Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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J. B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Par contre une main courante sur deux légèrement voilée. Je ne peux pas attendre 15 jours ou plus une nouvelle livraison, sans certitude d'une meilleure qualité.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil sympathique. Concernant la main courante, nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Patrick L.
14 avr. 2026
Avis vérifiéSuite à mon achat est malgré mon rappel téléphonique depuis 3 semaines à William à Angoulin je suis toujours sans nouvelles du champ plat manquant à la commande pour finaliste mon panneau de finition de cuisine
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lesigne, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le champ plat manquant et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous invitons à contacter de nouveau notre service client afin d'obtenir des informations sur l'avancement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Réponse de Patrick L.
Voyer avec William au magasin d Angoulin Cordialement Mr lesigne
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Christophe D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès content de l accueil et des conseils
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Yves G.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil cuisine impeccable
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Fernand T.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé de la commande a la livraison et toujours bien renseigné sur cette livraison ce qui est rare
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Yves D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien en magasin ,lors de la livraison, probléme de controle qualité, gache porte à l'envers donc il a été mis des colson pour que la porte fenetre ne s'ouvre pas, une fenetre à l'envers ( tirant gauche au lieu de tirant droit), manque un taquet de fermeture sur une fenetre, paumelle mal vissée ( tordu)
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Dubos, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes et que des problèmes de contrôle qualité se sont produits. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Sabine P.
3 avr. 2026
Avis vérifié.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Pralong, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Romaric G.
26 mars 2026
Avis vérifiéUne écoute attentive associée à une réponse adaptée à notre projet
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Grenot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins avec attention. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet ou question. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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C. J.
24 mars 2026
Avis vérifiéLes renseignements fournis lors de la commande étaient complexes, de même que les calculs des remises. Pour une simple porte et une double baie vitrée, des quantités de lignes sur les bordereaux de commande, puis de facturation auxquelles on ne comprenait rien.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande et les informations concernant les remises vous ont semblé complexes. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre
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F. O.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe commercial MR Gerbault de niort qui a été très compétent
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre conseiller. Nous sommes ravis d'apprendre que son expertise a contribué à une expérience positive pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Philippe G.
19 mars 2026
Avis vérifiéProduit très peut protégé, j'espère que quand le plombier va venir on aura pas de surprises.. Système dattache des meubles colonne hyper compliqué !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la protection des produits et la complexité du système d'attache des meubles colonne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe S.
19 mars 2026
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Spinelli, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins ! Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Marcelle B.
14 mars 2026
Avis vérifiéBon travail de votre commercial
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Beaussier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de notre commercial. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Réponse de Marcelle B.
Pour votre commercial pas de soucis par contre pour la pose c’est autre chose. À ce jour, je suis toujours en litige avec votre poseur.
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Catherine C.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un plan de travail sur mesure (assorti aux plans déjà achetés en juin) pour en faire une table haute. J'ai été très bien conseillée en magasin pour les dimensions sur lesquelles j'hésitais.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Charier, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée en magasin et que votre plan de travail sur mesure répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets en tête. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Réponse de Catherine C.
De rien c’est mérité !
Réponse de Catherine C.
De rien c’est mérité !
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Jacques A.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil pour l'achat de crédences. Accueil très agréable
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Antoine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que nos conseils et l’accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction concernant l'achat de crédences. Votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts! Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Gerard B.
5 mars 2026
Avis vérifiéun volet solaire qui ne fonctionne pas depuis le edbut remplacement du moteur et de la batterie que j ai dsu faire moi meme apres avoir attendu la livraison plus de tros semaine.toujours en panne .un chargeur de secours livre un mois et demi apres la commandeet apres une livraison eronnee d une baetterie a nouveau.je suis tres déçu.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Butin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre volet solaire et que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous remercier de nous en faire part. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter l'aide nécessaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Jean louis B.
3 mars 2026
Avis vérifiéLe produit choisi me donne entière satisfaction.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Belluteau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous donne entière satisfaction. Votre retour est très précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Michel R.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrés bon accueil
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Rocca, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un très bon accueil lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Joelle A.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTravail tres peu soigne beaucoup d imperfection pas au niveau rien ne correspond àri
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous souhaitons comprendre vos préoccupations pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Francoise P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel et rapide
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Prieto, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil professionnel et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique