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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAccueil cordial. conseiller très compétent. Bon suivi de commande. Impeccable.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse. Pas de surprise. On nous a tout expliqué dès notre premier rendez-vous
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise a conseillé pour ces conseils et rrapidites
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonnes explications sur le choix du produit, la façon de procéder et la prise de rendez-vous
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiécompétence, professionnalisme bonne relation
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBonne enseigne mais mauvais collaborateur s
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéProduit de qualité livré en temps et en heure
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiérapide efficace pour récupérer le produit
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent bonnes explications
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéla navigation est bonne mais quand un produit est dispo. il faut etre plus reactif sur la prepa. car j'ai attendu 3 semaine, et le statut de la commande n'evoluait pas. erreur de facturation avant retrait. pas pratique quand on est pro.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ne connaissaient pas le produit que je suis venu chercher. Je me suis fié au site internet et heureusement
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiédsf
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiédernière commande non reçue , pas de réponse du SAV
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail avec le numéro de suivi de votre commande en date du 20/02/2024. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
la cause de ma critique est: en dehors du délai invraisemblable, le fait que vous affichiez commande terminée et archivée alors que la livraison n'a pas été faite.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue car en magasin le produit exposé pas disponible. A commander, attente 2 semaines et à l'arrivée le produit ne fonctionne pas. Donc recommande et attente...De plus nous avions fait 200 km AR pour le voir. Désolé mais pas sérieux surtout sur un miroir qui vaut 200 euros
Réponse de PAU
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 826845 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéC est le 2ème achat et je ne suis pas déçu
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel de qualité. Bons conseils. Drive rapide pour retirer la marchandise
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe très dynamique, souriante et à l'écoute, je trouve toujours conseilles adapté à mes travaux.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait des conseils et mise en application
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil et très bons conseils
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil
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