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Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque vous vous déplacez pour un devis, les vendeurs sont très accueillants et vous reçoivent de façon personnalisée. Si vous choisissez des produits sans recourir à la pause, le conseil se dégrade et une fois que la transaction est conclue, c’est terminé : quand vous retournez en magasin, les vendeurs vous saluent à peine (et celui avec lequel vous avez traité ne prend même pas la peine de venir voir quel est le problème) Toutes mes commandes ont été livrées dans les délais mais ne soutenant pas ce type de pratique, je poursuivrai mon chantier en me servant auprès d’une autre enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMes achats correspondaient à mes attentes.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil humain sympathique et conseils adaptés.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProjet de rénovation/echange, pour 6 paires de volets Une petite erreur sur les cotes données, a entrainé un délai supplémentaire. Néanmoins le technicien d'atelier , sérieux et très proactif , à appelé à plusieurs reprises pour échanger sur les délais et choix techniques . Commande reçue conforme malgré la difficulté. Très bon contact avec les différents interlocuteurs du site palois qui cherchent des solutions de qualité et prix adapté . Je recommande vivement
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes promotions régulière
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéproblème chiffrage devis et erreur sur les produits commandés donc retour d'une partie de la commande et en attente de la réception des nouveaux produits . Dans l'immédiat pas possible de poser notre balustrade extérieure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat qui correspond à notre besoin.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, très beau produit, qualité, prix abordable.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très accueillant
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait et réactif
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et écoute de mes besoins.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produits de piètre qualité, on pense acheter français et on se retrouve avec du chinois bas de gamme, mal fini : bac de couche qui présente de boseses et creux, découpé de travers, circuit d'eau mitigeur douche en durite de jardin, raccords en plastique de mauvaise qualité etc....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur n’a pas commandé le produit avec la finition que je voulais
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et livraison dans les temps, et produit conforme à la demande.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVente standard sans trop de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéUn modèle de robinetterie en solde mais qui semble répondre en qualité !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLes notices de montage pas explicite. Et le prix un peu élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCommande traitée efficacement à distance avec un bon support du vendeur (Benoit) après des difficultés à établir le 1ier contact téléphonique
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