Evaluations clients Beziers
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habitant à 500km de beziers le conseiller a géré parfaitement l affaire pour un résultat impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Un peu d'attente de part et d'autres sinon bon conseil et serviable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Bon accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Bonne prise en compte de nos demandes. Vendeurs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Prise de commande facile et felai de livraison tenu A recommander
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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bon accueil pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Explications données par des spécialistes utiles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Conseil simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Personnels au top
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Porte intérieure fin de série solde pas encore récupérées mais contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Délai imprécis,conditions paiement et de commande inadaptées aux pro ,précisions dans la com, produits non vérifiés et de mauvaise qualité...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Commande d'un plan de travail pour cuisine pour remplacer le précédent suite à changement de plaque de cuisson. Sur mesure pour avoir un plan plus petit que le standard (L=1800 l=600). Coût 270€. C'est quand même très cher surtout qu'une fois découpé pour la plaque de cuisson, le plan de travail flambe sous son propre poids.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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Bonne qualité des produits. Et commercial extrêmement compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Très bonne accueil, bon conseil. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC E. *
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Equipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je connais l'enseigne,où j'ai déjà effectué des achats . Rien à dire sur la succursale de beziers.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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une fois vendu je n'ai plus jamais pu joindre le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Conseiller très expérimenté
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Efficacité et gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Super accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Nous avons toujours été bien accueillis et très bien conseillés !!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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bon accueil, bons avis
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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ACCEUIL SYMPAS
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Très bon rapport qualité-prix, accueil sympathique et efficace, de même pour la récupération du matériel
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Plus de modèles auraient été un plus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Prix un peu élevé mais bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bien accueilli Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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délais de livraison longs , prix non maintenus sur une commande complémentaire , il aurait pu être tenu compte du dépassement des délais et pour le moins maintenir les prix , augmentation notable .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Hugues LSignalerVotre réponse est incomplète, vous ne prenez pas en compte le coût induit à votre retard et ne parlez pas de l’augmentation des prix sur une fourniture identique en complément de la commande initiale.
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Le produit de remplacement proposé ne correspondait pas à ma requête.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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excellent conseiller vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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La conseillère en magasin était très bien. Le conseiller que j’ai eu au téléphone en après vente était incompétent, entre mauvaises informations et mépris. J’achète des portes qui me sont livrées abîmées sans aucun mode d’emploi… J’appelle pour demander si les portes viennent avec un mode emploi (chose demandée par les artisans de mon chantier) on me répond sur un ton méprisant « on vous a demandé un mode emploi ?! Ah bon.. » Je demande si les portes sont degondables pour l’installation on me dit que non alors que oui … le conseiller ne sait pas faire la différence entre bloc porte chantier et fin de chantier.. Nous avons également acheté un portail chez vous, un portail noir, on juste oublié de nous dire qu’il n’était pas traité pour rouille et qu’il fallait le traiter et le repeindre … Bref je pense que les conseiller manquent d’informations sur les produits qui vendent et c’est bien dommage. Plutôt déçu du service après vente ..
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien a signaler de plus
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *
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Rapidité et anticipation de la livraison bonne surprise
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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La vendeuse est très gentile
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Produits corrects, bon rapport qualité prix,
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons été bien reçu par Mme Julie qui nous a fait voir différentes douches ,nous avons choisie celle qui nous convenait. Ensuite elle nous a fait un devis ,que nous avons accepté.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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j y vais depuis + de 20 ans jamais deçu
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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OKDFDF
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Personnel très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Ça relève la malhonnêteté de vendre Magasin de Béziers.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Lapeyre a beziers est difficile a trouver avec les travaux sur la route Tres étonnée que la porte fenetre que j ai prise ne soit pas emballée un minimum avec du fil plastique et le barilet vendu a part n allait pas avec la fenêtre, j ai du en acheter un autre
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Bon accueil, juste pas d'information quand au nettoyage des montants salis dans le transport et stockage intermédiaire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Bonjour, la porte aurait du être percée afin de faciliter la fixation de la grille. Les pattes de fixations un peu plus grandes ( les trous plus éloignés de la vitre)
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Personne très accueillant a pris le temps de nous présenter les produits qui nous intéressaient. De nous monter le projet. Pour les 2 autres questions nous n avons pas regardé tous les pridyits
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Contents des meubles
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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Difficile a dire plus que tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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malgré un temps d'attente assez long, les conseils sont précieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Conseil plus livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Porte commandée est arrivée en très bon état mais avec une serrure cassée !!! L'atelier n'a pas même pas vérifié avant de me la donner. SAV téléphonique aucune réponse, le vendeur m'a dit de les harceler car aucun remplacement sinon avant un mois minimum.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Entre ce qui est commande et la livraison il y a un delta..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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tres bon acceuil,produit et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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je me sert chez Lapeyre depuis 20ans
Avis du , suite à une expérience du par DENIS W. *
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Correspond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Équipe accueillante et maîtrisant leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Temps d'attente trop trop long 3/4 d heure pou avoir un vendeur, qui ensuite ne donne pratiquement aucun conseil sur le produit. Il faudrait se poser les bonnes questions
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de Laure RSignalerLorsque je suis venu chez vous c'était du spontané pas forcément envie de prendre un rdv, merci
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Je suis extrêmement déçue de l’ensemble des services LAPEYRE. Le produit n’est plus disponible chez le fournisseur. Mon acompte versé m’a été remboursé 2 mois plus tard. C’est inadmissible. Je ne recommande pas ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillers connaissant les produits, ont le sourire et agréables
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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L'accueil et la présentation du produit aucun problème. En revanche le produit que j'ai acheté normalement aurait du être a commander, mais par chance le conseillé m'apprend que ce portillon était disponible. Mauvaise chance, déjà ce produit était dans l'espace a saisir ce qui m'a étonné, je me fais servir et surprise arrivé chez moi il manquait un colis comprenant la quincaillerie avec notice. J'appelle donc la personne qui m'a vendu ce portillon qui jusqu'à jeudi 12/05 il fait son possible pour me retrouver ce colis; me laissant un appel pour me dire qu'ils avaient enfin tout trouvé je me déplace pour finalement constaté que ce n'est pas le bon colis. A ce-jour j'ai réglé un portillon que je ne peux posé.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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produit de bonne qualite a un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Impossible à joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produits conformes à mes attentes, petite déception cependant à l'assemblage des éléments des meubles: les cames de traction sur les goujons ont tendance à se mettre de travers et ne s'encastrent mal dans les lamages, les caches en plastiques accentuent plus le phénomène
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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tout c'est très bien passés du projet à la commande
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Les vendeurs étaient très serviable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Satisfait vendeur très professionnel et bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE E. *
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Bon accueil souriant disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Achat des portes naiade magnifique, délai rapide. Super SAV qui vérifie le moindre détails qui pourrait y avoir. Plus achat d’une baignoire ilot avec colonne
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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c'est la 3eme fois que j'achéte ce produit la bonde casse au niveau de la grille du lavabo. durée de vie 1 an
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil, de la disponibilité et de bons conseils de la conseillère de vente.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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magasin minimaliste
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Déjà client enchanté du relationnel et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Jolie paroi de douche, belle qualité facile d'installation, notice claire. livraison dans les délais avec un professionnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Accueil et conseil excellents
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Conseils vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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magasin attractif et personnel sympathique et renseignant correctement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Je ne suis pas contente du tout lui acheter un robinet robinet mitigeur cents 75 € et avec la même pas le siphon qui fonctionnait je lui en racheter un autre à part à côté de 35 € c’est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très Agréable très Professionnel Merciiii
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Les employés du magasin sont très professionnels ils connaissent leurs produits.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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toute satisfaction et meilleurs délais que prévus
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Bon accueil, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Tout simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Personnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Très satisfaite de notre achat et de l accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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difficile de créer un compte Merci pour le commercial de son aide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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les produits sont très bons au moment de la commande aucun problème il reste un problème sur la livraison sur le contrôles des colis pris par les soins d'une autre personne sur 2 meubles différents achetés nous avons dû aller 2 fois pour prendre la livraison et au montage du caisson de cuisine il manquait la porte et il a fallu faire un troisième voyage livraison à surveiller pour un prochain achat
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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A ce jour je suis satisfaite mais tout n'est pas réalisé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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tres bien recu sur place et explication parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Je n'ai pas encore pu déballer les colis (2 placards 160 et 180 avec tiroirs, penderies, tablettes) car mon fils qui doit les monter, n'est pas rentrer de l'étranger.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Avis affichés par ordre chronologique