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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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Pascal V.
28 nov. 2024
Avis vérifiéDe très bons produits, facile à monter Dommage qu'il n'y ai pas la notice de montage, j'ai été obligé de faire des recherches sur internet
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Alain D.
25 nov. 2024
Avis vérifiéToujours de bons conseils.
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Jacques M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéle commercial avec qui j'ai élaboré mon projet maitrisai très bien son sujet
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Gilles E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRetrait de mon portillon en click and collect. Personnel très agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ghislaine P.
16 nov. 2024
Avis vérifiédéçu du service Lapeyre
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Jean baptiste C.
12 nov. 2024
Avis vérifiépro et facilitant la réalisation personnelle
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V. H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit était impeccable! Malheureusement la commande n'a pas été transmise à l'usine tout de suite, alors notre date de réception a été reportée de 6 semaines, ce qui nous a provoqué des problèmes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur peu compétent , nous avons commandé une serrure avec un axe de 165 mm et il m a commandé une 195. 20 kms aller et 20 kms pour retourner le produit … que j ai attendu 3 semaines . Vivement internet la prochaine fois . Et pourtant je prépare mille fois le conseil d un bon vendeur et l achat en magasin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Richard T.
8 nov. 2024
Avis vérifiéDelai de disponibilité sans cesse repoussé.termonologie de suivi ridicule:(commande en préparation!!!ça renseigne bien).impossibilité de reponse au telephone.Nullissime.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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E. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil du commercial, bons conseils, sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Thierry G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLors pose portail, huisserie mal installée d origine, nécessitant adaptation.
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A. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPorte fenêtre non emballée et non protégée je suis surpris
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Sylvie M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme des employés, à l écoute ,connaissance de leurs produits
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur le magasin mais petit bémol sur le produit : carré de la serrure de notre portillon trop grand par rapport au trou de la serrure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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P. R.
28 oct. 2024
Avis vérifiéProblème de suivi de délai de livraison et de livraison à bon port
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Therese B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéArticle qui est arrivé avec ,deux semaines de retard soit 5 semaines après la commande. Je n'ai pas pû faire poser mon plancher, il faut attendre ! La personne qui devait le poser a un planning qu'elle doit respecter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Jean michel P.
25 oct. 2024
Avis vérifiél installateur très gentil mais farfelu; la premiere porte impec la seconde une kata, les arrets pas mis le guide glissiere juste une vis sur 2 ,il me faut le bricoler moi même
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Anonyme D.
24 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Eric C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéManque de place pour exposer les produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. G.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLarge gamme, bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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