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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSélection de Lapeyre après recherche sur plusieurs fournisseurs. J'ai estimé que le produit correspondait à mon besoin dans son rapport qualité/prix . Je suis très satisfait de mon choix.
Réponse de PAU
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
OUI, car j'ai une nouvelle cuisine à équiper. Je consulterai Lapeyre pour l'étude et ensuite l'analyse de l'offre et ... ?
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn service commercial rapide et clair
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPour les sujets ci-dessus, il n'y a rien à dire, l'accueil est agréable tout comme les produits qui je pense sont de bonne qualité (Toute nouvelle cliente, j'espère que le produit vieillira bien))
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé pour savoir si il était possible de commander 2 boîtes de plus de mon parquet acheter il y a 6 mois. Et la panique il n’existe plus il faut que je me déplace avec un échantillon pour voir ce qu’on peut faire…de passage à Tarbes je vais au magasin ou de suite on m’explique qu’il s’agit juste d’un changement de référence et qu’il n’y aura pas de soucis pour commander. Grosse frayeur inutile d’autant qu’en rentrant à Pau je découvre que en plus la nouvelle réf est dispo en magasin. Bref, du temps perdu et de la désinformation.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéGlobale satisfaction
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésans problemes
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout à été impeccable, merci
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et conseiller de vente à l'écoute
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande livrée avec un mois de retard. Produit non conforme aux précédents achats et pourtant au même prix.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRapidité et disponibilité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme et de bonne qualité.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai encore installé les produits achetés et c'est pour cela que je ne peux pas donner mon avis sur la qualité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et relationnel
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéaccueil très rapide et professionnel qualité du produit presque parfait (coin du montant alu un peu déformé) mais le reste ras
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil très bon
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait par des conseillers qui connaissent vraiment leurs produits, sont à l'écoute des attentes du client avec le sourire.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPas de disponibilité en magasin des produits
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour C’est surtout que d’un délai d’une semaine à la commande on passe à 2 mois d’attente !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTop le vendeur a été de très bons conseils le rendu des dressing est sublime rien à dire
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