissez nos meubles pour leur qualité. Nous nous efforçons de nous démarquer par la satisfaction de nos clients et la durabilité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe LAPEYR PAU.
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made in France Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que vous soyez sensible à notre engagement "Made in France". Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Je n'ai pas rencontré de difficultés particulière et la livraison le jour dit merci Cordialement
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Tout va 10/10
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Vendeur de bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur agréable et de bon conseil. Delai de livraison un peu long. Livraison parfaite.
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Très bon accueil et très bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tres heureux d'avoir pu avoir nos moustiquaires installées et de ne plus avoir toutes sortes d'insectes dans la maison.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de vos moustiquaires a répondu à vos attentes et vous permet de profiter d’un intérieur plus agréable sans insectes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour d'autres produits. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU
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Dommage que Leroy merlin ne puisse pas livrer l'ensemble des produits de son catalogue.
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Bon accueil et explications claires et précises des différents choix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos vendeurs ont su être à l'écoute et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les vendeurs sont toujours à l'écoute et bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos vendeurs ont su être à l'écoute et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon accueil et conseil.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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parfait
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Entreprise vieillotte magazin avec un extérieur pas très engageant mais une belle découverte de l'intérieur
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Personnel pro , accueillant. Contente de mon achat.
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Conseil de qualité Bon accueil. Idem pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien à signaler tout était correct
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Tout est cohérent
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L'accueil, la disponobilité des commerciaux et les conseils sont très appréciables. La qualité des menuiserie est toujours une valeur sûre. Seul bémol : les délais de pose et les prix un peu élevé par rapport à la concurrence.
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Accueil et écoute parfairs
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Produit difficile à trouver sur le site internet
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Le temps d'installation est très long
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Contact humain avec le vendeur cuisine était sympa.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit très convenable mais par contre communication qui laisse à désirer sauf pour régler le 2e ou 3e acompte .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Matériel reçu dans les temps, facilite et rapidité retrait marchandises
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Top
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Aucun suivi client, on nous a livré un escalier que nous n'avions pas choisi notre vendeur ne nous a pas avertit du changement de modèle et j'attends toujours une explication il n'a même pas daigné nous rappeler pour nous expliquer !!
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Produit mal monté d'usine et réglages à refaire
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Dommage que je n ai pas pu profiter de la réduction de 150€ pour 1000€ d achat très déçue
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon rapport qualité prix
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Satisfait7
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils et produits de qualité. Délai un peu long pour la mise en oeuvre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon produit et bons conseils. Un peu long entre la commande et la reception.
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ENTREPRISE SERIEUSE, CLIENTE DEPUIS DES ANNEES TOUJOURS BIEN CONSEILLEE PAR CONTRE DOMAGE DE NE PLUS FAIRE LES PRODUITS D ENTRETIEN POUR LE PAQUET MASSIF
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Efficace
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Rien à dire
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ok pour cette rehausse de plan de travail.
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Problème lors la livraison de mon portail coulissant. Au moment du chargement,ce dernier a été enfoncé sur 15 à 20 cm à sa base, détérioration constatée par les livreurs et mentionnée sur le bon de livraison. J'ai dû faire appel au SAV LAPEYRE , J'attends depuis, je ne suis pas satisfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 848289 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil , bons conseils , rapidité de livraison .
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Je n,ai pas grand chose a dire chaque fois que j,ai eu besoin de ous j,ai ete satisfaite des produits et des employes
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Bonjour, Je n'avais pas l'intention de donner mon avis sur les problématiques rencontrées avec Lapeyre, cependant les mails incessant de Avisvérifiés m'y poussent finalement. Je suis maître d'oeuvre et mes clients ont souhaité travailler avec Lapeyre pour leurs menuiseries extérieures et intérieures, a leur grand regret maintenant ainsi que le mien. De nombreux soucis restés sans réponses : - Des tapées de menuiseries commandées en 120 et livrées en 110.... - Des menuiseries non conformes à la commande , finition RAL7016 et non blanc, vitrage clair et non dépoli, poignée extérieure existante. - Erreur de livraison pour les menuiseries intérieures ; une porte est arrivée différente et Lapeyre demande de nous occuper du retour et de la nouvelle livraison à nos frais, ce qui est scandaleux. Le personnel ne reconnait pas ses erreurs et le responsable de la boutique applique la politique de l'Autruche, mes clients ne vont pas tarder à prendre la décision de faire intervenir un expert. Pourtant tout allé bien jusqu'au moment de la signature des offres, après il est devenu très difficile d'échanger.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerCe message automatique est bien la preuve du je m'en foutisme total de la société
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achat correspondant a mes attentes ,serieux et qualité.Je recommande
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Bon accueil et très arrangeant
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Bon conseils. Produit de qualité, un peu cher.
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Oui je recommande pour sa qualité de service, l'accueil et surtout ne pas oublier toute l'équipe sympathique et très professionnelle . Nous sommes très content !!!
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J'ai acheté une porte et celle ci à un soucis sur la fermeture , je contacte le magasin dans la journée qui ne peut pas m'aider, j'attend lundi pour appeler le SAV qui me dit qu'il faut une vidéo du soucis , le chantier est à 1h de chez moi , je perd de l'argent sur ce chantier n'ayant pas pu finaliser la pose de la porte. Si la pièce défectueuse est trouvée , on va me renvoyer celle ci à l'agence de PAU ( 1h15 de chez moi ) pour que je retourne ensuite la changer sur ma porte .... que de temps perdu .... et d'argent ....
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils. Choix du produit en adéquation avec mes attentes.
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RAS
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Accueil cordial. conseiller très compétent. Bon suivi de commande. Impeccable.
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entreprise sérieuse. Pas de surprise. On nous a tout expliqué dès notre premier rendez-vous
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Entreprise a conseillé pour ces conseils et rrapidites
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Très bonnes explications sur le choix du produit, la façon de procéder et la prise de rendez-vous
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compétence, professionnalisme bonne relation
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Bonne enseigne mais mauvais collaborateur s
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit de qualité livré en temps et en heure
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rapide efficace pour récupérer le produit
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Personnel compétent bonnes explications
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la navigation est bonne mais quand un produit est dispo. il faut etre plus reactif sur la prepa. car j'ai attendu 3 semaine, et le statut de la commande n'evoluait pas. erreur de facturation avant retrait. pas pratique quand on est pro.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les vendeurs ne connaissaient pas le produit que je suis venu chercher. Je me suis fié au site internet et heureusement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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dsf
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dernière commande non reçue , pas de réponse du SAV
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail avec le numéro de suivi de votre commande en date du 20/02/2024. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerla cause de ma critique est: en dehors du délai invraisemblable, le fait que vous affichiez commande terminée et archivée alors que la livraison n'a pas été faite.
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Très déçue car en magasin le produit exposé pas disponible. A commander, attente 2 semaines et à l'arrivée le produit ne fonctionne pas. Donc recommande et attente...De plus nous avions fait 200 km AR pour le voir. Désolé mais pas sérieux surtout sur un miroir qui vaut 200 euros
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 826845 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C est le 2ème achat et je ne suis pas déçu
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Matériel de qualité. Bons conseils. Drive rapide pour retirer la marchandise
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Equipe très dynamique, souriante et à l'écoute, je trouve toujours conseilles adapté à mes travaux.
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Satisfait des conseils et mise en application
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trés bon accueil et très bons conseils
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Bon conseil
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Le produit souhaité non disponible dans le magasin a été fourni dans des délais relativement courts et j'ai bénéficié d'une réduction
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Mise en place facile du projet, délais respectés, artisan très pro. Aucune surprise.
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Je suis satisfait de la commande de mes deux fenêtres bois, pour les délais respectés et le sens commercial de votre agence. Par contre, que la marque ait choisi de fabriquer ses menuiseries extérieures bois sans parcloses (avec le verre rentré "à vif" en rainure plutôt qu'en feuillures), ne m'importait pas du point de vue éthique - ni même sur le remplacement éventuel d'un vitrage... Mais, dans la mesure du possible, encore eut-il fallu que le SILICONE (Je trouve aberrant qu'on soit encore à poser du silicone alors que multiples produits PU ou autres existent sur le marché depuis plusieurs générations ) ne déborde pas par endroit, CECI RENDANT LA PEINTURE (OU LA LASURE D'AILLEURS) IMPOSSIBLE À RÉALISER ! J'ai été menuisier du bâtiment, et depuis très longtemps la réalisation de nos fenêtres - si elles ont inclus parfois du silicone neutre - étaient soigneusement contrôlées pour que celui-ci ne déborde pas sur les parties à peindre ! Quitte à réaliser un fond de joint silicone, mais EN PLUS un joint de finition adaptée au contact du bois et de la peinture (ou lasure). Il a fallu donc racler avec précaution (et non poncer car les billes de silicones sont indétectables et très volatiles !) et aspirer ponctuellement nombre de zones impactées par ce RÉEL PROBLÈME ! Je ne vous ai pas rapporté les menuiseries, devant les poser plutôt rapidement, mais je vous assure que la couche d'impression fut du sport...Je ne vous remercie pas du cadeau. Mais j'espère surtout que cet email sera envoyé à l'usine, ou à ses responsables de fabrication, pour réfléchir à ce problème important ! Je vous remercie d'avance de votre retour.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerJe vous en remercie. Les fenêtres sont posées, sans autre souci. J'espère que mon message induira de votre part, la part de responsabilité adéquate au problème que je viens de citer. Une fois le problème résolu, il n'y a rien à dire sur la qualité "globale"...surtout que vous êtes un peu les derniers maillons (du point de vue industriel bien sûr !) à réaliser encore des fenêtres bois.
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