L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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P. B.
20 mars 2025
Avis vérifiél'accueil et la visualisation en 3D de mon projet ont motivé mon achat
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la visualisation en 3D de votre projet ont contribué à votre décision d'achat. C'est un véritable plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet d'aménagement. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Gilbert R.
20 mars 2025
Avis vérifiéQualité du conseil et expertise du service technique dans la recherche de pièces détachées compatibles avec un ancien modèle de placard cuisine
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre service technique et la qualité du conseil sur les pièces détachées de votre ancien placard cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Olivier L.
18 mars 2025
Avis vérifiéNous souhaitions rénover notre cuisine, après qqs expériences malheureuses dans certaines grandes surfaces de bricolage nous avons choisi de venir chez Lapeyre, super bien reçus, conseils avisés, on voit que vos équipes connaissent leur métier, en plus nous avons pu bénéficier des 15% de remise pour les soldes, les plans de travail, crédence, etc sont de très bonne facture, c'est ma femme qui est venue chercher les matériaux et vos équipes lui ont chargé dans le coffre avec le sourire, que demander de plus! Nous reviendrons, merci à Dominique pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme!
Réponse de PAU
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rénovation de cuisine s'est bien déroulée et que nos équipes ont su vous apporter des conseils avisés. Votre satisfaction et vos éloges à l'égard de Frederique nous touchent particulièrement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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K. A.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du délai de livraison et de l'accueil pour retirer le produit. Prix correct aussi.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du délai de livraison et de l’accueil pour le retrait de votre produit. C'est toujours gratifiant d'avoir des clients heureux avec nos prix et services. Votre expérience est précieuse pour nous et nous motive à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du conseiller, même pour un achat de simple poignée a 10 euros, service rapide et personne compétente
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accueillir avec professionnalisme, même pour un achat modeste. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. R.
13 mars 2025
Avis vérifiéDes produits et services de bonne qualité
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernadette B.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne installation
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que l'installation s'est bien déroulée. Notre équipe s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. P.
7 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait des menuiseries Lapeyre
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos menuiseries. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours encouragent notre équipe à continuer de fournir des produits de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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G. O.
2 mars 2025
Avis vérifiéEn ouvrant mon rail supérieur des portes il était voilé a un endroit
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le rail supérieur de vos portes. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par mail : service.client@lapeyre.fr, pour organiser une vérification ou un échange, si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre Pau
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J. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéDéçu par la qualité des meubles
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu par la qualité de nos meubles. Cela ne correspond pas à nos attentes, ni aux vôtres, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative. Nous serions ravis de connaître plus en détail les éléments qui vous ont déçu, afin de mieux comprendre le problème et d'y remédier. N’hésitez pas à nous contacter par mail : service.client@lapeyre.fr, pour que nous puissions trouver une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
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G. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs dans les commandes , quelques fois mesures approximatives des meubles sans consultation de vos livres. Schéma des meubles visibles sur l'écran que par le vendeur Mélange des mesures et grande difficultés à bien comprendre à quoi correspondent les références de la commande que ce soit moi ou mememe le vendeur. Les mesures des meubles devraient apparaître plus clairement en gris ou en couleur pour bien comprendre la commande. Le schéma des meubles devraient nous être données en même temps que la commande et vérifier clairement avec le vendeur que tout est bon et bien compris La dernière commande sur j'ai prise le carton était scotché il avait été ouvert par quelqu'un d'autre , les tablettes avaient déjà les plastiques A1 insérés dans leurs espaces, le sac plastique qui contient ces éléments était ouvert et il me manque 4 vis de métal A2 qui supportent les tablettes !…je les attends 2632130 pour cette commande Il me manquait aussi sur une autre commande 2 rond plastique K0
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées dans vos commandes et pour les difficultés rencontrées avec les mesures et les références des produits. Il est important pour nous que nos clients puissent comprendre parfaitement leurs commandes et recevoir des produits dans les meilleures conditions. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l’affichage des mesures des meubles et des schémas. Nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté de ces informations pour éviter toute confusion à l’avenir. Concernant le carton ouvert et les éléments manquants, nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Il semble que cela provienne d’un problème de préparation de la commande. Nous allons prendre contact avec vous pour organiser l'envoi des pièces manquantes (vis A2 et rond plastique K0), et nous nous assurerons que vous receviez tout dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
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Anonyme B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe delai de livraison du materiel a ete tres tres long . je suis decu de la part du magasin Lapeyre .
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre matériel n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce retard. Sachez que nous faisons notre maximum pour respecter nos délais, mais certains facteurs externes peuvent parfois entraîner des imprévus. Nous allons analyser cette situation afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
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J. D.
23 févr. 2025
Avis vérifiétout s'est tres bien passé
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre PAU
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N. P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès beau plan de travail... Accueil top !
Réponse de PAU
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le plan de travail vous plaise et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
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M. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne entreprise
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M. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAchat de nos portes intérieures et porte d'entrée pour notre rénovation, choix et prix abordables et livraison en temps et en heure en très bon état .
Réponse de PAU
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos portes aient contribué à la réussite de votre rénovation. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon rapport qualité/prix et à respecter les délais de livraison. À bientôt pour de futurs projets !
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David et valerie B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Corinne B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai acheté une colone de douche et j en pour le moment très satisfaite
Réponse de PAU
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la colonne de douche vous convienne. N'hésite pas à nous partager vos impressions après un usage prolongé, ça peut être utile pour les autres ! Bonne journée
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Khadija B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit et très bon accueil
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéÀ bon
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique