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Résumé des avis
Lapeyre, à Pau, se distingue par son accueil chaleureux et une équipe à l'écoute, offrant de bons conseils et un suivi de projet solide. Les clients apprécient la clarté des explications, la rapidité des devis, ainsi que la qualité des produits.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéproduit arrivé avec des roue en moins et plus de 2 semaine d'attente pour recevoir le produit manquant
Réponse de PAU
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils et amabilité.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTout s’est Bien passé notamment très bon accueil et explications a l’atelier
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon Acceuil, conseiller sympathique cependant un peu long l'attente si pas de rdv
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédéçu pour le paiement obligé de régler avant la fin de la pose des éléments nous nous posons la question s'il y a a ou avait eu quelque chose qui ne fonctionne pas comment peut on se retourner contre Lapeyre, nous avions trouvé un arrangement pour le dernier paiement sur la date que nous ne pouvions honorer car nous attendions un prêt de la banque qui malheureusement n'est pas arrivé nous avons été obligé de casser un placement d'assurance vie pour faire le règlement (règlement que Lapeyre nous avait autoriser à régler le dix du mois après pour prolonger la date du paiement entre temps nus avons reçu un coup de téléphone nous demandent si nous pouvions régler avant ce que nous avons fait car j'aurais été ennuyer que par ma faute la société Lapeyre coule ) sinon les éléments sont magnifique nous n'avons pas encore essayer tout ce qui concerne les éléments de cuisine mais à priori tout fonctionne quand au poseur super professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe coin dans lequel sont présentés les aménagements de placard est exiguë
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout est dit avec la notation
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il prendra contact avec vous sous quelques jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDélai de livraison long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon conseiller
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée par téléphone. Je ne peux donc rien dire du magasin, cependant les conseils du correspondant m'ont satisfait.Tout a été facile et la livraison parfaite.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéNavigation pas très facile, choix des produits et compléments parfois disparates...Beaucoup de produits indisponibles (le bois certainement) et des délais importants.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéOubli du barrière de la première porte mauvais bonseil concernant l achat de la première porte qui était sans dormant donc annulation de la première commande qui a été remplacé grâce a mon passage sur le site principale sur Pau et non pas sur tarbes
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe suis dans l'incapacité de vous répondre car les articles n'ont pas été ouverts et se fera en mai prochain Je suis désolée mais j'ai été toujours satisfaite de vos services merci
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, précieux conseils
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétres bon rendu de la porte conforme a mes attentes
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil ainsi que les échanges sont bien mais le stress du peu de vendeurs est grand, ce qui produit des erreurs dans les devis, surtout dans les périodes de promotions.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLa conseillère n’a pas bien fait le devis et donc non conforme à nos souhaits
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTemps d'attente important avant prise en charge. Prix des produits élevés
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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