L'établissement Lapeyre à Poitiers se distingue par un personnel professionnel, accueillant et à l'écoute, offrant des conseils précieux. Les produits sont de qualité et faciles à monter, ce qui contribue à une expérience positive. Les clients apprécient la diversité des offres et le bon rapport qualité-prix, rendant leurs achats satisfaisants.
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Daniel L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéGrand éventail de produits à des prix concurrentiels.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre POITIERS
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Alain N.
20 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon accueil et tres bonne explications par adelina lapeyre poitiers
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En vous souhaitant une excellente journée.
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C. P.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu par cette commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet nous avons rencontré un problème de réception en magasin , indépendant de notre volonté, qui a malheureusement entrainé un délais supplémentaire . Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En espérant vous revoir très prochainement en magasin et en vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'équipe Lapeyre de Poitiers
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Jean-Marc L.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lapeyre a refusé de reprendre une pièce détachée. Suite à repassage en magasin et achat d'une seconde pièce, celle ci devait m'être livré, ce qui ne fut fait qu'après réclamation !
Réponse de lapeyre.fr
bonjour Monsieur nous sommes navré de votre insatisfaction. la reprise des commandes WEB n'est possible uniquement lorsque cette dernière est restituée dans son emballage d'origine et intact afin de pouvoir être remis sur le marché. en espérant néanmoins vous revoir en magasin . cordialement, Lapeyre Poitiers
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Jean claude D.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Outre les moyens mis en œuvre pour la livraison ( transpalette trop petit et hayon du camion pas assez important le reste n'amène aucune critique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous nous sommes rapproché de notre transporteur. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En vous souhaitant une excellente journée . Cordialement.
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H. S.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quatre étoiles et non cinq pour une erreur de modèle à la commande et l'absence de service de pose pour les éléments de salle de bain. L'équipe a cependant trouvé une solution pour résoudre le problème. Vérifiez donc les références inscrites avant de signer !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe s'efforce d'être vigilante sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et nous regrettons cette erreur . Notre magasin à mis tout en œuvre par la suite pour vous apporter une solution le plus rapidement possible et espère avoir pu atténuer le désagrément. En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre Poitiers.
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S. D.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat fenêtre sur mesure en ligne. Prix raisonnable. Livraison rapide et déposée à l'étage directement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , L'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients pros et particuliers, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dany L.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour 2,70 m de de barrière achetée j'ai dû acheter pour 4 m car vendue en 2 m. Faire un effort pour éviter ce gaspillage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement . Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Ces colisages ne sont malheureusement pas modulable ni décomposable . Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre de Poitiers
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S. J.
19 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat rapide de portes intérieures grâce aux employés.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers.
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Gregory L.
17 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler, Magasin toujours au top.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre du magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir très bientôt ! En vous souhaitant une excellente journée.
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B. B.
15 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits de qualité Personnel à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , L'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie d'avoir pris le temps de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous !
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Anthony F.
13 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. N'hésitez pas à nous faire remonter les points d'amélioration pour une prochaine expérience chez Lapeyre . En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Elisabeth D.
13 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le temps de livraison1 mois est très long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour . Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles, l'usine en question ayant fermée pour congés estivale , elle n'a pu honorer une livraison plus rapidement . Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement . L'équipe Lapeyre de Poitiers
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V. R.
2 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
besoin d'une porte en urgence pour finir le chantier car délais de livraison trop longs en été. Pris porte en stock, point positif. Finitions laissent à désirer, des éclats sur le placage chêne. Porte semble très légèrement cintrée (mal stockée en magasin ?) Système de pose mal pensé, Lapeyre devrait fournir des écarteurs déjà posés sur la porte. Comment faites vous si vous n'avez pas de serre-joint assez long ? Téléchargez la notice avant réception ;) Pour le prix, même si c'est du moyen de gamme bas, on s'attend à mieux, notamment pour la pose. Pour finir, la porte fait le boulot : elle ferme :D
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. En espérant vous revoir en magasin L’équipe Lapeyre Poitiers
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très moyen, vendeur nonchalant pas vraiment à l' écoute manquant visiblement de compétences. Devis achat portail coulissant à motoriser établi à la va vite sans questionnement particulier. Après réflexion, loin d'être convaincu, j'ai tout de même signé le bon de commande en faisant confiance à l' enseigne. Au final, portail reçu avec serrure à clé dont un cache ne tient pas. Très bruyant à la manipulation. On s' aperçoit vite que c'est du bas de gamme, de piètre qualité. Très déçu, ce produit ne correspond pas du tout à ce que j'attendais. Il faudra revoir vos exigences en terme de qualité et services.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil sont des priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Poitiers vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise information produit : pas informée non fourniture filtres pour hotte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer les informations produits de notre fournisseur ainsi que celles données à nos vendeurs. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil Des conseils judicieux
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Serviable et à l'écoute du client
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Poitiers
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons conseils puis commande par téléphone après devis mais pas encore reçue.
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