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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Pau se distingue par un accueil chaleureux, des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix, renforçant la satisfaction client.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrop long d'attente avant de voir un vendeur (se) pas de corrélation entre vendeur et manque de clarté concernant le produit vendu et délais trop important entre la commande prise de cotes et pose
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBons conseils Aide au chargement
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPremière commande chez Lapeyre , je suis très satisfaite de mon achat , je recommande sans soucis
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéle service dans le magasin était très bon. la livraison a été excellente
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiésans problème..
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéNous avons acheté sur internet mais les personnes qui nous on reçu pour le retrait était très agréable
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRdv très pro et agréable !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVraiment satisfaite des conseils de Khaled et de son implication
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils et artisan poseur excellents et personnel très agréable et à l'écoute
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai acheté un combiné frigo encastrable d'expo et donc bien soldé je le reconnais (c'est aussi la raison de mon achat), par contre la dépose de la cuisine a été catastrophique par le personnel LAPEYRE: pas les outils nécessaires, paroi latérale complètement rayée lors de l'extraction (il n'a pas jugé bon de déposer les portes pour réduire le dépassement des charnières). impossible d'avoir un geste commercial: c'est le même prix rayé ou pas!!. j'ai même eu droit au commentaire du soit disant sous directeur: c'est normal qu'on raye un produit quand on le monte dans un meuble! (sauf qu'il ne l'était avant qu'il le massacre!), si ça vous va pas je vais le vendre à quelqu'un d'autre! (chantage). j’aurai mieux fait de leur demander de ne pas y toucher et de revenir le lendemain avec les outils pour le démonter moi même! lamentable!!
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin attractif
Réponse de PAU
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéles vendeurs professionnels, connaissent bien les produits les produits ne sont pas assez mis en valeur, circulation peu attractive pour bien visualiser
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRAS.....
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéCommande de pièces détachées
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéQualité: voir dans le temps
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon produits , très bien emballés , délai de livraison respecté .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéExcellents conseil, rien à rajouter
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéOui nous recommanderons la maison lapeyre très satisfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de moteur en envoyant un second , avec un moteur plus puissant et plus cher ,300 euros de plus, le vendeur nous a mis cela dans le devis sans faire un geste , c'alors que l on avait un budget à respecter et que le premier devis était bien pour nous
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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