Avis clients de La Rochelle

Evaluations clients La Rochelle

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Bien conseillé et très commercial

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CHRISTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  magasin agréable et personnels a l'écoute

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits bien présentés donnant envie d'acheter et personnels accueillant

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des conseils et présentation des articles

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil enthousiaste et conseils avisés

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par OCÉANE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil Livré avant la date

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Première visite : Excellent accueil, explications répondant à nos attentes et délais respectés.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté une porte en bois mais on a omis de me dire que l'encadrement était en carton vu le prix la qualité devrait être là mais déçu

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VICTOIRE C. *

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• 3 / 5

  

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  Rien de transcendant.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par EMMANUEL P. *

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• 3 / 5

  

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  Le chefs dés produits et plus que restreint par rapport au catalogue ou magasin

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ADRIEN D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Toutes les références que nous proposons ne sont pas en ligne, notamment les références en sur-mesure et/ou à option. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Je pense que le magasin peu s améliorer sur l accueil, l ambiance et le relationnel clients

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CLÉMENCE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produitvparfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  C'est pas de la faute des conseillers vendeurs mais à cause des mesures sanitaires imposées qui brisent totalement la relation client et l'ambiance du magasin. Désolé

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à ajouter

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil et conseils excellents

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été satisfaite de l'accueil et de la réponse apportée à mes questions

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par NATHALIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin propre et bien nous avons été très bien renseigné

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil personne a nôtre écoute .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MARGAUD S. *

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• 5 / 5

  

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  delai accueil rapide et efficace

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par SUSAN N. *

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• 4 / 5

  

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  ras++

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Achat réaliser à lapeyre de Saintes acceuil corect par contre zéro pour le suivi de commande raison 2 plan de travail commander un devait être livrée le 5 mars l'autre sur mesure le 19 mars !! Résultat les 2 plans de travail arrive à la Rochelle le vendredi 5 mars voire avant et Saintes nous répond qu'il arrive le lundi ou mardi nikel sauf que mardi j'appel et finalement peut-être vendredi voire lundi suivant donc il leur faut apparemment 10 jours pour faire la Rochelle Saintes en 1h bravo très rapide la livraison lol ( ils doivent livrer en mules pour le temps) et quand vous leur dites qu'on devais en recevoir un le 5 mars ils font un blanc et disent mais c'est prévu pour le 19 mars, oui le sur mesure mais pas le standard encore un blanc et aucune excuse ! L'erreur est humaine mais pas le manque de respect du client et pour finir en beauté on attend toujours leur appel pour régler ça !! Donc heureusement on a été à la Rochelle le mercredi 10 mars pour les récupérer par nos propre moyen. Pour finir je déconseille le lapeyre de Saintes pour son manque de professionalisme. Et les notes sont pour le lapeyre de la Rochelle qui nous as très bien accueilli.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon conseils du vendeur le produit correspond a notre attente

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d’une cuisine et d’une salle bain , très bon accueil et très bon rapport qualité prix , petit bémol le choix des hottes.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Peu de monde le jour de notre visite et accueilli par un vendeur très sympathique et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MATTHIEU F. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas été bien conseillé , le vendeur venait sans doute d’arriver et ne connaissait pas les produits . Par contre, son accueil était tout à fait correct . Manque d’expérience et pas secondé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CHRISTOPHE O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  La distanciation certes imposée par les mesures sanitaires est très désagréable et pesante et on sent le personnel un peu agacé et moins accueillant qu'auparavant.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par PIERRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dressing en kit Manque un peu de choix Bonne qualité Envoi bien suivi

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JULIETTE H. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas allé en magasin j'ai juste donner les dimensions par téléphone

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ANOUK C. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réception de la clientèle avec un bon conseil

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait du personnel et a l'écoute

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  expo un peu fade

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, accueil en magasin ou téléphonique parfait. Produit commandé et reçu (plan de travail et crédence VELVET couleur nuit) de très bonne qualité, et un rendu après la pose, conforme à nos attentes.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THOMAS B. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs petes sur les planches du dressing, aucune numérotation des planches, petites pièces mises en désordre, grosse perte de temps dans la construction, de plus, peu esthétique dû à petes sur les planches

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉTIENNE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Excellent site facile d’accès, création d'un compte irréprochable. J'ai choisi un site Français pour mes achats.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par FRANCK D. *

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• 4 / 5

  

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  délais conformes

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en tps voulu

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  bien accueilli mais le vendeur connaissait mal ses produits: Accessoires proposés incompatible avec ce modèle de porte

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ANDRÉ P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler entre la commande et la livraison

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉLISE A. *

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• 3 / 5

  

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  Gamme de produits proposée très restreinte

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MICHELLE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Presque parfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et à l'écoute

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CHRISTELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons trouvé ce dont nous avions besoin

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils , nous avons eu une personne qualifiée en face de nous je recommande

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et solutions du vendeur

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont parfois différents de la présentation du catalogue général.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AGATHE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par DIANE B. *

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• 2 / 5

  

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  Ce qui m'a frappé dans cette agence, c'est l'austérité du personnel, tant dans le magasin, qu'à l'enlèvement des marchandises. Pas de sourire, manque d'implication et les conseils sont minimes. Ce sont surtout ces points qui justifient mes notations une étoile. Je me suis demandé d'où pouvait venir ce problème. Du management ? Du recrutement ? Des habitants du secteur ? Pourtant, nous sommes dans une belle région, proche du littoral. Les employés ne sont pas méchants, mais sont d'une tristesse... comme s'ils étaient blasés. En plus les produits, pour ceux que j'ai achetés, sont qualitatifs, donc je ne comprends pas. C'est pourtant agréable de vendre de la bonne qualité. Il m'est même arrivé d'appeler le magasin de Saintes pour des informations, car l'accueil (téléphonique) y est bien plus sympa. Mon avis se veux constructif, d'autant que j'ai encore des achats à faire à Angoulins, et je ne souhaite donc pas être mal accueilli (lol), mais il y a sans doute quelque chose à faire pour redonner la joie de vivre à ce personnel, afin qu'il se sente mieux à son poste, et ainsi mieux servir les clients. J'espère que mon avis pourra y contribuer.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARCEL A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très content de l’équipe de Niort et notamment Delphine et Francois, très agréables et professionnels

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ADÈLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Un accueil déplorable lors de la réception de la commande. Le personnel aurait besoin d'une bonne formation pour rester professionnel auprés des clients et non pas se laisser aller à des reflexions inadaptées. cordialement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AIMÉ G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas utile du tout.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par AUDREY C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Matériel de bonne qualiyé et conforme à mes attentes.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ANTOINETTE G. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu. Manques d'accessoires pour installer vos fenêtres. A savoir tapée de 30 mm.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par VALÉRIE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les tapées ne sont jamais fournis avec les fenêtres sauf à votre demande. De plus, les tapées de 30 n’existent pas, seul les tapées de 40,50 et 60 sont disponibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sans mauvaise surprise.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, contrairement à ce qui est affiché dans le magasin de La Rochelle, nous avons été proprement éconduits quand nous avons demandé à Q de réaliser un dessin en 3D de notre projet de salle de bains avec différents modèles de carrelage exposés. “Les affichettes nous sont envoyées par le siège mais on ne fait pas ça ici”. Nous avons donc noté l’accueil et le conseil avec 1 étoile parce que le choix 0 n’est pas possible.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par GUY C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par XAVIER A. *

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• 4 / 5

  

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  delai ok

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALAIN R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai passé que peu de temps dans le magasin de Niort car nous savions exactement ce que l'on voulait grâce au catalogue.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par VÉRONIQUE S. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  aucun vrai conseil,uniquement des vendeurs.defaut sur une porte au déballage forcement non pris en compte par le magasin.nous nous sommes servi chez Lapeyre pour de la qualitée,totalement decu je ne conseil vraiment pas le Lapeyre de la rochelle

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CAROLINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque de relationnelle pour confirmer les dates de pose ou de passage de l'artisan poseur.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ADRIEN B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La pose du produit n est pas conforme à ce que j ai vu en magasin, manque d information sur la pose et le résultat par rapport à ce que vous avez en exposition

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Suzanne L

  

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  Je demande une nouvelle porte d entrée avec une ouverture normale et non de 70cm et c est possible ,même si je dois repayer la fabrication sans la pose afin de pouvoir rentrer et sortir mes meubles !!!!

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  tout s'est bien passé aucun soucis

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BERNARD D. *

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  Acceuil sourire trés aimable

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DIANE G. *

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  artisan depuis 25 ans je suis servis chez lapeyre depuis toujours jamais de problemes

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par VALÉRIE C. *

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  Site Internet facile de gestion.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JACQUES R. *

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  Aucune

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JEANNINE B. *

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  Quelques fois difficile de revenir sur la page précédente lorsque l’on est dans le panier. Dommage qu’il n’y pas plus de choix de la marque Grohe

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par DOMINIQUE T. *

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  efficace et rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par PIERRE J. *

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  Satisfait ...sinon un peu long dans la livraison , à part cela très bien !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par WILLIAM D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ARNAUDE J. *

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  commande non reçue 40 jours après être passée notée en préparation depuis plus d'une semaine c'est la dernière

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AUDREY M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit. Manque une note explicative du montage. Tous le monde n est pas artisant en menuiserie.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CAROLINE R. *

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  ça a été un plaisir de commander via LAPEYRE a refaire la prochaine fois sans hésiter

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AMÉLIE L. *

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  ddgfgfh

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARTINE T. *

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  Tres bon accueil et très bonne recherche du produit que nous cherchions.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉLÉONORE V. *

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  Ambiance générale très triste... x

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par FRANÇOIS P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  suite à deux achats, fenêtre livré sans bar d'appuis, porte fenêtre livré sans goute d'eau en bas de porte, plus d'un mois pour avoir les pièces manquante, aucune intervention du service après vente qui répond au client d'une manière totalement incorrecte et vous renvoi systématiquement vers le magasin, donc le client est obliger de faire lui même le montage et la fixation des pièces relivré avec un kit de colle des vises et une bar en PVC pour la goute d'eau, pose qui normalement doit être faite à l'usine, désolé de le dire mais Lapeyre est devenu une enseigne sans service avec des produits très moyen et plus du tout compétitif en qualité prix

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Michèle P

  

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  Je reste dans l'attente des suites que Lapeyre donnera à ma réclamation

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  Conseiller un peu néophite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CHARLES I. *

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARGUERITE A. *

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  Très bien servi et de bon conseil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par OLIVIE A. *

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  depuis plusieurs années nous sommes clients chez Lapeyre. cela va de différends aménagements de la maison et jamais nous n'avons été décu

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUDREY B. *

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  Manque total de conseils.Le modèle de porte "Variation"exposé" est une porte livrée avec son cadre.La porte "Variation" en rénovation n'a pas les tranches de la même couleur que les faces,il faut les peindre.Sur quelques portes nouvelles ,on voit quelques parties de la tranche de la bonne couleur.Je veux bien mais le placage fait 3mm d'épaisseur sur les faces et au final la porte fait 73cm après passage dans vos ateliers.comme le modèle exposé. Le montage des poignées(même payant) ne nous a pas été proposé.Les vis de montages ne sont pas conformes-pas de clés-

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par NICOLAS V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Nicolas V

  

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  Bonjour,c'est exact.Lapeyre La Rochelle nous a contacté.Pas de solutions,en résumé"on aurait du vous le dire,pourtant le vendeur qui s'est chargé de vous est un ancien".Point final!Ce matin j'ai appelé LAPEYRE pour ne plus recevoir de SMS de promotions.J'ai profité pour demander les clés manquantes:voilà la réponse:vous pouvez venir les chercher,j'ai bien compris que c'était à moi de faire la démarche commerciale à votre place! N'oubliez jamais qu'une réputation descend par l’ascenseur et remonte par l'escalier.

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  Les conseillers clientèle sont toujours à l'écoute et peu de délai d'attente Produits bien présentés cela donne l'envie d'acheter Magasin propre

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ROGER M. *

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  Satisfait

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHEL T. *

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  Manque de personnel qualifié

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par NATHALIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Après avoir conclu l'achat, une facture, mais aucun document concernant le produit. J'installe et raccorde ma plaque 4 feux gaz = 4 torches. Résultat je retourne au magasin où je récupère la pochette (notice et gicleurs adaptés au gaz butane) et ai parcouru 140 km au lieu de 70.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par SOPHIE H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il soit plus attentifs aux notices de montage. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil poli sympa, produits bien présentés ( fidèle à ces produits de qualité)

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JOSEPH B. *

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  Marine de l’agence d’Angoulins sur mer / La Rochelle nous a réservé un très bel accueil. Merci à elle et à bientôt. Stéphane G

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  rien a dire

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par JACQUELINE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique