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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéréception des marchandises très bien merci Sophien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMagasin petit
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble , au niveau de l'accueil et de la présentation et de la démonstration des produits
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaisant dans l'ensemble
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel, très bon accueil. Bon conseil sur le produit demandé.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas répondre à ces questions. En fait le produit est toujours chez vous et je constate qu'il manquait lors de la première livraison et du fait que je l'ai recommandé une deuxième fois et payé donc deux fois. Comme il ne prenait pas place dans mon véhicule la première commande n'a jamais été livrée et la deuxième également payée est toujours chez vous. DONC UNE AFFAIRE A SUIVRE ATTENTIVEMENT. Une fois que tout sera terminé, merci de me recontacter pour mes appréciations.....au plaisir de vous ENTENDRE
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe prendre contact avec vous d'ici peu. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAchat réalisé sur le site internet. Produit non conforme au descriptif technique. Ce dernier mentionne très clairement la présence d'une cornière toute hauteur. Produit réceptionné avec une mini cornière de 20 cm (politique de réduction des coûts?). Réclamation réalisée auprès du SAV qui ne souhaite pas rectifier une erreur manifeste et un produit livré non conforme au descriptif technique. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil sympathique et professionnel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité et amabilité des conseillers, bons renseignements. Je recommande !!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait Pas toujours quelqu’un de disponible pour les conseils
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéService dynamique
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVendeur agrezble et bon technicien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTout nickel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Explication claires
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe Top les compétences
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonne à l'écouteet force de proposition
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéMon achat correspondait au remplacement de volets qui avaient pourri au bout de 13 ans donc produit connu pour moi
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJuste la comptable pour payé en plusieurs fois n est jamais la où passé 17h ne veux pas faut qu'elle ferme la caisse
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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