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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Lorient reçoit un accueil chaleureux et offre des produits de qualité, avec une bonne réactivité et des conseils précieux adaptés aux besoins des clients. La satisfaction générale est présente, tant sur le respect des délais que sur la facilité de montage.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et conseiller très professionnel à l'écoute de mes envies et de mon budget
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible et produits de bonne qualité
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéESTEBAN qui m a recue me semble etre un tres bon professioonel ,est a l ecoute ,donne de bons conseils , est efficace et accueillant Je suis restee a l accueil donc je ne connais pas tout le magasin Pour ce qui est de la qualite des produits je ne peux pas encore me prononcer car c est en commande
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe SAV est absolument désastreux. Il se contente d'une réponse purement formelle, sans aucune précaution commerciale face aux enjeux de l'enseigne. Ce type de comportement risque de nuire à l'enseigne, au regard du peu d'empathie de ce service. Comparativement à l'accueil en magasin, nous sommes aux antipodes pour une bonne fidelisation de la clientèle. C'est navrant !
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils avec un accueil à la hauteur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiémauvaise transcription
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait de l'écoute du vendeur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe directeur de l'agence vous prend de haut, le vendeur est sympathique mais vu tous les problèmes rencontrés sans solution et sans rappel, le service client est donc défaillant.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes tres content avec votre service. Merci beacoup
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrés contents de la réception et du service
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBien dans l ensemble
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien , professionnel
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonnes réponses à nos attentes
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUne fois de plus très satisfait du produit et des conseils merci
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéUn conseiller cuisine très pro m'a élaboré un projet de cuisine en tenant compte de mes desiderata, sans rien m'imposer. J'ai signé dans la foulée.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon vendeur. Tres à l'écoute avec de très bons. En attente de recevoir les produits.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiésuper accueil, super sourire
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéManque de détail sur les accessoires d’installation
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRas.
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