Résumé des avis
Le magasin à Pau offre un excellent accueil et un service de qualité, avec une équipe sympathique et à l'écoute, garantissant une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Pau offre un excellent accueil et un service de qualité, avec une équipe sympathique et à l'écoute, garantissant une satisfaction générale des clients.
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Évaluations clients Pau
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c'est le 3 eme receveur de douche que j'achète chez Lapeyre alors .....
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE M.
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Très bons conseils prix très attractifs et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et nos tarifs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel retait marchandise au top! Très pro
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel de retrait de marchandise professionnel et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous incitent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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De très bons conseils, délais strictement respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié notre respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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C'est exactement ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous souhaitiez chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits qui répondent aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je suis très satisfait de mon achat de fenêtres dans ce magasin de menuiserie. Les vendeurs ont fait preuve d'un réel professionnalisme, avec de très bons conseils dès le départ et une excellente connaissance des produits. J'ai rencontré un petit souci avec un retard de livraison, ainsi qu'une poignée manquante, mais j'ai apprécié la réactivité de l'équipe logistique, qui a su gérer la situation avec sérieux et courtoisie. Les échanges ont toujours été clairs, et j'ai été bien informé à chaque étape. Un très bon suivi client malgré les imprévus, ce qui montre un vrai engagement pour la satisfaction. Je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos fenêtres et de l’expertise de notre équipe. Vos retours concernant le retard de livraison et la poignée manquante sont entendus, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre réactivité. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Je suis arrivé avec le modèle d'une serrure , le vendeur m'a dit qu'il avait ce qu'il me fallait . Je voulais voir l'objet avant de régler car il me prenait un peu pour un perdreau de l'année. Non, non ce que je vous propose c'est bon. Je paye et je vais pour le retrait le magasinier a vu tout de suite mon modèle et m'a annoncé toute de suite qu'il n'avait pas ce modèle et m'a indiqué où je pourrais trouver mon bonheur. Grand merci à lui, Quand au vendeur il devrait à l'avenir ne pas se croire plus malin que les vieux on peut encore lui en apprendre. Certainement un beau diplômé..... A vous lire
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance adéquate de la part de notre vendeur. Votre retour est précieux et nous aidera à sensibiliser notre équipe sur l'importance de l'écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous orienter vers la bonne solution. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit acheté sur internet sans difficulté ! À mon arrivée au retrait, un employé m'a accueilli, m'a aidé à charger et m'a même donné des cartons pour protéger la porte. Top service !
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de retrait s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience globalement positive. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai pris un rdv retrait par mail et quand je suis arrivé ma marchandises été déjà prête.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous de retrait s'est bien passé et que vos marchandises étaient prêtes à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai eu une très agréable expérience, de mon premier rendez-vous jusqu'à la récupération. Il y a eu un léger retard, mais j'ai été prévenu. Je félicite toute l'équipe pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, du rendez-vous jusqu'à la récupération de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour prévenir tout retard et nous sommes heureux que notre équipe ait pu maintenir un niveau de professionnalisme qui vous a satisfait. Votre retour est une belle motivation pour continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre mention des conseils que vous avez reçus. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Porte faite sur mesure parfaitement par un menuisier expérimenté. Conseil pour choisir la porte par une vendeuse au top et suivi par un autre vendeur qui a suivi le dossier de la commande jusqu'à la pose.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre menuisier et nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bien reçu, personnel très sympa et a notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réception de votre commande et que notre équipe a su se montrer à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai fait une commande pour deux meuble haut de cuisine (hauteur 56cm) et je n'ai pas pu avoir les joues de finitions à la bonne dimension car elles ne sont pas fabriquées en standard. Les explications du conseillé n'étaient pas claires lors de ma commande et je me suis retrouvé avec deux joues de 35x35cm. J'ai donc du retourner intégralité de ma commande une fois livrée et recommander des meubles dons les joues sont fabriquée.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets d’aménagement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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surpris par la facture finale
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la facture finale vous a surpris. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la transparence de nos offres. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas de service client
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Pas de coup de téléphone pour expliquer l erreur de dimension de volet, ni proposition de ristourne pour le désagrément
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est très bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Propose un produit pas forcément adapté aux besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'adéquation des produits à vos besoins est essentielle et nous nous engageons à toujours améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer notre quête d'une satisfaction optimale. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Volet roulant très bruyant a voir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le bruit de votre volet roulant puisse être une source d'inconfort et nous sommes désolés d'apprendre cela. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez attribué une note positive et nous espérons que vous continuerez à apprécier la qualité de nos solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean louis P.Signalermerci pour votre message, par contre qu'elle solution pour réduire le bruit volet sous garantie. cordialement
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSE V.
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Nous avons finalement reçu notre cuisine 8 semaines après la date de livraison convenue, ce qui est dû au fait que certains articles ont été endommagés pendant le transport. Nous avons dû poursuivre notre commande car nous n'avons reçu aucune communication pour nous dire que nous étions désolés du retard.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments causés par les dommages à votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous guide dans notre volonté d'améliorer notre communication. Nous espérons que votre cuisine vous apportera satisfaction et que vos prochaines expériences avec nous seront sans accroc. Cordialement, L’équipe de lapeyre.fr
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Bon accueil et personnels compétents. Manque de finitions sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant les finitions de nos produits, et soyez assuré que vos retours sont précieux pour nous. Nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos services et assurer la satisfaction de notre clientèle. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Problème à la pose...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de détails supplémentaires afin que nous puissions réfléchir ensemble aux meilleures solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La commerciale dit une chose et l'artisan en fait une autre.Il reste de la colle sur la porte
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience avec notre commerciale et l'artisan n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant la colle sur la porte est important pour nous, car nous souhaitons toujours fournir un travail de qualité. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Respectueusement, L'équipe Lapeyre
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Audrey de Lapeyre Lescar est très compétente et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec compétence et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre Lescar. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons accueil renseignements et prix. Un peu long pose portail
Avis du , suite à une expérience du par HELENA C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bonne expérience. Produits de qualité, personnel a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Conseils inadaptés à notre projet. Porte coulissante transparente alors qu'elle sépare la salle de bain du couloir. Très déçus du résultat pas du tout en accord avec ce que nous avions demandé.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Entreprise et personnel satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Portail livré rayer À la pose il manque un profile
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Bons conseils, temps respecté, montage parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.
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Très bonne qualité Installation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon accueil livraison du produit respecté en temps et en heures très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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délai de livraison prévu 1 mois mais reçu bien avant ( au bout de 20 jours ) société de livraison très aimable et port du colis jusque dans mon garage ( 30 kg ) notice explicite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Depuis plusieurs années nous nous servons chez Lapeyre pour nos travaux de rénovation, avec grande satisfaction. Depuis 2 ans environ, le personnel a changé et c'est catastrophique : information erronée, erreur sur les propositions pour un placard (nous n'aurions pas pu ouvrir les tiroirs), oubli de nous contacter, livraison non complète pour la pose du parquet (l'artisan a dû aller acheter un produit pourtant prévu dans la commande), enfin bref, nous n'irons plus et pourtant nous avons encore des travaux à réaliser. Nous ne pouvons plus faire confiance à ces professionnels !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Je suis venue avec un projet que nous avons validé en magasin, confirmé par le poseur. Le jour de l'installation, la fenêtre a été posée à l'inverse de ce que j'avais demandé. Des lignes ont été rajoutées sur le contrat définitif que je n'ai pas relu en détail. Pensant qu'il était identique au premier. J'attends depuis un mois le retour du service commercial car les accessoires se j'avais achetés chez un fournisseur de stores sur mesure ne conviennent plus et ne sont pas remboursables.
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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On ne m'a pas indiqué qu'es les charnières pour les portes pléiade n'étaient pas vendues avec les portes mais en supplément. J'ai du retourner au magasin après la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Globalement, nous sommes satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Super rapide pour des questions
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Je suis content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Les produits sont de bonne qualité et les conseils aussi ! Merci pour la promotion
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.
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Bon rapport qualité prix et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE I.
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Passé par curiosité, reparti avec une porte en déstockage ! Merci au vendeur pour ses conseils et l'aide !
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Magasin accueillant. Intérieur refait
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Très content de mon achat effectué dans le coin destockage. Des prix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Very satisfied
Avis du , suite à une expérience du par KYM W.
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Installée le 20 mars, une baguette de la porte se décolle après 8 jours. Appel au magasin: aucune suite et après le 3° appel, on me raccroche au nez. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu la facture acquittée.
Avis du , suite à une expérience du par GASTON D.
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Dommage de n'avoir pas eu avoir la découpe
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Cuisine
Avis du , suite à une expérience du par JOHN A.
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Bien préciser au client les mesures prises extérieur ,niches. Les notices sont à revoir, pas assez explicites.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance de fournir des précisions sur les mesures extérieures et niches, et nous sommes désolés que les notices n’aient pas été suffisamment explicites. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous apprécions votre contribution à notre démarche d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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sgfn
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Plan de travail abîmé à la réception et taché, les bandes aussi taché
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plan de travail et les bandes sont arrivés dans cet état. Votre satisfaction est très importante pour nous et vos retours nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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lors du retrait de notre cuisine(45000€) nous nous sommes présentés à l'accueil du magasin; la vendeuse nous a complètement ignorés; à croire qu' une fois vendue on ne compte plus . Par contre son collègue nous a bien reçus. au chargement dans notre camion, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'attention lors de votre venue en magasin. Votre ressenti est important pour nous, et nous veillons à ce que chaque client soit traité avec soin. Nous sommes ravis d'apprendre que le chargement de votre cuisine s'est bien déroulé et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les produits sont chers pour une qualité très médiocre. Les pré trous ne sont pas alignés et la rambarde que nous avons acheté qui fait environ 2m5 est courbée....
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant les problèmes de qualité et d’alignement des pré-trous sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous restons engagés à travailler sur la qualité de nos produits. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Espace peu ergonomique, pas de détail de la commande, difficile de trouver le magasin que l'on recherche, renseignement téléphonique limite, délai de livraison non respecté et perte de visibilité sur celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons votre frustration concernant l’ergonomie de notre espace et la difficulté à trouver les informations sur votre commande. Vos remarques sur notre service téléphonique et les délais de livraison sont également importantes, et nous veillons à en tenir compte pour améliorer notre service. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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tres bon accueil ; devis respecté ;date de livraison respectée ; travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil agréable, que votre devis et votre date de livraison ont été respectés, et que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Equipe de vente et poseur très pro. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de vente et nos poseurs ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Extrême déception. C'est comme ça que je le résumerai. Mon escalier était mal fini. Ça m'a coûté des jours en plus pour le monter parce que le travail a été mal fais en usine. Pré trou absent, barre de renfort à la mauvaise taille, pré trou de mauvais diamètre, des marches qui se fendent avec les vis fournies de diamètre 5…. Alors j'essaye avec les vis perso de diamètre 2,5 et les marches se fendent aussi !!!! Pour arrondir les angles :le personnel à Tarbes est agréable et compétent ils m'ont permis d'avoir l'escalier dans les délais qui s'imposaient. Cependant, je suis un travailleur expérimenté du bâtiment et c'est la première fois que j'ai autant de difficultés sur un même produit. J'avais investi dans cet escalier en espérant un produit de meilleur qualité et robuste que la concurrence bas de gamme. Mais au final, j'ai eu un produit pire que le pire bas de gamme que j'ai pu acheter jusqu'à présent!! Peut être que je n'ai pas eu de chance, peut être que c'est le seul escalier qui est sorti avec autant de défauts. Je ne sais pas. Tout ce que je sais, c'est que j'ai un escalier inutilisable, une semaine de congé gaspillé et une femme avec un bébé qui se retrouvent obliger de monter à l'étage avec une échelle. En cours de traitement avec le SAV. Mais pour le moment, rien de satisfaisant. On me promet le remplacement des pièces défectueuses dans plusieurs semaines… Bref, c'est la cata…
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre escalier. Votre retour est précieux, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer, notamment pour votre situation familiale. Nous apprécions également vos remarques positives sur notre équipe à Tarbes, qui s’efforce de vous accompagner au mieux. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux afin de trouver des solutions adaptées. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Nous sommes contents du matériel et les poseurs au top !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel et que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Les engagements pris par Lapeyre ont été respectés autant en qualité qu'en temps
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos engagements en matière de qualité et de délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de haut niveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Qualité accueil oui Livraison ça craint
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions avec vos proches, cela nous tient à cœur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous été très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai acheté 3 blocs fenetre volet électrique. A la réception aucune poignée . Lors de mon achat en magasin personne m'a averti
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos blocs fenêtres avec volets électriques, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous comprenons que l'absence de poignées ait pu causer une déception, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et il sera pris en compte pour améliorer notre communication en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapport qualité prix excellent, livraison bien organisée. 4/5 par ce que rien n'est parfait en ce monde.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre rapport qualité-prix et notre organisation de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous comprenons que rien n'est parfait, et nous apprécions votre point de vue constructif. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si vous n'avez pas de commentaire à formuler, nous apprécions sincèrement la note que vous nous attribuez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout retour supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Commande passée en magasin et le conseiller s'est trompé de référence on a habité à 25 km il va falloir y retourner pour commander une nouvelle référence…
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce retour en magasin et nous en sommes vraiment navrés. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très mauvaise expérience. Les côtes des fenêtres non respectés, bois du cadre endommagé, peu de suivi après nos réclamations. On attend toujours certains produits, 6 semaines après livraison prévue.
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de vos fenêtres n'ont pas été respectées et que le suivi de vos réclamations a été insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous assurons que votre situation sera prise en compte pour optimiser nos processus à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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l'accueil et la visualisation en 3D de mon projet ont motivé mon achat
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la visualisation en 3D de votre projet ont contribué à votre décision d'achat. C'est un véritable plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet d'aménagement. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Qualité du conseil et expertise du service technique dans la recherche de pièces détachées compatibles avec un ancien modèle de placard cuisine
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre service technique et la qualité du conseil sur les pièces détachées de votre ancien placard cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous souhaitions rénover notre cuisine, après qqs expériences malheureuses dans certaines grandes surfaces de bricolage nous avons choisi de venir chez Lapeyre, super bien reçus, conseils avisés, on voit que vos équipes connaissent leur métier, en plus nous avons pu bénéficier des 15% de remise pour les soldes, les plans de travail, crédence, etc sont de très bonne facture, c'est ma femme qui est venue chercher les matériaux et vos équipes lui ont chargé dans le coffre avec le sourire, que demander de plus! Nous reviendrons, merci à Dominique pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rénovation de cuisine s'est bien déroulée et que nos équipes ont su vous apporter des conseils avisés. Votre satisfaction et vos éloges à l'égard de Frederique nous touchent particulièrement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite du délai de livraison et de l'accueil pour retirer le produit. Prix correct aussi.
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du délai de livraison et de l’accueil pour le retrait de votre produit. C'est toujours gratifiant d'avoir des clients heureux avec nos prix et services. Votre expérience est précieuse pour nous et nous motive à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil du conseiller, même pour un achat de simple poignée a 10 euros, service rapide et personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accueillir avec professionnalisme, même pour un achat modeste. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Des produits et services de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, très bonne installation
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que l'installation s'est bien déroulée. Notre équipe s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Satisfait des menuiseries Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos menuiseries. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours encouragent notre équipe à continuer de fournir des produits de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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En ouvrant mon rail supérieur des portes il était voilé a un endroit
Avis du , suite à une expérience du par G O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le rail supérieur de vos portes. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par mail : service.client@lapeyre.fr, pour organiser une vérification ou un échange, si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre Pau
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Déçu par la qualité des meubles
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu par la qualité de nos meubles. Cela ne correspond pas à nos attentes, ni aux vôtres, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative. Nous serions ravis de connaître plus en détail les éléments qui vous ont déçu, afin de mieux comprendre le problème et d'y remédier. N’hésitez pas à nous contacter par mail : service.client@lapeyre.fr, pour que nous puissions trouver une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
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Beaucoup d'erreurs dans les commandes , quelques fois mesures approximatives des meubles sans consultation de vos livres. Schéma des meubles visibles sur l'écran que par le vendeur Mélange des mesures et grande difficultés à bien comprendre à quoi correspondent les références de la commande que ce soit moi ou mememe le vendeur. Les mesures des meubles devraient apparaître plus clairement en gris ou en couleur pour bien comprendre la commande. Le schéma des meubles devraient nous être données en même temps que la commande et vérifier clairement avec le vendeur que tout est bon et bien compris La dernière commande sur j'ai prise le carton était scotché il avait été ouvert par quelqu'un d'autre , les tablettes avaient déjà les plastiques A1 insérés dans leurs espaces, le sac plastique qui contient ces éléments était ouvert et il me manque 4 vis de métal A2 qui supportent les tablettes !…je les attends 2632130 pour cette commande Il me manquait aussi sur une autre commande 2 rond plastique K0
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées dans vos commandes et pour les difficultés rencontrées avec les mesures et les références des produits. Il est important pour nous que nos clients puissent comprendre parfaitement leurs commandes et recevoir des produits dans les meilleures conditions. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l’affichage des mesures des meubles et des schémas. Nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté de ces informations pour éviter toute confusion à l’avenir. Concernant le carton ouvert et les éléments manquants, nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Il semble que cela provienne d’un problème de préparation de la commande. Nous allons prendre contact avec vous pour organiser l'envoi des pièces manquantes (vis A2 et rond plastique K0), et nous nous assurerons que vous receviez tout dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
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Le delai de livraison du materiel a ete tres tres long . je suis decu de la part du magasin Lapeyre .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre matériel n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce retard. Sachez que nous faisons notre maximum pour respecter nos délais, mais certains facteurs externes peuvent parfois entraîner des imprévus. Nous allons analyser cette situation afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
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tout s'est tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre PAU
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Très beau plan de travail... Accueil top !
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le plan de travail vous plaise et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
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très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat de nos portes intérieures et porte d'entrée pour notre rénovation, choix et prix abordables et livraison en temps et en heure en très bon état .
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos portes aient contribué à la réussite de votre rénovation. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon rapport qualité/prix et à respecter les délais de livraison. À bientôt pour de futurs projets !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai acheté une colone de douche et j en pour le moment très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la colonne de douche vous convienne. N'hésite pas à nous partager vos impressions après un usage prolongé, ça peut être utile pour les autres ! Bonne journée
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Bon produit et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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À bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lorsque l'on commande un escalier et lorsque celuici est installé on s'aperçois qu'il manque 8 cm. Peut on être satisfait. Les mesures étaient corrects c'est à la conception qu'il se sont trompé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cette erreur de conception. Si les mesures étaient correctes de votre côté, il est évident que ce problème ne devrait pas être survenu. Nous allons étudier la situation de près pour trouver une solution rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions rectifier cela dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Pau
Réponse de PATRICK S.SignalerBonjour Si à Tarbes ils avaient été plus malin, le problème serait réglé depuis longtemps. Non seulement il y avait erreur sur la conception mais aussi des piéces facturées dont il n'y avait pas besoin. Et ils reprenaient ses piéces moins chères que facturées. Donc je ne suis pas d'accord. Et cela m'a bien énervé. Les erreurs viennent de chez vous. On peut discuter il y a pas de problème mais si cela ne va pas vous reprenez votre escalier et en refaite un aux bonnes cotes. Merci Bonne journée.
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J'avais besoin de remplacer des Lucarnes de toit de 12 ans d'âge. Les nouvelles n' ont demandé qu'un adaptation mineure pour prendre la place des anciennes. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement des lucarnes s'est bien déroulé et que l'adaptation a été simple. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes content du résultat. À bientôt !
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