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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiépoignée porte non adapté avec ouverture vantail.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas tenu compte de plusieurs critères (dimensions des tableaux, nature de la construction). De ce fait les fenêtres reçues étaient trop grandes. J'ai du ramener moi-même les fenêtres au magasin et revenir 2 autres fois pour passer une autre commande.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéErreur lors de la commande. Une seule fenêtre commandée car l’autre était en stock. Au moment de la livraison, celle en stock est introuvable.. on est reparti pour 15jrs/3semaines de délais. Pas vraiment pro
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnés le vendeur a été patient, à l écoute et très professionnel
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout est très satisfaisant
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéConseiller disponible pour préparer le projet et nous proposer des produits adaptés de bons rapports qualité prix
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur très agréable nous a donné les nfos demandées, Il a été de bon conseil.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétrés satisfaits de notre achat pres a recommencer
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéune catastrophe du debut a la fin : incompetence mauvais devis et ensuite se trompe sur la commande pour qu au final la commande en sur mesure soit fausse également je ne conseille pas du tout
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de mes achats ( meubles salle de bain, ) incompréhension ou incompétence des revendeurs, mais tout est à modifier ( hauteur de meuble ) Attente , presque 5 mois
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLes produits sont difficiles à trouver, trop de précision dans les mots clefs.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité bien emballé . Personnel lors de la livraison pas agréable ne propose pas d aide pour charger!!!
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès gentil très souriant très professionnel je recommande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRAS MERCI
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéErreur de commande Pas remboursement Délai très long Pas d'i formation sur commande en cours Manque net de sérieux
Réponse de PAU
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSans un conseiller, imposable de se retrouver pour un néophyte que je suis.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel très agréable
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à une première commande relative à des portes (3) nous avons décidé de changer le reste soit 5 portes.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne me suis pas sentie écoutée dans mes demandes. Le temps d’attente entre la commande et la livraison a été très longue : 4 mois.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe au top !
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