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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent un service efficace et des délais respectés, rendant leur expérience globalement positive.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJamais déçu des achats que j'ai effectués chez Lapeyre. Bonne qualité des produits
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSav sympa
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéConseils et prise en charge très professionnelle
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité de service
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTout a ete parfait
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBonne compréhension du chantier à réaliser. Conseil efficace.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, livraison parfaite
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéaucun suivi des commandes , société trop cloisonnée , pas d'interlocuteur unique on ne sait jamais à qui on a affaire ( mise à part deux charmantes dames qui s'identifient) , c'est au client d'appeler pour avoir des information .
Réponse de LORIENT
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Réponse nul, aucun intérêt!
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiétout est fonction de l'agent qui vous reçoit en magasin pour prendre votre commande et vous conseiller, il est capable ou il est quelque peu fumiste. je suis tombée cette fois ci sur une personne très dilettante sans préoccupations aucunes des demandes client et encore moins de sa satisfaction.
Réponse de LORIENT
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiébien reçu conseils sérieux
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJe savais quel produit je recherchais et l'accueil a plus consisté dans la prise de commande, cordiale, que dans la dispense de conseils. Les délais de mise à disposition en magasin du produit (mitigeur d'évier rabattable) ont été de 10 jours, ce qui ne me semble pas être une performance. Le prix est plus cher comparé à des produits analogues proposés par d'autres réseaux. La qualité perçue du produit est bonne. Son installation est facile et le temps dira si sa qualité vaut la différence de prix comparé à d'autres produits analogues.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDélai pour avoir une partie de la commande
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéProduits correspondants à nos souhaits, dans les délais et service pose compétent
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne pour faire l'interface entre le produit et le chantier, aucun dessin simulation photo sur le devis, impossible de cerner le produit dans son entièreté, très mauvaise adaptabilité sur place
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Résultat: la porte de garage ne s'
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéCommande non conforme au devis initial, reçu avec plein de mal façon. lenteur du fabriquant a fournir des pièces basic
Réponse de LORIENT
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré du matériel ancien en autre porte fenêtre (13 ans) le conseillé que j'ai contacté par téléphone a bien répondu à mon problème pour résoudre un problème de serrure cassée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiélivraison parfaite, accueil pour la commande bien .... Mais les cotes sur vos prospectus ne sont pas les mêmes que la réalité ..... à 2 ou 3 cm près, et là le vendeur fut décevant en défendant Lapeyre sans s'occuper des contraintes et problématiques du client !!!! livraison parfaite à tous points de vue
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiépas de commentaire
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