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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Pau se distingue par un accueil chaleureux, des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix, renforçant la satisfaction client.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé pour savoir si il était possible de commander 2 boîtes de plus de mon parquet acheter il y a 6 mois. Et la panique il n’existe plus il faut que je me déplace avec un échantillon pour voir ce qu’on peut faire…de passage à Tarbes je vais au magasin ou de suite on m’explique qu’il s’agit juste d’un changement de référence et qu’il n’y aura pas de soucis pour commander. Grosse frayeur inutile d’autant qu’en rentrant à Pau je découvre que en plus la nouvelle réf est dispo en magasin. Bref, du temps perdu et de la désinformation.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéGlobale satisfaction
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésans problemes
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout à été impeccable, merci
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et conseiller de vente à l'écoute
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande livrée avec un mois de retard. Produit non conforme aux précédents achats et pourtant au même prix.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRapidité et disponibilité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme et de bonne qualité.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai encore installé les produits achetés et c'est pour cela que je ne peux pas donner mon avis sur la qualité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et relationnel
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéaccueil très rapide et professionnel qualité du produit presque parfait (coin du montant alu un peu déformé) mais le reste ras
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil très bon
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait par des conseillers qui connaissent vraiment leurs produits, sont à l'écoute des attentes du client avec le sourire.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPas de disponibilité en magasin des produits
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour C’est surtout que d’un délai d’une semaine à la commande on passe à 2 mois d’attente !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTop le vendeur a été de très bons conseils le rendu des dressing est sublime rien à dire
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé chez Lapeyre une porte d'entrée dont nous sommes très satisfaits. La personne qui nous a accueillis en premier lieu a pris le temps de comprendre notre projet et a su nous guider dans le choix de notre porte. Tous les produits ne sont pas en magasin ce qui est un peu dommage.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu de notre achat , meuble salle de bain , une demande initiale d'une hauteur de meuble absolument pas respecté ! Des pieds de meubles avec fixation lamentable....tout à refaire par des artisans !
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLapeyre à Tarbes "nul sur tous les points" Vu l accueil je me suis rendue à Pau là bon accueil ... Mais les produits achetés très chers ce n étaient que des pièces modernes pour portail certes les portails étaient des premiers prix mais j en ai acheté 2 donc la marge bénéficiaire pour lapeyre y était. Il s avère que ces dites pièces n ont pas de cache de protection et il manque 2 cabochons plastiques pour les portails que je vais être obligée d aller acheter ailleurs que chez lapeyre vu le prix des pièces détachées. Je ne pense pas retourner acheter quoi que ce soit chez lapeyre .
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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