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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours à l'écoute et bons conseillers
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos vendeurs ont su être à l'écoute et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébon accueil et conseil.
Réponse de PAU
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéEntreprise vieillotte magazin avec un extérieur pas très engageant mais une belle découverte de l'intérieur
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel pro , accueillant. Contente de mon achat.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéConseil de qualité Bon accueil. Idem pour la livraison.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéImpossibilité de joindre quelqu'un par téléphone
Réponse de PAU
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRien à signaler tout était correct
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTout est cohérent
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil, la disponobilité des commerciaux et les conseils sont très appréciables. La qualité des menuiserie est toujours une valeur sûre. Seul bémol : les délais de pose et les prix un peu élevé par rapport à la concurrence.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et écoute parfairs
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéProduit difficile à trouver sur le site internet
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe temps d'installation est très long
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéContact humain avec le vendeur cuisine était sympa.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéProduit très convenable mais par contre communication qui laisse à désirer sauf pour régler le 2e ou 3e acompte .
Réponse de PAU
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel reçu dans les temps, facilite et rapidité retrait marchandises
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAucun suivi client, on nous a livré un escalier que nous n'avions pas choisi notre vendeur ne nous a pas avertit du changement de modèle et j'attends toujours une explication il n'a même pas daigné nous rappeler pour nous expliquer !!
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProduit mal monté d'usine et réglages à refaire
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que je n ai pas pu profiter de la réduction de 150€ pour 1000€ d achat très déçue
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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