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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiémanque une pièce pour terminer le travail et pas de délai.....
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCommande au magasin à Béziers, vendeur très aimable, mais comme réf: nous n'avons vu que l'image sur Internet. Suite à notre entretien avec notre artisan, nous avons du téléphoner pour réclamer des pièces qui n'étaient pas inclus sur le devis (il s'agit d'une porte coulissante) le vendeur a noté et j'ai insisté qu'il nous livre une porte coulissante avec tout ce qui va avec. A la livraison nous nous sommes aperçu qu'il manquaient toujours encore des pièces comme le système de fermeture .... Nous étions, pendant la rénovation de notre maison des très bon clients chez vous, nous avons acheté nombre de portes et entre autre deux portes coulissantes, qui, sans que nous ayons à nous soucier, nous étais livrées, complet avec les bonnes mesures et avec tout ce qu'il nous fallait pour les installer. Dommage pour cette tendance de morceler, surtout pour des acheteurs lambda qui ne connaissent pas beaucoup dans les détails.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiérien à dire ,tant l'accueil que les produits commandés et les délais sont bien respectés
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDevis effectué après écoute des demandes et projection en 3 d du projet salle de bain après avoir vu les matériaux en magasin et estimation faite immédiatement Devis accepté Les délais annoncés ont été respectés Les travaux ont été effectués correctement
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat et de l'accueil
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil, bon produit
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit à prix intéressant
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiénon je n'ai pas beaucoup de temps pour developer
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétout conforme à ce que je savais déja
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de l’accueil et du matériel que j’ai installé moi-même.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, j'ai trouvé les produits de remplacement que je recherchais ( plaque de façade pour w.c. suspendu acheté il y a 10 ans).
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice compétente et très aimable
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE EXCELLENT CONTACT EXCELLENT CONSEIL
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéChere mais de bonne qualité
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéle magasin est un peu tristounet
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéNous venons de temps en temps dans le magasin lapeyre, car on estime que vos produits sont assez élevés en prix. L’accueil du magasin est assez bof-bof et je trouve que le magasin manque un bon lefting.
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