Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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Yann B.
14 mai 2026
Avis vérifiéParfait !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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C. A.
14 mai 2026
Avis vérifiéCe n'est pas le site internet que je note mais plutôt mon achat , ce qu'on m'a livré et le service après vente angoulins 17
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre situation. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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-- S.
11 mai 2026
Avis vérifiéPrix raisonnable. Et rapidité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et la rapidité de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Bien à vous. L’équipe Lapeyre
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Sophie L.
10 mai 2026
Avis vérifiéAchat d'un volet de rénovation. Seules critiques : impossibilité de commander à distance et manque de matériel lié au produit : pentures et crémaillère.
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J. S.
7 mai 2026
Avis vérifiéProblème de livraison carrelage gris ald de crème. Boîtes de carrelage de sol très dégradées avec quelques carreaux ébréchés. Commercial Mr Duffy pas très aimable et pas de reprise des boites dégradées mauvais stockage et fabrication avril 2025.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre carrelage et la qualité de l'emballage. Votre retour est essentiel pour nous, et nous ferons part de vos remarques à notre équipe afin d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre
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C. T.
7 mai 2026
Avis vérifiéEmballage abîmé défaut sur la porte
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage et un défaut sur votre porte. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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F. G.
3 mai 2026
Avis vérifiéPromotions alambiquées avec des options peu convaincantes qui ramènent quasiment au prix initial
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant nos promotions. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de vos attentes et trouver des solutions adaptées à vos besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Claude B.
3 mai 2026
Avis vérifiéIndications , connaissances des produits ,tarifs ,
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos indications et la connaissance de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien cordialement. L’équipe Lapeyre
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P. R.
30 avr. 2026
Avis vérifiéLe délai un mois?
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être longs et nous faisons tout notre possible pour améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations supplémentaires, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Jacques L.
30 avr. 2026
Avis vérifiéLe produit livré n'est pas celui commandé ..Pour l'instant donc avis mitigé en attendant !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Leseney, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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F. C.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils du vendeur et rapidité dans la commande, matériaux de qualité je compte revenir pour le renouvellement progressif de mes volets
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre vendeur et la qualité de nos matériaux. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain projet de renouvellement de volets. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Patrice D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable. Délais tenus .
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C. N.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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P. U.
19 avr. 2026
Avis vérifiéSite internet clair et facile. 2 appels téléphoniques avant livraison, c'est très agréable
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P. F.
19 avr. 2026
Avis vérifiéNon
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Jean-Pierre B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Respect de la date de livraison.
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D. D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison trop lente 1 mois , perdu ma cde
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été altérée par des délais de livraison plus longs que prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister davantage. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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P. M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPortail abîmé manque de peinture, aucun plan pour l'installation, une pose avec un installateur qui ne connait pas la motorisation nice, les télécommandes qui fonctionnent 2 fois sur 5, un portail avec une baisse de 32% en moins, et ild font pour l'instant rien, un visiophone qui ne fonctionne pas. Et aucune nouvelle de Lapeyre, nous sommes très très déçu, on devait mettre un autre portail et l'autre travaux avec Lapeyre, mais cela ne sera pas possible.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre portail et l’installation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous allons examiner ces points pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Réponse de P. M.
Bonjour, mon problème sera réglé quand ????
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Jean philippe M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute Je recommande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Macquet, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et écouté. Vos recommandations sont précieuses et encouragent nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Jean pierre V.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique