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Résumé des avis
L'établissement de Poitiers se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient l'écoute et les bons conseils reçus, rendant leur expérience très positive.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiémauvaise qualité du produit et travail non fini
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. La pose n'a cependant pas été effectuée par nos services. Cordialement.
Réponse de A. A.
je parle de la qualité du bois des volets : pas de couvre joint livré , a acheter en plus , trous de perçage armature non bouchés .
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSuite achat fenêtre chêne Mitra, impossible de trouver sur le site la référence des petits bois adaptés à cette fenêtre, alors qu'ils existent selon Lapeyre Poitiers ! Merci de bien vouloir y remédier. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBien reçus et bon conseils, un peu trop de rdv pour la validation du devis
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiépersonnel agréable et à l'écoute du client.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCommande bien comprise le jour de notre visite et reçue conforme avant la date annoncée à notre domicile. Accueil et conseils positifs.Un tout petit regret? La coupe d'un plan de travail pour cuisine n'est pas possible autrement qu'à angle droit.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCet achat a été fait suite à un échange téléphonique où tous les renseignements nécessaires m'ont été donnés. J'ai été récupéré le produit et j'ai reçu un bon accueil et un coup de main pour charger.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
Réponse de POITIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJe vous ai acheté dans un premier temps une fenètre PRIA ;seulement celle ci était fournie sans appui élément que j'ai dù acheté dans un 2ème temps .... là je ne comprend pas!
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiépour les conseils, je savais ce que je voulais et mon compagnon qui est professionnel, m' a aidé dans le choix donc c'est bien ainsi
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéConseils efficaces, commande arrivée à la date prévue, réception rapide et livraison jusque dans le coffre de la voiture.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPhoto achat poignée de porte pas mentionné si 2 poignées et le carré fourni ou non - supposé oui
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel très facile à installer même pour un novice
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAprès de multiples appel infructueux, j'ai été très bien renseignée et le vendeur très efficace à demande.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié4 portes dont 1 phonique à 250€ ne ferment pas alors que tout est d'équerre. La seule chose qui nous a été proposée c est une assistance par visio... le technicien nous a lui-même dit qu'il ne pouvait rien faire par visio et qu'il fallait payer si nous voulons un sav à domicile. Nous n avions pas eu de problème avec nos premières portes. Nous avons donc du racheter des portes chez la concurrence sans pour autant être remboursé par lapeyre. A EVITER ABSOLUMENT
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité est un peu en dessous de ce que j'attendais.
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiée by the staff at Poitiers is exceptional. Thanks
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