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Résumé des avis
Lapeyre, à Pau, se distingue par son accueil chaleureux et une équipe à l'écoute, offrant de bons conseils et un suivi de projet solide. Les clients apprécient la clarté des explications, la rapidité des devis, ainsi que la qualité des produits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes promotions régulière
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéproblème chiffrage devis et erreur sur les produits commandés donc retour d'une partie de la commande et en attente de la réception des nouveaux produits . Dans l'immédiat pas possible de poser notre balustrade extérieure.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat qui correspond à notre besoin.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, très beau produit, qualité, prix abordable.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très accueillant
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait et réactif
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et écoute de mes besoins.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produits de piètre qualité, on pense acheter français et on se retrouve avec du chinois bas de gamme, mal fini : bac de couche qui présente de boseses et creux, découpé de travers, circuit d'eau mitigeur douche en durite de jardin, raccords en plastique de mauvaise qualité etc....
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur n’a pas commandé le produit avec la finition que je voulais
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et livraison dans les temps, et produit conforme à la demande.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVente standard sans trop de conseils
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéUn modèle de robinetterie en solde mais qui semble répondre en qualité !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLes notices de montage pas explicite. Et le prix un peu élevé
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCommande traitée efficacement à distance avec un bon support du vendeur (Benoit) après des difficultés à établir le 1ier contact téléphonique
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Ras
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, bonne info sur le produit demandé.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison décalée et splitée. Livre par un prestataire extérieur qui ne me laisse pas le temps de contrôler. Manque certaines pièces de fixations (équerres pour porte d'entrée) car oubli de la part du vendeur donc delai supplémentaire et retard sur chantier. Erreurs dans la commande sur les tailles des fenêtres. Bref. Service client extrêmement décevant. On s'est tourné vers une grande enseigne et on aurait pas du.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu affaire à un vendeur incompétent, qui n'a pas commandé les bons articles, nous obligeant à revenir en magasin refaire le complément de notre commande., que nous attendons.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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